「サイトに載っていた金額と、見積もりが違う…」——そう感じると、だまされたのかなと不安になりますよね。
結論からお伝えすると、仏壇移動の表示価格は「目安」で、実際の金額はお仏壇の条件によって決まります。
ここでは、なぜ差が出るのか、そしてどうすれば納得して進められるのかを、実際にお寄せいただいたご相談をもとにお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。
表示価格は「目安」、見積額は「お仏壇の条件」で決まります
サイトに出ている価格は、多くの場合お仏壇の大きさに応じた基本料金の目安です。実際の見積額は、次のような条件が加わって決まります。
- お仏壇の高さ・大きさ（基本料金のもとになる部分）
- 移動の距離（同じ市内か、離れた場所への移動か）
- 搬出入の段取り（階段作業の有無、エレベーターの有無、通路の広さ）
- 難所の有無（すき間がぎりぎり、大型で解体・組み立てが必要 など）
ですから私たちは、表示価格だけをお伝えするのではなく、お仏壇の高さ・移動の距離・搬入先の段取りを伺って「あなたのお仏壇の場合いくらか」を先にお返しするようにしています。表示の更新が間に合わず食い違いが生じてしまったときは、取り繕わずにその場でお詫びし、内訳を分けて正直にご説明します。それが、いちばん不安が消える進め方だからです。
実際のご相談から（5つのケース）
ケース1：サイトの表記と見積額が食い違っていたとき
「サイトには割引と書いてあったのに、見積もりの金額と合わない」というお申し出をいただいたご相談でした。
らくサポからは、表示の更新が間に合っていなかった経緯を取り繕わずにその場でお詫びし、正しい金額の内訳をご説明したうえで、他社もご検討いただくお時間を尊重する とお伝えしました。
対応結果：食い違いを隠さず正直にお伝えしたことで、ご相談者様に納得いただいたうえでご判断いただけました。
ケース2：階段があるぶん、基本料金に作業が加わったとき
表示の基本料金で収まると思っていたが、見積もりが少し上回っていて理由を知りたい、という小型のお仏壇の移動のご相談でした。
らくサポからは、表示価格はお仏壇の高さに応じた基本料金であり、搬入先に階段がある場合はその作業分が加わること、内訳を分けて先にご説明する とお伝えしました。
対応結果：追加分の理由がはっきりし、電話だけで金額を確定して、安心してお申し込みいただけました。
ケース3：サイズと距離、搬入先の段取りで幅が出たとき
中型のお仏壇を近い距離で移したいが、電話だけで費用が分かるのか不安、というご相談でした。
らくサポからは、お仏壇の高さ・移動の距離・搬入先の段取りの3点を伺えばその場で概算をお返しできること、条件によって数万円台の幅で変わること とお伝えしました。
対応結果：その場で見積もりの目安を把握でき、無理なく日程の調整へと進まれました。
ケース4：概算のあと、現地下見で金額を確かめたとき
搬入先がエレベーター付きの建物で、概算だけで決めてよいか迷う、というご相談でした。
らくサポからは、まず条件から概算をお出しし、そのうえで無料の現地下見で最終金額を確かめる進め方 とお伝えしました。
対応結果：概算と現地確認の二段構えで、思っていた範囲におさまることを確かめて進められました。
ケース5：搬出入に難所があり、通常価格では収まらなかったとき
通路のすき間がぎりぎりで、そもそも運び出せるのか、表示価格で足りるのか不安、という大型のお仏壇のご相談でした。
らくサポからは、狭い場所での解体・組み立てが必要なため通常の表示価格では難しいこと、現地下見のうえで正確なお見積りに切り替える とお伝えしました。
対応結果：先に難所を整理したことで、当日の想定外を避け、見通しを立てて進められました。
具体的にできること
- お仏壇の高さ・移動の距離・搬入先の段取り（階段やエレベーターの有無）を伺い、その場で概算をお返しします
- 表示価格はお仏壇の高さに応じた基本料金の目安で、階段作業や搬出入の難所がある場合は内訳を分けて先にご説明します
- 写真やサイズをお送りいただければ、お電話やLINEだけでも見積もりをお出しできます
- 狭い場所や大型で難しい場合は、無料の現地下見で最終金額を確かめてから進められます
- 表示との食い違いが生じたときは取り繕わず正直にお伝えし、相見積もりも歓迎します
まとめ
仏壇移動の表示価格は「目安」で、実際の金額はお仏壇の高さ・移動の距離・搬入先の段取りで決まります。差が出るのは、階段や搬出入の難所など、あなたのお仏壇ならではの条件が反映されるからです。私たちは契約そのものを目的にしていないので、内訳を分けて正直にお伝えし、ご自身でできることはそのままお伝えします。「表示と違って不安」という最初のひっかかりを、お写真やサイズをお送りいただくところから、一緒に整理させてください。相見積もりも大歓迎です。
