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「費用・お見積り」の記事一覧

お客様対応事例

千葉市緑区から中央区まで、前日の見積り確認を土台に電話折り返しでご契約まで進んだお仏壇の引越し約7分

「やっぱりらくサポに頼もうかと思いまして」——千葉県千葉市の方より、前日の電話の続きで折り返しを頂いた、お仏壇の引越し決定までのご相談。搬出元は千葉市緑区おゆみの、搬入先は同じ千葉市中央区の二階のお部屋。前日の電話で伝えた見積り(基本料13,000円+二階の階段作業5,000円+追加項目5,000円=23,000円・税込25,300円)の内訳確認、日にちの候補3日のお預かり、当日の支払いと領収書の渡し方まで、電話1本でひと続きに受け取った、決定までの段取りの記録です。
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「守山区から瀬戸市まで11km・魂抜き入れ無し」名古屋市守山区の仏壇移動を土曜午前の見積り伺いまで決まったご相談

「名古屋市守山区から瀬戸市まで、約11km・魂抜き、入れ無し」——愛知県名古屋市守山区在住のご相談者様より、同じ愛知県内の瀬戸市までの仏壇移動のご相談を、公式LINEから頂きました。最初のご相談から、見積り伺い日のご調整を重ね、土曜午前の伺いまで進めた事例です。ご相談者様は見積り当日は不在で、ご家族が立ち会いくださる事情でした。住まいの市区町村・移動の距離・お性根抜き・お性根入れ(魂抜き・魂入れ)の要否までを、最初の数通のメッセージのなかで先にまとめてくださった、愛知県内・近距離での仏壇移動の典型例です。
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「実家の藤岡から前橋の自宅まで」お仏壇の引越しを、彼岸2日前の決まりまでお見積りした群馬県前橋市の事例

「実家の藤岡から前橋の自宅まで、仏壇の引っ越しをお願いしたい。なお、魂入れ・魂抜きは必要無し。見積もりをお願いします」——群馬県前橋市在住のご相談者様より、実家のある群馬県藤岡市から、自宅の前橋市までの仏壇の引越し相談を公式LINEから頂きました。性根抜き・性根入れは不要の事情で、日にちの調整を経て、彼岸2日前の午前の時間・当日45,000円現金集金で決まりに。搬出の前のご家族さまからの「掃除はどの程度ですか」のご質問にも、簡単な乾拭きでホコリをとる掃除の案内を返した、約6週間のLINEのやり取りの全記録です。
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「高柳の一軒家から平野の一軒家への引っ越し」|岡山県岡山市北区内のお仏壇の移動を離婚に伴う事情のなかで決定まで段取りしたご相談

「岡山市北区高柳西町から岡山市北区平野まで仏壇を引っ越ししたく、お見積もりいただきたいです」——岡山県岡山市北区内に住まいのご相談者様より、同じく北区内の新しい住まいへ仏壇を移したいという相談を、公式LINEの友だち追加と相談フォームの記入から続けて寄せ頂きました。お仏壇は高さ約1500mmの一般的な大きさ・一軒家の1階から一軒家の1階へのお移動。背景には離婚にともなう事情があり、ご相談者様と前の相手の方のあいだの直接の連絡を介さない段取りで、私たちの担当が両家のあいだに入り、約3週間の打ち合わせを経て決定まで進めたご相談の記録です。
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「仏壇の引越し見積もりをお願いしたい」|愛知県春日井市内・市内12km先へのお仏壇の移動をLINEで見積りした相談の事例

「初めて問い合わせ致します。仏壇の引越しを考えており、下記の通りとなります。見積をお願いします。」愛知県春日井市内に住まうご相談者様より、同じく市内の約12km先の新居へお仏壇を移される相談が寄せられました。公式LINEの友だち追加と相談フォームへの記入から続けてお寄せ頂いた事例です。お仏壇のサイズは縦151cm・横66cm・奥行52cmの大型。相談フォームの3項目(郵便番号・お電話番号・相談内容)に加えて、お仏壇のサイズ3辺と引越し先までの距離まで、見積りに必要な項目の中心を最初のメッセージで一度にまとめてくださった、初めての問い合わせ・相談本文受領までの記録です。
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「大分県別府市から千葉県大網白里市までです」遠距離の仏壇運搬のお見積りに、お引き取りの選択肢も案内した事例

「仏壇の引っ越し の見積もりをお願いします。大分県別府市 から千葉県 大網白里市 までです」——公式LINEの相談フォームから始まった、本州を縦断する長距離の仏壇運搬のご相談です。運搬のお見積りは税込20万円以上です。お引き取り・お焚き上げの選択肢(3万円ほど)も案内しました。ご相談者様より「検討させていただきます ありがとうございます」という穏やかな返答を頂き、検討段階となった事例の全記録です。
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「自宅から市内の特養に仏壇を移す費用を教えてください」東京都八王子市・空き家から特養へのお仏壇の移動を別のご相談先へ進まれた事例

「八王子市内の自宅(空家)から同じ市内にある特別養護老人ホーム(個室)に仏壇を移すのにかかる費用を教えてください」——東京都八王子市内からのご相談でした。空き家の自宅から特別養護老人ホームの個室へ、高さ150cm・幅62cm・奥行き50cmの大型お仏壇の移動について、お見積りを頂きました。お見積りに必要な2点の確認項目(住所での距離計算と、搬出元・搬入先の運び出しの支障の有無)を送付しました。翌日の朝、ご相談者様より搬出元(戸建ての一階・玄関入ってすぐ・通路やや狭め・空き家・電気使用可)と搬入先(特別養護老人ホーム・エレベーター有り)の状況のお返事を頂いた段階でひと区切り。1週間後、ご相談者様より「見積が出ないので、他店と話し合いをすることにしました」とのお声を頂きました。別のご相談先へ進まれる決定となった、約1週間のLINEのやり取りの全記録です。
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「一時でいいんですかね?」お留守番電話に頂いた日程調整の折り返しを改めて確認した沖縄県豊見城市の約2分のお電話

「島じゃない岩田さんから電話ありまして、16日火曜日一時と、一時でいいんですかね?」——沖縄県豊見城市在住のご相談者様から頂いたお電話。前日の仏壇引越しの相談につき、日程調整のお留守番電話の折り返し確認でした。今回対応した担当者は、お留守番電話を受けた担当者とは別でした。社内記録との突き合わせで日程・住所を確認し、当日のお声掛けの段取りまでお預かりした約2分の全記録です。
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「家の前の道が狭く大型トラックは入れません」|名古屋市西区内・160cmの仏壇移動を税込38,500円・追加料金なしでお見積りした事例

「家の前の道が狭く(引っ越し元)大型トラックは入れません。軽トラやハイエースは大丈夫です」——引越しに合わせ、高さ160cmの仏壇を同一区内(西区内・距離およそ2km)の新居まで移したいご相談。お性根抜きなしの希望と簡単な清掃の確認を、最初のメッセージで一度に伝えてくださり、正式のお見積り(仏壇引越し(高さ160cm)税込38,500円・距離料金(2km)0円・合計 税込38,500円)の提示、追加料金なしの確認、希望日(6月半ばまで)の連絡待ちまで——約2週間のLINE打ち合わせの全記録です。
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お仏壇のお引越しを正式に申し込んだ約7分|千葉緑区から中央区まで、見積り納得のあとの最終確認

「お宅様の千葉らくサポ様にお願いしようかと思いまして。」前日の見積り電話のあと、家族内の検討を経て、本日が正式申し込みのお電話となったお客様。千葉県千葉市緑区から同じ市内の中央区まで、税込25,300円での作業を6月の希望日曜日3候補でお出しいただき、契約のひと区切りとなった約7分の事例です。お見積りの段階と申し込みの段階を明確に分け、住所・金額・日程・支払い・担当者名のすべての最終確認を、ひと項目ずつご一緒に整えてまいりました。

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