「未成約・お断り」の記事一覧

「結局、自分で解体しちゃって」｜物置の引き取り予約日の前にご自身で解体されており、不要との返事を頂いた事例

「結局、自分で（解体）しちゃって。電話の前々日と前日で」——2026年5月のある日のお昼前、物置の引き取り予約日（数日後）の前に、担当から確認の電話を差し上げました。ご相談者様が自分で物置の解体を進めておられた共有を頂き、続けて解体済み品物の見積りの問い合わせも頂きました。翌日であれば手配できる旨をお返ししましたが、「とりあえずじゃあ大丈夫です」との返事で、引き取りは今回お見送りとなりました。約1分の電話のなかで、当初の予約キャンセルと、解体済み品物の引き取りも今回は見送りとなり、ご相談者様の「自分でなさる」判断を尊重した事例の全記録です。

「思ってたのと違ってたので」事前の話と現場の説明に差が生じ、お仏壇の引き取りに至らなかった約2分の電話

「すいません、今日、お仏壇の回収にちょっとお願いした者ですけども。ちょっと今、いろいろお話されてですね、なんかちょっと話が全然違ってたので」——お仏壇の引き取りについて相談いただいていた方から、引き取り当日の前にキャンセルの電話を頂きました。事前に伝えていた話と、別の担当者の説明に食い違いが生じました。ご相談者様からは「担当の方が見えるのかなと思っていた」「ご供養がついていない」との事情を率直に伝えてくださいました。担当者は事前案内の不足を率直に詫び、引き留め説得はせず、見送りの判断をそのままお受けしてお電話を切った、約2分の全記録です。

「50,000円以下で考えているので、他をあたってみます」｜茨城県つくば市・170cmのお仏壇77,000円で見送りとなったご相談

「つくば市の仏壇処分を考えています。」——2026年4月のある日の夜、公式LINEの相談フォームから、茨城県つくば市のご相談者様より、お仏壇の処分見積りの依頼を頂きました。高さ170cm・1階置き・お性根抜きは未済・仏具は整理後少し残しという状況で、見積り合計は77,000円（税込）でした。内訳は仏壇のお引き取り55,000円・お性根抜き供養の布施22,000円・仏具0円。ご相談者様の予算は5万円以下で、「50,000円以下で考えているので、他をあたってみます」という返事を頂き見送りとなった、お見積りの内訳と予算の差をそのまま示した事例の全記録です。

「自分の力では難しいと感じました」土のお墓と連絡の途絶えた寺、検討の入り口までLINEでお返しした栃木県足利市の墓じまいの相談

2026年3月のある日、栃木県足利市にある家族のお墓を墓じまいなさりたい方から、私たちの公式LINEへご相談を頂きました。お墓は縁のある寺の境内にある土の状態で、永代供養先は決定済み。けれども、縁のある寺さまとは昨年11月頃以降連絡が取れず、自身で手続きを進めることが難しいと感じて送り頂いたご相談です。ご相談者様は自営の仕事のため日中の電話の都合が限られ、翌日の通話の約束を頂いたあと、翌朝に「数社と検討、比較をさせていただき慎重に決めたい」との返事を頂きお見送りとなった、約1日のLINEのやり取りの全記録です。

「山の中にあり、駐車場はありません」｜長崎県諫早市・山中の墓じまいのお見積りを差し上げたお見送りの記録

「墓じまいを考えています。お墓が、山の中にあり、車はなんとか通れますが、駐車場はありません。墓の撤去をするのに、かなり高額になると思いますので、まずは撤去の見積もりをお願いしたいのですが…」——2026年4月のある日の午前、公式LINEから、長崎県諫早市在住の方より、山の中の墓（駐車場・水場なし）の撤去と2名分の取り出しの見積りの相談を頂きました。位置・正面の名前・建てた石材店・人数・寺院の情報を伺い、提携の石材店への依頼に7〜10日の時間を頂き、見積りまでをお進め。約3週間後、相談者様より「他社さまの見積りの方が安価でしたので、今回はお断りさせていただきます」との声を頂き、別の相談先で墓じまいを進めることをご判断いただいた、約3週間のLINEの打ち合わせの全記録です。お見送りの結末も率直に開示する、透明性を大切にした伝え方の記録です。

「散骨が18,000円なのはどうしてですか」｜山梨県北杜市・散骨のお見積り根拠とご相談

「散骨について調べています。2年前に亡くなった母の遺骨が手元にあります。10年位前に墓じまいしました。調べますと散骨　委託で5万円前後のところが多いのですが、貴社が18,000円なのはどうしてなのでしょうか？」——2026年2月のある日の夕方、公式LINEの相談フォームから山梨県北杜市在住のご相談者様より質問を頂きました。手元に保管中の遺骨の散骨について、当社18,000円の価格根拠が知りたいというお問い合わせです。散骨施行料18,000円（税込）の内訳と段取り（入金→遺骨の受け取り→発送先住所の連絡→ゆうパックでの発送）の4ステップをLINEで案内。北海道在住の姉が「知らないところに撒かれるのはつらい」と述べ、いったんお見送りとなりました。「主人や私自身のこともありますので、またよろしく」とのお声で、ご相談の窓口を引き続き開いた状態でひと区切りとなった、約1日のLINEのやり取りの全記録です。

「他の業者にも見積もりをとっているため」茨城県石岡市・170cmお仏壇と神棚の追加見積りまで返した相見積り中のLINEご相談

「実家の仏壇を処分したいです。合わせて、合同供養も一緒に依頼したいです」——茨城県石岡市のご相談者様より、LINEでご相談を頂きました。実家にある高さ170cmのお仏壇の処分と合同供養のお見積りでした。処分料50,000円＋合同供養20,000円のお見積りをLINEで返したところ「他の業者にも見積もりをとっているため、また連絡いたします」との返事。その後、ご相談者様より遺影4枚の追加可否（追加料金なし）・神棚の追加可否（幅80cmまで税込11,000円）と続けて質問を頂き、神棚の採寸から改めてご相談いただく段取りで一旦話を区切った、約1時間半のLINEのやり取りの全記録です。

170cmの仏壇処分と預かりでのお性根抜き供養を、GW明けの5月に引取りした合計77,000円のご相談

「創価学会と思われる実家の仏壇をしまいたい」——2026年4月のある朝、公式LINEの友だち追加と同時の相談フォームから、実家にあった高さ170cm前後の大型仏壇の処分、本尊の取り扱い、住職に頼む供養の希望を、ひとつの相談として寄せてくださいました。仏壇の引取り55,000円（税込）と本尊・遺影3点・仏具一式の追加料金なしでの引取り、預かりでのお性根抜き供養（布施代22,000円・税込）の2つの方法の選択、お寺様の調整に少し時間を頂いたうえでの候補日の共有、家族の相談を経た日程決定を経て、5月のある日に訪問・引取り・供養・当日現金での支払いまで完了した、合計77,000円（税込）の契約のLINE記録です。

「主人に確認したら直前でお願い出来ないかと」49日法要前の墓掃除で、作業朝の延期に段取りを組み直した島根県安来市のLINE

「祖母が亡くなり、49日を行う予定なのですが、当方が遠方の為墓掃除に行けません」——島根県安来市にある家族の墓の掃除相談を、公式LINEより頂きました。基本プラン18,000円（19,800円税込）で見積りを返信し、法要前日までの作業の約束で段取りを整えていたところ、当日朝に「主人に確認したら直前でお願い出来ないかと」の声を頂き、来週以降への延期へ段取りを組み直し。改めて作業を実施し、作業前後の写真をLINEで返して「すごく綺麗にしていただきありがとうございます」の言葉を頂いた、相談から領収の振込までのLINEのやり取りの記録です。

「対応の目処が立たない作業は、率直にお断りする」——北海道札幌市手稲区の大型物置撤去で、基礎部分のご対応が叶わなかったLINE記録

2026年5月のある日の昼、北海道札幌市手稲区に住まいのご相談者様から、公式LINEへ「大型物置を解体して撤去してほしい。現地訪問見積もりしてほしい」とのご相談を頂きました。物置本体の見積り目安（税込¥49,500前後）の案内と、5月下旬午前の現地お見積り日の調整までを進めたうえで、現地のお見積りで「物置の下の基礎部分の撤去作業が当社では困難」と判明。見積り後、社内の調整を試みましたが、対応の目処が立たない結末となり、ご相談者様にお断りの連絡を率直に差し上げる結果となりました。物置撤去の作業区分のうち、当社の体制ではご要望全体を完了までお預かりできない事情を率直に開示する、透明性を大切にした見送り事例の記録です。