お客様対応事例

「遠くにある実家や親戚の家の神棚・仏壇を片付けたいけれど、現地まではなかなか行けない」——そんなお声をよくいただきます。
見てもらわないと費用も分からないのでは、とご心配になりますよね。
結論から言えば、お写真とお動画をお送りいただければ、現地に立ち会わなくても概算のお見積りをお返しできます。
ここでは実際にお寄せいただいたご相談をもとに、写真・動画だけで見積もりを進める流れと、そろえておくと安心な情報を、具体的な事例を交えてお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

写真と動画だけでも、お見積りはお返しできます

神棚や仏壇の処分費用は、実際に見に行かないと分からないものではありません。次のような情報がお写真・お動画から読み取れれば、遠方でも概算をお返しできます。

  • 神棚・仏壇の大きさ(横幅や高さが分かるお写真)
  • (神棚が複数ある場合は、それぞれ)
  • 取り付けられている位置(高い場所か、天井近くかなど)
  • 一緒に処分・供養したいもの(お札・お守り・人形・家財など)
  • 当日どなたか立ち会えるか、立ち会いなしを希望されるか

遠方だからといって割高になるわけではなく、費用は主に品物の大きさ・数・作業の手間で決まります。私たちは、お見積りのために何度も現地へお越しいただく手間を、できるだけなくしたいと考えています。まずはお手元の神棚・仏壇を撮って送っていただくだけで大丈夫です。

実際のご相談から(5つのケース)

ケース1:遠方の家を、写真と動画だけで一度に見積り

遠く離れた土地にある家を引き払うことになり、神棚・仏壇に加えて家財道具もまとめて処分したいけれど、現地に足を運ぶのが難しいというご相談でした。

らくサポからは、お部屋全体の様子を動画で、神棚・仏壇は正面と横から分かるお写真でお送りいただければ、立ち会いなしでも概算をお返しできること、遠方だからといって割高にはならないことをお伝えしました。

対応結果:一度も現地へ行かずに費用の見通しが立ち、神棚・仏壇の供養から家財の引き取りまでまとめて進められました。

ケース2:神棚が複数あり、写真で数と大きさを確認

家に神棚が複数あり、それぞれ大きさも違うため、全部でいくらになるのか見当がつかないというご相談でした。

らくサポからは、神棚ごとに横幅の分かるお写真をいただければ、数と大きさに応じた概算をお電話やLINEのやり取りの中でお伝えできることをお伝えしました。

対応結果:お写真を確認したうえで、神棚それぞれの取り外しからお焚き上げまで含めた見積りを、まとめてお返しできました。

ケース3:魂入れをしたか分からない神棚

受け継いだ神棚について、魂入れ(お性根入れ)をしているのか分からず、お祓いが必要かどうかも判断できないというご相談でした。

らくサポからは、お写真でお社やお札の様子を拝見しながら、迷われる場合はお焚き上げやお祓いをしたうえで処分すれば安心であること、必要な範囲だけを選んでいただけることをお伝えしました。

対応結果:写真で状態を確認し、ご本人が納得できる形で供養と処分の内容を決められました。

ケース4:高い場所の神棚も、写真で取り外しまで見通し

天井近くの高い位置に神棚があり、自分では外せない。写真だけで頼めるのか不安だというご相談でした。

らくサポからは、取り付け位置や周りの様子が分かるお写真・お動画があれば、取り外しの手間まで含めて見積もれること、状況によっては立ち会いなしでも対応できる場合があることをお伝えしました。

対応結果:現地を直接見なくても、取り外しからお焚き上げまでの流れが整い、安心してお任せいただけました。

ケース5:実家じまいで、神棚・お札・人形もまとめて

実家を引き払うにあたり、神棚のほかにお守りや人形も一緒に供養して処分したいというご相談でした。

らくサポからは、供養したいものを並べたお写真を一度お送りいただければまとめて見積もれること、別々に頼むより一度に整理したほうが手間も費用も抑えやすい場合があることをお伝えしました。

対応結果:写真をもとに必要なものを整理し、神棚・お札・人形をまとめて供養・処分する形で、無理なく進められました。

具体的にできること

  • お写真とお動画をLINEでお送りいただければ、現地に立ち会わなくても概算のお見積りをお返しします
  • 神棚・仏壇だけでなく、お札・お守り・人形・家財なども一緒にお見積りできます
  • 遠方のお住まいや空き家でも、立ち会いなしで取り外し・お焚き上げ・引き取りまで対応できる場合があります
  • 「まず費用の目安だけ知りたい」というご相談だけでも歓迎です

まとめ

遠くにある家の神棚や仏壇でも、お写真とお動画をお送りいただければ、現地に立ち会わずに概算のお見積りをお返しできます。何度も足を運んでいただく必要はありません。まずは気になる神棚・仏壇の様子を撮って送っていただくところから、一緒に整理させてください。「いくらかかるか分からず不安」という最初の一歩を、無理のない形でお手伝いします。