お客様対応事例

「仏壇を手放す前に、家族で手を合わせ、きちんとお別れをしてから見送りたい」——そう願う方は少なくありません。
お寺まで運び込むのではなく、ご自宅に来てもらって、その場で魂抜き(閉眼供養)をしてから引き取ってほしい、というご希望です。
ご家族がそばで立ち会い、最後まで見届けられるのは、何よりの安心につながります。
ここでは、実際にお寄せいただいたご相談をもとに、ご自宅での出張供養に立ち会えるのか、どんな進め方があるのかをお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

ご自宅での「出張供養」に立ち会えます

結論から申し上げると、ご自宅に伺い、その場で魂抜き(閉眼供養)をしてからお仏壇を搬出・引き取りする形に対応できる場合があります。お寺の住職に自宅へ出向いていただくため、ご家族がそばで立ち会い、手を合わせて見送れるのがいちばんの特長です。ただし、お引き受けできるかどうかは次のような点で変わります。

  • 宗派(作法によって魂抜きの要否や呼び方が変わります)
  • お寺の都合と日程(住職の予定に合わせた調整が必要です)
  • お住まいの地域(伺える範囲かどうかを確認します)
  • 立ち会いを希望されるか、当日はお任せにしたいか

こうした条件によってご案内できる形が変わるため、「必ずこうなります」と一律にはお約束できません。まずはお仏壇のご事情とお気持ちを伺ったうえで、立ち会える進め方をご一緒に探させてください。

供養には、大きく分けて二つの進め方があります

お仏壇の供養には、実際のご相談のなかで、次の二つの進め方をご案内しています。どちらが良いかは、ご事情に合わせてお選びいただけます。

  • ご自宅に来てもらう方法——住職に自宅へ出向いていただき、その場で魂抜きをしてから搬出します。ご家族が立ち会えるのがメリットです
  • お預かりしてから供養する方法——先にお引き取りし、その後お寺で供養します。当日ご在宅の必要がなく、日程を調整しやすいのが特長です

ご自宅での供養は、住職の日程やお寺側との調整が必要なため、通常よりお時間をいただく場合があります。その点も含めて、あらかじめ正直にお伝えするようにしています。

実際のご相談から(5つのケース)

ケース1:自宅に住職を招き、立ち会って見送られた方

ご家族で手を合わせてからお別れしたい、というご希望のご相談でした。らくサポからは、お寺の住職に自宅へ出向いていただき、その場で魂抜きをしてから搬出する形をご案内し、ご家族が立ち会えることもお伝えしました。

対応結果:ご自宅でご家族そろって見送り、そのまま引き取りまで完了。「きちんとお別れができた」と落ち着いたお気持ちで区切りをつけられました。

ケース2:立ち会いが難しく、預かってから供養する形を選ばれた方

当日は仕事などで在宅が難しく、それでも供養はきちんとしたい、というご相談でした。らくサポからは、先にお引き取りしたうえでお寺で供養する方法もあること、この形なら当日ご在宅の必要がなく日程を合わせやすいことをお伝えしました。

対応結果:立ち会いなしでも供養の段取りが整い、ご負担の少ない形でお仏壇を手放すことができました。

ケース3:宗派の作法を正直にお伝えしたうえで、お気持ちに沿って供養した方

魂抜きがまだなので合わせてお願いしたい、というご相談でした。らくサポからは、宗派の作法のうえでは魂抜きが不要とされる場合があることをまずお伝えし、そのうえで供養を希望されるお気持ちに沿って、引き取り後に供養へお持ちする段取りをご案内しました。

対応結果:ご自身の納得のいく形で供養を選ばれ、宗派の考え方も理解したうえで安心してお任せいただけました。

ケース4:魂抜きがまだで、引き取りとあわせて手配した方

納骨先が決まり、お仏壇を引き取ってほしい、魂抜きもまだなので合わせて手配してほしい、というご相談でした。らくサポからは、寸法や設置場所を伺ったうえで、魂抜きが未済でも引き取りとあわせて供養を手配できることをお伝えしました。

対応結果:供養と引き取りを一度の手配でまとめられ、別々に依頼する手間なく段取りを整えられました。

ケース5:小さなお仏壇でも、供養もあわせて希望された方

小型のお仏壇だが、処分だけでなく供養もお願いしたい、というご相談でした。らくサポからは、サイズが小さくても供養はきちんとお受けできること、供養にはお布施など別途の費用がかかることを、あらかじめ正直にお伝えしました。

対応結果:サイズにかかわらず供養と引き取りを進められ、費用の見通しも先に分かって安心してご依頼いただけました。

具体的にできること

  • ご自宅に伺い、その場で魂抜き(閉眼供養)をしてから搬出・引き取りする「出張供養」に対応できる場合があります(宗派・お寺の都合・地域によって変わるため、まずはご相談ください)
  • 立ち会いが難しいときは、お仏壇をお預かりしてからお寺で供養する方法もお選びいただけます
  • 宗派の作法のうえで魂抜きが不要とされる場合は、その旨を正直にお伝えします。不要な手配を売上のためにお勧めすることはいたしません
  • 魂抜きがまだお済みでない場合も、引き取りとあわせて供養の手配ができます
  • 供養にはお布施など別途の費用がかかります。金額の目安は、お仏壇の状況を伺ったうえでお伝えします

まとめ

自宅に来てもらって、その場で供養し、ご家族で見送ってから引き取る——そうした出張供養に立ち会える形もご用意しています。ただし、宗派やお寺の都合、地域によってできることは変わりますので、一律にはお約束できません。「立ち会ってきちんとお別れしたい」「でも段取りが分からない」というお気持ちを、まずはそのままお聞かせください。お仏壇の状況を伺いながら、あなたのご家庭に合った供養と引き取りの進め方を、一緒に整理させてください。

搬出から積込みまで全て対応
お仏壇の供養も対応
お仏壇の処分8,000円から

年中無休・24時間受付中

タップしてお電話ください