お客様対応事例

「見積もりを聞いて納得できたら、そのとき魂抜き(閉眼供養)も一緒にお願いできるのだろうか」——順番を確かめてから申し込みたい、というお気持ちはとても自然なことです。
結論から申し上げると、まず処分費用のお見積りをご確認いただき、内容にご納得されてから、魂抜きの手配もあわせてお申し込みいただけます。
見積もりだけ先に聞いて、その場で決めずにお持ち帰りいただいても構いません。
ご家族と相談してからで大丈夫です。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

見積もりにご納得いただいてから、魂抜きもあわせて申し込めます

費用の見積もりと魂抜き(閉眼供養)の手配は、別々に進める必要はありません。まずお見積りをご確認いただき、ご納得いただいてから、供養の手配も含めてまとめてお申し込みいただけます。進め方を整理すると、次のようになります。

  • 流れは「見積もり → ご確認 → ご納得 → 魂抜きの手配込みでお申し込み」の順です
  • 処分だけの場合と、供養(魂抜き)込みの場合の見積もりを分けてお示しできます。金額を見比べてからお決めいただけます
  • 魂抜きは、宗派やお気持ちによっては必ずしも必要でない場合もあります。要不要も含めて正直にご案内します
  • その場で決めず、ご家族と相談してからのご連絡でも構いません。急かすことはいたしません

実際のご相談から(5つのケース)

ケース1:見積もりを聞いて、その電話でそのまま供養込みで申し込まれた方

ご実家に誰もいなくなったことをきっかけに、お仏壇の処分と供養をあわせてお願いしたいというご相談でした。

らくサポからは、引き取りと供養それぞれの費用を内訳に分けてお伝えし、位牌や仏具も一緒にお引き取りできること、金額にご納得いただいてからのお申し込みで構わないこと とお伝えしました。

対応結果:見積もりの説明を聞いてすぐ「ではお願いします」とお申し込みいただき、候補日を数日分お預かりして日程調整に進みました。

ケース2:処分のみと供養込みの2段階の見積もりを見比べて選ばれた方

お性根抜きがまだ済んでおらず、供養も含めてお願いするか迷っていらっしゃるご相談でした。

らくサポからは、処分のみの場合のお見積りと、引き取り後の供養まで含めた場合のお見積りを2段階でお示しし、どちらを選ぶかはご納得のうえで決めていただければよいこと とお伝えしました。

対応結果:2つの見積もりを見比べていただいたうえで、供養込みの形で落ち着いてお申し込みいただけました。

ケース3:費用と魂抜きを最初にまとめて確認された方

「処分費用はいくらか」「魂抜きもきちんとしてもらえるか」を、最初にまとめて確認したいというご相談でした。

らくサポからは、費用はお仏壇のサイズと設置状況から概算をお返しできること、魂抜き(閉眼供養)の手配も引き取りとあわせてお引き受けできること とお伝えしました。

対応結果:費用と供養の両方にご納得いただいたうえで、まとめて手配をお任せいただきました。

ケース4:永代供養の預け先が決まり、処分と魂抜きを一緒に頼まれた方

永代供養のお預け先が決まり、その予定に合わせて仏壇を引き取ってほしい、魂抜きもまだなので合わせて手配してほしいというご相談でした。

らくサポからは、お引き取りの概算をお出しするために寸法と搬出経路を先に伺うこと、魂抜きの手配も引き取りと一緒に段取りできること とお伝えしました。

対応結果:お見積りをご確認いただいたうえで、引き取りと魂抜きの手配をまとめてお申し込みいただけました。

ケース5:家族と相談してから決めたいと、いったん見積もりだけ持ち帰った方

供養もお願いしたいけれど、金額を聞いてからご家族と相談して決めたい、というご相談でした。

らくサポからは、費用の目安を内訳つきでお伝えし、その場で決めず、ご家族とご相談のうえで改めてご連絡いただく形で構わないこと とお伝えしました。

対応結果:後日、ご家族の了承を得たうえで、供養込みで安心してお申し込みいただけました。

具体的にできること

  • 処分のみ/供養(魂抜き)込みのお見積りを分けてお示しし、見比べてお選びいただけます
  • お見積りにご納得いただいてから、魂抜きの手配もあわせてお申し込みいただけます
  • 引き取りと供養は一度の手配でまとめられ、お寺様との段取りもこちらでお引き受けします
  • その場で決めず、ご家族と相談してからのご連絡でも構いません
  • 宗派やお気持ちによって魂抜きの要不要は変わります。必要かどうかも含めて正直にご案内します

まとめ

お仏壇の処分は、まずお見積りをご確認いただき、ご納得いただいてから、魂抜き(閉眼供養)の手配もあわせてお申し込みいただけます。供養込みでお願いするかどうかは、金額を見てからゆっくりお決めいただいて構いません。ご家族と相談してからでも大丈夫です。お仏壇のサイズと設置状況をお知らせいただければ、費用の内訳と、魂抜きを含めた進め方を正直にお伝えします。お電話でも公式LINEでも、まずはお気軽にご相談ください。

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