お見積りを受け取っても、そこに何がどこまで含まれているのかが分からず、後から追加を求められないかと不安になる。
そんなお声をよく頂きます。
墓じまいは何度も経験するものではありませんから、見積書のどこを見て、何を聞けばよいのかが分からなくて当然です。
ここでは、実際にお寄せいただいたご相談をもとに、お見積りの中身を確かめる手順と、追加のご相談が生じるのはどんなときかを整理してお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。
お見積りは「作業の範囲」と「お寺様や納骨先にお納めするもの」に分けて見ます
墓じまいのお見積りは、大きく二つに分けて考えると分かりやすくなります。ひとつは、らくサポがお引き受けする作業の範囲。もうひとつは、お寺様や納骨先へお納めいただくものです。この二つが混ざったままだと「結局いくら必要なのか」が見えにくくなります。
- 作業の範囲——お墓の解体・撤去、ご遺骨の取り出し、区画をお返しできる状態に整えるところまで
- お寺様にお納めするもの——魂抜き（お性根抜き）のお布施など。ご本人からお寺様へ直接お渡しいただくのが基本です
- 納骨先にお納めするもの——永代供養や散骨など、ご遺骨の移し先で必要になるもの。移し先ごとに決まっています
そのうえで、作業の範囲のお見積りは現地を実際に見てからお出しします。お墓の大きさ、区画の広さ、作業車が入れるかどうか、通路の幅や搬出の経路——こうした条件で作業の手間が変わるためです。現地でのお見積りは無料で、その場でご契約いただく必要もありません。
「追加」が生じるのは、後からご依頼が増えたときです
お見積書に「追加工事の場合は別途」といった注記があると、工事の途中で思わぬ請求が来るのではと心配になります。この注記は、お客様のご依頼が後から増えたときのことを指しています。たとえば、最初は残す予定だった石のお像も一緒に片づけたくなった、ご遺骨の移し先の手配も併せてお願いしたい——そうしたご依頼を後から承る場合です。
逆に言えば、お見積書に書かれた金額を超えるご請求を、こちらの判断で後から行うことはありません。作業を進めるなかで範囲を広げる必要が出てきたときも、必ず先にご相談し、お客様がご納得されてから進めます。ご不明な注記があれば、その場で「これはどういう意味ですか」とお尋ねください。ご説明するのが私たちの仕事です。
まずは費用の目安をご自分で知りたい方へ
いくつかの質問に答えるだけで概算が分かる「墓じまい費用シミュレーター」もご用意しています。あくまで概算ですが、見積書を受け取る前に大まかな全体像をつかむのにお使いいただけます。
実際のご相談から（6つのケース）
ケース1：お見積書の注記の意味が分からず不安になった方
お見積書を受け取ったものの、追加工事の場合は別途という一文が気になり、工事の途中で費用が増えるのではないかと不安になった、というご相談でした。
らくサポからは、その注記はお客様から後で追加のご依頼を頂いたときのためのものであること、お見積書に記載した金額を超えるご請求をこちらの判断で行うことはないこと、範囲が変わるときは必ず事前にご相談することをお伝えしました。
対応結果：注記の意味がはっきりし、安心してご検討を続けて頂けました。
ケース2：工事の最中に費用が増えるのではと心配された方
作業をしてみたら大変だったので追加をお願いしますと言われるのではないか、それでは見積もりの意味がなくなってしまう、というご心配のご相談でした。
らくサポからは、現地を見たうえでお出しするのがお見積書であること、作業の当日に無断で費用を上乗せすることはないこと、範囲を広げる必要が出た場合も先にご相談し、ご了承を頂いてから進めることをお伝えしました。
対応結果：見積書がどこまでを約束したものかを理解して頂き、その内容のまま日程のご相談に進みました。
ケース3：見積りに何が含まれるのか電話で確かめたかった方
墓じまいを考えているが、費用に何が含まれているのかが分からず、どこまでお願いできるのかを知りたい、というお電話でのご相談でした。
らくサポからは、お墓の解体・撤去からご遺骨の取り出し、その後の移し先のご相談までまとめてお引き受けできること、正確な金額は現地でお見積りしてからになること、お見積りに費用は頂かないことをお伝えしました。
対応結果：どこまで任せられるかが分かり、次はお墓の場所を確かめてからご連絡を頂くことになりました。
ケース4：ご遺骨の移し先の費用が含まれるのか分からなかった方
墓じまいの後、ご遺骨を永代供養や散骨で移したいが、その分も撤去の見積りに入っているのかどうかが分からない、というご相談でした。
らくサポからは、撤去の作業とご遺骨の移し先にお納めするものは分けてご案内していること、移し先によって必要なものが変わるため、ご希望を伺ってから内訳を分けてお示しできることをお伝えしました。
対応結果：撤去と移し先を分けて把握でき、ご自身の考えに合う移し先をゆっくり選んで頂けました。
ケース5：魂抜きの費用の扱いを知りたかった方
墓じまいの前に魂抜きをしてもらうつもりだが、その分は誰にどう払うことになるのかが分からない、というご相談でした。
らくサポからは、お付き合いのあるお寺様にお願いされる場合はご本人からお寺様へ直接お納めいただくのが基本であること、お寺様との事情でそれが難しいときはこちらで手配することもできること、いずれの場合も撤去の見積りとは分けてご説明することをお伝えしました。
対応結果：費用の流れがはっきりし、まずはお寺様にご相談してから進める段取りが決まりました。
ケース6：写真も場所も分からないまま見積りを頼もうとした方
お墓の詳しい場所が分からず、写真も手元にないが、それでも見積りをお願いできるのかというご相談でした。
らくサポからは、お墓のある場所と区画の目印、それにお墓全体が分かるお写真を頂けると、現地でのお見積りがそのまま進められること、お写真はメッセージで送って頂けることをお伝えしました。
対応結果：必要な情報が分かり、場所を確かめたうえでお見積りの日程を組めるようになりました。
見積書を受け取ったら、ここを確かめてください
- 解体・撤去のほかに、ご遺骨の取り出しと区画をお返しできる状態に整えるところまで入っているかを確かめる
- お寺様へお納めする分、納骨先へお納めする分が、作業の費用と分けて書かれているかを確かめる
- 注記や但し書きの意味を、その場で言葉にして説明してもらう
- お墓に石のお像や外柵など付属のものがある場合、それを含めるかどうかを先に決めておく
- ご遺骨の移し先が決まっていないときは、その分は別に必要になると分けて考えておく
- 見比べたいときは、相見積もりを取って頂いて構いません。内訳をご説明するのが私たちの役目です
お墓の写真と、場所が分かるものをお手元にご用意頂けると、ご相談はぐっと早く進みます。立ち会いが難しい方は、立ち会いなしでのお見積りもお引き受けしています。
まとめ
お見積りは、らくサポがお引き受けする作業の範囲と、お寺様や納骨先へお納めするものに分けて見ると、中身がはっきりします。追加のご相談が生じるのは、後からご依頼が増えたときで、範囲を広げるときは必ず先にご相談します。まずは全体の目安を知りたい方は墓じまい費用シミュレーターで概算を確かめ、そのうえで現地のお見積りにお進みください。お手元の見積書について「この項目は何ですか」と聞いて頂くだけでも構いません。お墓のことも、仏壇や実家の片づけのことも、段取り全体のご相談として承ります。分からないままにせず、まずはお気軽にお声がけください。
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