「明治の終わりから何体入っているか分からない」。鹿児島市西田町・先祖代々のお墓を市内の納骨堂へおまとめする墓じまい約7分のお電話

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に整理する ことです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。

はじめに

2026年5月のある日の朝。
鹿児島市西田町にお住まいのお客様から、お父様の墓じまいについて一本のお電話を頂きました。
お電話の冒頭、ご相談者様はこうお話しくださいました。

「父の方の墓じまいの話が今出てて、結構なんかごちゃごちゃしてて」

お父様のご意向は明確でした。
明治の終わりから今までにかけて、ご先祖様の何体ものお骨が納められている代々のお墓を、いったんご収骨（お骨を小さくおまとめする作業）して、お父様・お母様が入られる予定の市内の納骨堂へすべて合祀したい——というご相談です。
お母様はすでに納骨堂にお移りになっていて、お父様のご存命のうちに、ご先祖様のお骨もご一緒におまとめになっておきたい、というお気持ちでした。

「私もお墓じまいは初めての経験で、何から取りかかっていいのかなと思いながら」

墓じまいは、人生で何度も経験するご手続きではありません。「何から手をつけたらいいのか分からない」というお気持ちこそが、最初のご相談の出発点——そう、私たちはいつも考えています。
約7分のお電話のなかで、ご収骨と納骨堂への合祀・既存のお墓の撤去・お見積りのために必要な事前情報の4つを、ご一緒に整理してまいりました。

項目	内容
ご相談地域	鹿児島県鹿児島市西田町（お住まい・お墓ともご自宅近く）
サービス	墓じまい（ご収骨＋市内の納骨堂への合祀＋お墓本体の撤去・更地化）
ご遺骨の状況	明治の終わりから代々のお骨が複数体納められている（正確な体数は不明）
改葬先	市内の納骨堂（お父様・お母様の場所がご用意済み・お母様はご納骨済み）
ご相談の段階	初回相談・3社相見積予定（当社が一番目の問い合わせ）
お電話の長さ	約7分
このお電話の位置付け	必要情報のご準備をご案内し、お手元が整い次第ご再連絡頂く方向で終了

第1章：「明治の終わりから何体入っているか分からない」——代々のお骨を一か所にお移しになりたいご事情

お電話の冒頭、ご相談者様はお父様の墓じまいの背景をお話しくださいました。
鹿児島市西田町にあるご当家のお墓には、明治の終わりから今までにかけて、ご先祖様の何体ものお骨が納められているご状態でした。

「同時代——明治の終わりから今までにかけて、まあ、なん六体か何体か分からないですけど、一応お骨がお墓の中にある状態で」

正確な体数が分からないほど代々お祀りされてきたお墓は、墓じまいの現場では決して珍しいことではありません。
お墓の歴史が長くなればなるほど、いま墓守をされていらっしゃるお客様のご記憶では追いきれないご納骨者さまがいらっしゃるのが、むしろ自然なお話です。

そのうえで、お父様のご意向はこうでした。

「その骨をご収骨してちっちゃくして、市内の納骨堂に父のお骨と母のお骨が入る納骨場所があって、母はもう入ってるんですけど、まあ、骨を小さくしてみんなのそこに入れたいっていう父の意向で」

ご収骨——お骨を小さくおまとめする作業——を経て、お父様・お母様の場所がすでに用意されている市内の納骨堂へ、ご先祖様のお骨もすべておまとめしたい。
お父様ご自身のお気持ちとして、ご家族・ご先祖をひとつの場所におまとめになって、後の代に引き継ぎたい——というご決断でした。

「で、結局今あるお墓をもう取り壊して、えっと更地にするっていう、まあ、そんな流れで行きたいっていうことで話が合ってるんですけど」

既存のお墓は撤去して更地に戻す。
ご収骨されたお骨は市内の納骨堂へ合祀する。
お父様、ご相談者様、弟さま——ご家族のなかで、おおよその方向性はすでにまとまっていらっしゃるご状態でした。
残るは「ここから何をどう進めればよいか」のご整理でした。

第2章：「初めての経験で、何から取りかかっていいのか」——お客様のお気持ちにそって流れをご案内

ご相談者様は、率直にこうおっしゃいました。

「私も墓じまいは初めての経験で、何から取りかかっていいのかなと思いながらで、一応お宅が今一番目に電話してるんですけど」

「一応三箇所ぐらい見積もりを出して弟と相談して進めていこうかなとは思ってるんですけど」

初めての墓じまいで、複数社のお見積りを取りながら、ご兄弟でご相談しつつ進められる——これは、ご家族のお気持ちを大切にしながらお手続きを進めるうえで、とても自然なステップです。
私たちが一番目の問い合わせ先であり、これから他にも2社ほどお見積りを取られるご予定。
担当者は、まずこのご方針をしっかりお受け止めしました。

担当者からお伝えしたのは、まずお見積りの基本的な進めかたでした。

「お墓じまいですね、お墓の大きさとか材質とかも、あと搬入搬出経路もですね、全部込みで費用が出てくるものでございますので、概算という形では絶対にお出しできないんですよ」

お墓のお見積りは、お墓本体の大きさ・石の材質・基礎の規模・現地までの搬入搬出経路など、複数の要素を組み合わせて費用が決まります。
お電話だけで「だいたい○○円くらいです」と概算をお伝えしてしまうと、実際の現地調査の後に大きな差が出てしまう可能性があります。
だからこそ、現地を実際に拝見してからの確定お見積りを、私たちは基本としています。

「これはおそらく、この後かけられる石屋さんとかも、すべて同じような質問をされると思いますよ」

そして担当者は、他のお見積り先のお話にも触れました。「ここだけが特別なお話をしているわけではなく、どの石屋さんに連絡されても、現地のご住所と墓石のご情報は必ず聞かれるはず」——これは、ご相談者様にとってお見積り先ごとに毎回同じ準備をする必要がない、というご安心の意味でもあります。

墓じまいのお見積りで、現地調査が必要な理由は次のようなものです。

• お墓本体の大きさ——撤去するお墓の規模で工事費が大きく変わる
• 石の材質——御影石・大島石など、材質によって解体・搬出の工程が異なる
• 基礎の規模——お墓の下のセメント・基礎部分の大きさが工事費に影響
• 搬入搬出経路——お墓までの通路の幅・坂道・距離により重機の使用可否が変わる

これらは現地を実際に拝見して初めて確定するため、お電話だけのご案内では「およそ」のお見積りもお出しできない——というのが、私たちが基本としているお考えです。

第3章：「手元に資料を揃えてから電話をし直しますね」——お見積りのために事前にご準備頂きたい4つの情報

お見積りの進め方をご理解頂いたところで、ご相談者様からこうおっしゃって頂きました。

「手元にもう少し資料というか、状態でまた電話をし直しますね」

ここから担当者は、お見積り依頼のときに事前にご準備頂きたい4つの情報を、ひとつずつご案内しました。

ご準備頂きたい情報	具体的な内容
(1) お墓のご住所	墓地のご住所、またはお墓がどこにあるか分かる情報（番地・町名・墓地のお名前等）
(2) お墓の区画位置	墓地のなかでお墓がどこにあるかの情報（区画番号・グーグルマップ等での位置の指定）
(3) 墓石の表面の刻字	お墓の正面に刻まれている文字（「○○家のお墓」「南無阿弥陀仏」など）
(4) 側面のお名前	墓石の側面に刻まれている、ご納骨されているお身内のお名前

担当者からは、こうお伝えしました。

「区画番号とかがあればですね、グーグルマップとかの写真があればですね、『このあたりです』と言って教えていただいたりです、とかいっていう情報ですね」

「お墓の表に『何々家のお墓』ですとか『南無阿弥陀仏』とか書いていらっしゃると思うんですけれども、どんな文字が刻まれているかというのと、おそらく側面にお身内のお名前も書かれてると思うんですけれども、どういったお身内のお名前が書かれているかといったところですね」

この4つの情報がお手元に整っていれば、お墓じまいのお見積りが可能になります。
逆に、これらの情報が曖昧なままお見積りを依頼されると、お見積りが「確定」ではなく「およそ」に留まってしまい、後から追加費用が発生する可能性が高くなります。

ご相談者様は、こうおっしゃってくださいました。

「あ、わかりました。じゃあちょっと手元に、一応今言われたことを父が、多分もうご家族に渡したのが、価格とかそういうのがちょっとしまい込んでるのがあったので、一応引きずり出して、ちょっと分かる分だけ揃った状態でまた電話をし直します」

お父様のお手元には、お墓を建てたときの価格表や、ご納骨の記録などの資料がしまい込まれていらっしゃるご様子でした。お父様のご存命のうちに、お父様にしか分からない情報を整理しておく——これも、墓じまいを次の世代の負担にしないための大切なステップです。

第4章：「ご収骨して納骨堂に移すというのは可能なんですか」——多数のご遺骨の合祀対応について

ここでご相談者様から、もう一つ大事なご質問を頂きました。

「そこまで一応お知らせした後で、その今埋まってる、その昔から埋まってるお骨をご収骨して、その市内の納骨堂に移すっていうのは可能なんですか？」

つまり、ご収骨（お骨を小さくおまとめする作業）と、市内の納骨堂への合祀まで、一連の流れで当社にお任せできるのか、というご確認でした。
これは、お墓じまいご相談のなかでもとても大切なポイントです。

担当者はこうお応えしました。

「当社であればできます。ほかの業者さんはできるかどうかは、ちょっと存じ上げないです。お墓じまい業者によっても対応サービスが変わってまいりますので」

業者ごとに対応サービスの幅は異なります。
お墓本体の撤去だけを請け負う業者さまもあれば、ご収骨・納骨堂への合祀手配・お役所への改葬許可申請書の代行まで一連でお預かりするところもあります。
今回のご相談のように、ご収骨と納骨堂への合祀がご希望に含まれている場合は、お見積りをお取りになるときに「ご収骨と合祀まで一連で対応可能か」を必ずご確認頂くことをお勧めしました。

ご相談者様にとっては、3社相見積もりを取られるなかで、「価格」だけでなく「対応範囲」も比較してご判断頂くことが大切——というご整理になりました。

墓じまいは、お墓の撤去だけでなく、ご収骨・改葬先への合祀・お役所への申請まで含めて初めて一連のご手続きとして完結します。
お見積りの比較では、価格だけでなく「どこまで対応してもらえるか」をご確認頂くことが、後のご負担を減らすことにつながります。

第5章：墓じまいの初回ご相談で、お手元にご準備頂きたいこと

今回のご相談のように、「明治の終わりから何体納められているか分からない」ような、代々のお墓の墓じまいは、決して特殊なものではありません。
むしろ、長くお祀りされてきたご家族のお墓ほど、こうしたご事情を抱えていらっしゃいます。
お父様のご存命のうちに、ご家族・ご親族とご相談しながら方向性を決めて頂く——これも、ご家族にとって自然な流れです。

初回のお見積りご依頼の前に、お手元にご準備頂けると話が早く進むご情報は、次の通りです。

• お墓のご住所（または墓地名・町名など、お墓がどこにあるか分かる情報）
• お墓の区画位置（区画番号、またはグーグルマップ等での位置の指定）
• 墓石の表面の刻字（「○○家のお墓」「南無阿弥陀仏」など）
• 墓石の側面のお名前（ご納骨されているお身内のお名前）
• 改葬先のご予定（納骨堂・永代供養・別のお墓など、お骨をお移しになる先のご予定）
• ご収骨のご希望（多数のお骨を小さくおまとめになりたいかどうか）

このご情報がお手元に整っていれば、お見積り依頼の電話を3社にかけられるとしても、毎回ほぼ同じご準備で対応頂けます。
3社それぞれに「現地をご覧いただいてからの確定お見積り」が出てきますので、価格・対応範囲・ご担当者さまのご対応をあわせてご比較頂くことで、ご家族にとって納得感のあるご選択につながります。

ご比較頂くポイント	確認頂きたい内容
お見積りの精度	概算ではなく、現地調査に基づく確定お見積りかどうか
対応範囲	お墓の撤去だけか、ご収骨・納骨堂への合祀・改葬許可申請までお任せできるか
ご家族との連携	お父様・弟さまなど、ご家族のご意向を伺ったうえでお話を進めて頂けるか
ご返金・追加費用の有無	当日になって追加費用が発生する可能性はないか／事前のお見積りで完結するか

ご相談者様がお選びになる業者さまが、当社であってもなくても、お父様のご意向に沿った墓じまいを、ご家族にとって納得のいくかたちで進めて頂けることを、私たちは何より大切に考えています。

お父様のご意向を、次の代へつなぐおまとめのお手伝い。
それが、らくサポが大切にしていること

このお電話の結末は、お見積りに必要な4つの情報（お墓のご住所・区画位置・墓石の刻字・側面のお名前）のご案内と、ご収骨から市内の納骨堂への合祀まで一連でお任せ頂ける旨のご回答——というかたちで、ご相談者様が次に動かれる準備が整いました。
ご相談者様は、お父様のお手元の資料を整理して、改めてお電話をくださるご予定です。

明治の終わりから続く代々のお墓を、いまいったんおまとめになって、お父様・お母様の場所がご用意されている市内の納骨堂へ合祀する——これは、お父様お一人のお気持ちではなく、ご家族みなさまで「次の代に何を残し、何をおまとめするか」をご一緒に考えられた結果のご決断でした。
お父様のご存命のうちに動き出されることの意義も大きく、お父様にしか分からない墓石の刻字やご納骨の記録を、お父様ご本人の言葉で整理して頂けます。

墓じまいのご相談で多くの方が抱えていらっしゃるのは、「何から手をつけたらいいのか分からない」というお気持ちと、「3社相見積もりをどう比較したらいいのか」というご不安です。お見積りの基本の進めかたと、ご準備頂きたい情報の4点をしっかりお伝えする——それが、初回のお電話で私たちが大切にしていることのひとつです。
価格だけでなく対応範囲もしっかりご比較頂けるよう、ご質問頂いた内容には率直にお応えしています。

もし、代々のお墓をいったんおまとめになりたい、ご収骨から納骨堂への合祀まで一連でお任せできる業者を探していらっしゃる、3社相見積もりを取られる前に話の進めかたをご相談したい——そうしたご事情をお持ちの方は、まずお電話一本でご相談ください。
お話を伺いながら、ご一緒に整理していくところから始めさせて頂きます。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせ頂けます。
墓じまいの全体の流れをまとめた墓じまいの解説ページもあわせてご覧頂ければ、はじめての方でも段取り全体をつかんで頂けるかと思います。

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らくサポでは、墓じまいのご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談頂けます。

• お電話でのご相談：050-5794-7378
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「代々のお墓に何体納められているか分からない」「ご収骨から納骨堂への合祀まで一連でお任せしたい」「3社相見積もりの前にお話を聞きたい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒に整理させて頂きます。