
私たちらくサポが大切にしていること
私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。
それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。
仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「お電話でお見積りはいただいたけれど、本当にこのお値段で運んでもらえるのか、改めてLINEで確かめておきたい」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。
そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に整理することです。
ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。
本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。
その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
お電話でお伝えしたお見積りの金額・お引越しの日にち・お伺いするお時間まで、LINEのなかで改めて文字としてお返しすることで、ご家庭に記録の残る形でご確認いただけます。
本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。
目次
はじめに
2026年5月のある日。
千葉県印旛郡栄町にお住まいの方から、公式LINEのご相談フォームを通じて、一本のご相談を頂きました。
仏壇の引越しで、費用を知りたいです。
発送元・千葉県印旛郡栄町安食、届先・千葉県習志野市実籾。
運搬だけですが、おいくらでしょうか?
——お仏壇のお引越しに関する、お見積りのご依頼でした。
お預かり地は千葉県印旛郡栄町、お届け先は同じ千葉県内の習志野市。
同じ県内のご移動でしたが、市町をまたぐ距離のお仏壇のお引越しというご事情でした。
私たちの担当からは、すぐにお電話を差し上げ、お仏壇のサイズと搬入先のお部屋のご状況をお伺いした上で、お電話のなかでお見積りを 税込60,500円 でお伝えしました。
お電話を頂いたその日の夜には、ご相談者様からLINEで 「お願いしたいと思います」 という改めてのご意向と、お仏壇のサイズ・ご希望日・搬入先のお住まいの詳しい情報を、文字として丁寧にご返信いただきました。
その後の数時間のLINEのやり取りのなかで、 6月12日(金)の10時 という具体的なお時間まで、段取りは順を追って進んでまいりました。
本記事は、 お電話でお見積りをお伝えした初日から、LINEで当日のお時間が確定するまで の、約6時間のやり取りの記録です。
事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お預かり地 | 千葉県印旛郡栄町 |
| お届け先 | 千葉県習志野市(集合住宅の5階のお住まい) |
| お仏壇のサイズ | 高さ155cm・幅90cm・奥行60cm |
| ご相談のお手段 | 公式LINEのご相談フォーム+お電話 |
| お見積りのご提示 | お電話のなかで税込60,500円 |
| ご希望日 | 2026年6月12日(金) |
| 当日のお時間 | 10時 |
| お打ち合わせの長さ | お電話+LINEで約6時間 |
| やり取りの段階 | お見積り合意・日程と当日のお時間の確定(ご訪問日待ち) |
この記事のお話
- お客様のご事情:千葉県印旛郡栄町にお住まい。お仏壇のお引越しについて、お見積りのご相談を、公式LINEのご相談フォームよりお寄せいただきました。お預かり地は千葉県印旛郡栄町、お運び先は千葉県習志野市の集合住宅の5階のお住まい
- 私たちがお伝えしたこと:お電話のなかで、お仏壇のサイズと搬入先のお状況をお伺いし、税込60,500円のお見積りをお返ししました。LINE上では、お見積りの再確認・お運び日のご希望(6月12日金)・お運びのお時間(10時)まで、段取りを文字として残しながらご案内
- LINEのやり取りの結末:お見積りの合意・お運び日と当日のお時間まで段取りが整い、ご相談者様より「承知致しました。どうぞよろしくお願いいたします」という穏やかなお返しを頂きました。ご訪問日当日までの数日間は、ご相談者様のお手元に段取りを残してお待ちする継続のご検討段階
第1章:「運搬だけですが、おいくらでしょうか?」|公式LINEのご相談フォームから始まったお見積り
ご相談者様が公式LINEのお友だち追加をしてくださったのは、2026年5月のある日の夕方すぎ。
お友だち追加の直後に、ご相談フォームのご記入をお送りいただきました。
仏壇の引越しで、費用を知りたいです。
発送元・千葉県印旛郡栄町安食、届先・千葉県習志野市実籾。
運搬だけですが、おいくらでしょうか?
——お仏壇のお引越しの お見積りに関するご相談 でした。
お預かり地は 千葉県印旛郡栄町 、お届け先は同じ千葉県内の 習志野市 。
ご相談者様からは、 「運搬だけ」 という、お性根抜きや処分のご相談を含まないシンプルなご事情のご共有を、最初の一文として頂きました。
お仏壇のお引越しのご相談には、大きく分けて次のようなご事情があります。
- a. 同じお住まいのなかでのご移動:お部屋の模様替えや、ご家族のご事情に合わせた置き場所の変更
- b. 市区町村をまたぐお引越し:ご家族のお引越しや、ご実家の整理に伴うお仏壇のご移送
- c. 県をまたぐお引越し:遠方への引っ越しに伴う、長距離のご移送
- d. お性根抜きを伴うご相談:搬出の前後に、お寺様のご手配が必要となるご事情
- e. 処分を伴うご相談:お引越しではなく、お引き取り・お焚き上げをお願いになるご事情
本ご相談は、 b. 市区町村をまたぐお引越し に該当し、 お性根抜きや処分は含まない、運搬のみのお見積り というご事情でした。
同じ千葉県内であっても、お預かり地(印旛郡栄町)とお届け先(習志野市)は、車で1時間ほどのご距離があります。
市内のお引越しに比べると、 車両のお手配と作業員のご移動の時間 が、お見積りの組み立ての中心に来るご事情です。
私たちの担当からは、ご相談フォームのお書き込みを拝見したのち、 すぐにお電話 を差し上げました。
お仏壇のお引越しのお見積りは、 お仏壇のサイズ・お預かり地のご状況・お届け先のご状況 の3点を中心に伺いますが、 LINEのうえで1項目ずつ伺うより、お電話で一連に伺うほうがご相談者様のご負担が少ない ことが多いため、最初のひと声はお電話で直接お話しさせていただくのが、私たちの基本のお進めかたです。
第2章:税込60,500円|お電話のなかでお伝えしたお見積りの内訳
ご相談者様とのお電話のなかで、お仏壇のお引越しの金額は、 税込60,500円 でお伝えしました。
お電話のあとに、私たちの担当からLINEのうえで、お電話のお礼と ご検討のお願い のひと言を、文字としてご案内しました。
お見積りの組み立ての中心となった項目は、次のとおりです。
| お見積りの構成項目 | 内容 |
|---|---|
| お預かり地の市町村 | 千葉県印旛郡栄町(県中部のお住まい) |
| お届け先の市町村 | 千葉県習志野市(県西部のお住まい) |
| お預かり地〜お届け先の距離 | 約60km・車で約1時間半 |
| お仏壇のサイズ | 高さ155cm・幅90cm・奥行60cm(中型〜大型の上置きタイプ) |
| お預かり地の搬出経路 | 戸建てのお住まいからの搬出 |
| お届け先の搬入経路 | 集合住宅の5階のお住まいへの搬入 |
| お性根抜き・処分のご事情 | なし(運搬のみのご依頼) |
| 合計のお見積り | 税込60,500円 |
お電話のなかでお見積りをお伝えした際のお話の流れは、おおむね次のような順序でした。
- ご相談のお礼:公式LINEのご相談フォームのお書き込みのお礼
- お仏壇のサイズの確認:高さ・幅・奥行のおおよその寸法
- お預かり地のご状況:戸建て・集合住宅の別、搬出経路のお階段の有無
- お届け先のご状況:集合住宅のお階数、搬入経路のお階段・エレベーターの有無
- お性根抜き・処分のご希望の有無:本ご相談では「運搬のみ」のご希望
- 金額のご提示:税込60,500円
- ご検討のお時間のお願い:ご家族でのご相談やご日程のすり合わせのお時間
お電話のなかでお見積りをお伝えするときに大切にしていることは、 金額だけをぽつりとお伝えせず、その金額に含まれているお対応の範囲(運搬・お性根抜きの有無・お階段作業料の有無等)を、まとめてご説明する ことです。
お仏壇のお引越しの金額は、 業者さんによってお見積りに含まれる範囲が異なる項目 が多いため、 「同じ金額でも、含まれるお対応がそもそも違う」 という場面が起こりやすいご相談です。
お電話のなかで、お見積りの中身まで丁寧にご案内することで、ご相談者様にとっての 比較のものさし が、その場で整います。
第3章:「お願いしたいと思います」|LINEでの改めてのご意向と、ご希望日
お電話を頂いてから約2時間半ほどが経った夜、ご相談者様からLINEのうえで、 改めてのご意向のご返信 を頂きました。
お世話になります。
先ほどはありがとうございました。
お願いしたいと思いますが、改めて下記の内容になります。
ご相談者様のLINEには、お電話のなかでお伝えした内容の すべてのご確認のための情報 が、ご丁寧にまとめられていました。
お預かり地のご住所・お届け先のご住所・お仏壇のサイズ・ご希望日・お電話で伺った金額——項目ごとに改行して、ひと目で見渡せる形でお送りくださいました。
仏壇のサイズ・高さ155、幅90、奥行60 運搬希望日・6月12日(金) こちらの内容ですが、お電話でお聞きした60,500円(税込)でお願いできるのでしょうか?
——お電話のなかでお伝えした 金額の再確認 と、ご希望日 6月12日(金) のご共有でした。
お仏壇のサイズも、お電話のあとに改めてお測りいただき、 高さ155cm・幅90cm・奥行60cm という具体的な数字としてお伝えいただきました。
私たちの担当からは、ご相談者様の細やかなご確認のお気持ちにお応えして、LINEのうえで端的にお返事しました。
ありがとうございます、金額含めそちらの内容で結構です 6/12金をご希望ですね 担当の者のスケジュール調整をしますので、また完了次第ご連絡差し上げます
——金額(税込60,500円)と、ご希望日(6月12日金)について、 お電話で頂いたお話の内容のまま、文字としてもLINEに残しておく ご案内をいたしました。
お打ち合わせのなかで、 お電話でお話しした内容 と LINEで文字として残った内容 に齟齬がないことを、ご相談者様とご一緒に確かめる場面でした。
お電話でお伝えしたお見積りの金額を、LINEの文字としてもう一度ご確認いただくことで、ご家庭に記録として残る形で段取りを整えてまいります。
ご相談者様からは、 「よろしくお願いいたします」 という穏やかなお返事を頂きました。
お電話でお伝えしたお見積りが、 ご相談者様のご家庭の中で受け止められ、改めてのご意向となってLINEに戻ってきた お打ち合わせの場面でした。
第4章:6月12日金・10時のお伺い|当日のお時間の段取り
ご相談者様からの改めてのご意向を頂いたのち、私たちの担当のスタッフのスケジュールの調整に入りました。
お電話のなかで伺ったご希望日(6月12日金)と、当社の作業員のお手配の状況を突合し、 当日のお時間 までを段取りしました。
その日の夜、ご相談者様のもとへ、当日のお時間のご案内をLINEのうえでお送りしました。
お世話になります。
6月12日10時でいかがでしょうか。
千葉県印旛郡栄町に伺います
——ご希望日(6月12日金)はそのままに、 当日のお時間として10時 をご提示しました。
あわせて、当日にお伺いするご住所として、お預かり地(千葉県印旛郡栄町)を改めて文字としてお伝えしました。
お仏壇のお引越しの当日のお時間のご案内は、ご相談者様のご都合に合わせて柔軟にご相談させていただきますが、 作業員のご移動の段取り・車両のお手配の関係 で、 午前のお伺いか、午後のお伺いか のいずれかをご提示するのが、私たちの基本のお進めかたです。
当日のお時間の段取りで、私たちが大切にしている観点は、次のとおりです。
- a. お預かり地の搬出のお時間:戸建てのお住まいでは、ご近所のご事情も踏まえて、お時間帯のご希望を伺います
- b. お届け先の搬入のお時間:集合住宅の場合、エレベーターのご利用のお時間帯・他のご家族のご移動のご事情に配慮します
- c. 当日のご立ち会いのお時間:ご相談者様ご自身またはご家族のご立ち会いのお時間に合わせます
- d. 作業員のご移動のお時間:お預かり地〜お届け先の距離に応じた移動時間の見積もり
本ご相談では、お届け先が 集合住宅の5階のお住まい とのご事情でしたので、 エレベーターのご利用のお時間帯 にも配慮の上で、午前10時のお伺いを段取りいたしました。
お仏壇は 高さ155cm とまとまったサイズですので、エレベーターの天井までの余裕も含めて、当日の搬入経路の事前のご確認が大切な項目です。
ご相談者様からは、当日のお時間のご案内に対して、 「承知致しました。どうぞよろしくお願いいたします」 という、穏やかなお返事を頂きました。
お電話を頂いたその日のうちに、 お見積りの合意・日程と当日のお時間の段取り までが、文字として残る形で順を追って整いました。
第5章:継続のご検討段階|ご訪問日までの記録
ご相談者様とのお打ち合わせは、当日のお時間の段取りが整った段階でひと区切りとなりました。
ご訪問日の 6月12日(金) までは数日のお時間がございましたので、ご相談者様のお手元には、 当日のお時間・当社からお伺いするご住所・お見積りの金額 がLINEの記録として残る形で、ご訪問日をお待ちする段取りとなりました。
お仏壇のお引越しのご相談で、 「お見積りの合意の段階」から「ご訪問日当日」までの数日のあいだ は、ご相談者様のご家庭の中で、当日のお準備のお時間が流れます。
私たちの担当は、この期間を 継続のご検討段階 と捉えて、ご相談者様からの追加のお問い合わせがあれば、LINEでいつでもご返信できる態勢で、ご訪問日をお待ちしています。
ご訪問日までの期間に、ご相談者様のお手元で起こるご事情は、おおむね次のようなものです。
| お打ち合わせの段階 | ご相談者様側のご事情 | 私たちの担当のご対応 |
|---|---|---|
| お見積りの合意 | お電話+LINEで金額に合意 | LINEで金額のご再確認のご案内 |
| 日程のご決定 | ご家族のご都合と突合してご希望日のご共有 | 作業員のスケジュール調整 |
| 当日のお時間の段取り | 当日のお時間のご了承 | LINEでお時間のご案内 |
| ご訪問日までの数日 | お仏壇の周りのお片付け・ご家族のご準備 | ご相談者様からの追加のお問い合わせのお待ち |
| ご訪問日当日 | お預かり地でのご立ち会い | 当日のご対応 |
| 完了のご報告 | 新しいお住まいでのお据え付けのご確認 | お据え付け後のご報告 |
本ご相談は、 「ご訪問日までの数日」 の段階に入った継続のご検討事例として、本記事に記録いたしました。
当日の流れは、ご訪問日のあとに改めてご報告を頂いた上で、別の記事としてご案内させていただく予定です。
お仏壇のお引越しは、ご家庭にとっての大切な節目のひとつです。
お見積りの合意から、日程の段取り、当日のお伺いまでの 一連の流れ を、お電話とLINEの両方でご案内しながらお進めすることで、ご相談者様のお手元には、 記録としても、お気持ちとしても、ご相談の足跡が残る形 で、ご訪問日までの数日を穏やかにお待ちいただけます。
この事例の対応のポイント
- 初回のご相談はお電話でひと続きにお伺いする:お仏壇のサイズ・お預かり地のご状況・お運び先のご状況の3点は、LINEのうえでひと項目ずつお伺いするより、お電話でひと続きにお伺いするほうがご相談者様のご負担が少ないため、最初のひと声はお電話で直接お話しさせていただきます
- お見積りはお電話+LINEの二重のお返しで記録に残す:お電話でお伝えしたお見積りの金額・お運びの日にち・お伺いするお時間は、LINEのうえでも文字として改めてお返しすることで、ご相談者様のお手元に記録の残るかたちでご確認いただけます
- 市町をまたぐお運びは作業員の移動時間も段取りの一部:印旛郡栄町〜習志野市のように、同じ県内であっても市町をまたぐご移動の場合、車両のお手配と作業員のご移動の時間が、お見積りと当日のお時間の両方の組み立ての中心になります
お電話とLINEの両方で段取りを文字に残す。
それが、らくサポが大切にしていること
ここまで、千葉県印旛郡栄町にお住まいのご相談者様のお仏壇のお引越しのご相談——公式LINEのご相談フォームから始まったお見積りのご依頼から、お電話のなかでの税込60,500円のお見積りのお伝え、LINEでの改めてのご意向のご共有、日程のご決定と当日のお時間(6月12日金10時)の段取りまでの、約6時間のお打ち合わせの流れをご紹介してまいりました。
ご相談者様は、公式LINEのご相談フォームに、お預かり地とお届け先のご住所・運搬のみのご希望を、はっきりと文字としてお書きくださったお客様でした。
私たちの担当は、すぐにお電話を差し上げ、お仏壇のサイズ・お預かり地と搬入先のご状況を順を追って伺い、金額をお電話のなかでお伝えしました。
お電話のあとには、LINEのうえで改めて文字として、ご検討のお願いと、当日の段取りのご案内をお送りしました。
私たちが大切にしたのは、 お電話でお話しした内容を、LINEの文字としても改めてお伝えする ことでした。
お仏壇のお引越しのお見積りは、 金額のご提示 だけでなく、 日にち・当日のお時間・お伺いするご住所 のすべてが順を追って整って、ようやくご訪問日のお準備の出発点になります。
お電話のひと声と、LINEの文字の両方を組み合わせてご案内することで、ご相談者様のお手元には、 聞いたお話としても、読める記録としても、お打ち合わせの足跡 が残ります。
お電話の最後は、ご相談者様より 「承知致しました。どうぞよろしくお願いいたします」 という穏やかなお返事を頂きました。
ご訪問日の6月12日までの数日のあいだは、ご家庭に段取りの記録を残してお待ちする、継続のご検討段階となりました。
当日のご報告は、ご訪問日のあとに改めて記録としてご案内させていただく予定です。
もし、 「お仏壇のお引越しのお見積りが、市町をまたぐご移動でどれくらいになるのか知りたい」「お電話で聞いた金額を、LINEの文字としても改めて確認しておきたい」「当日のお時間まで含めて、ご家族と段取りを共有したい」 ——という場面に立たれている方は、まずはお電話一本でご相談ください。
お電話での一連のお話と、LINEでの文字でのご案内の両方で、お打ち合わせの段取りを丁寧に組み立ててまいります。
お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせ頂けます。
仏壇のお引越し・お移動の全体の流れをまとめた仏壇移動の解説ページもあわせてご覧いただければ、はじめての方でも段取り全体をつかんで頂けるかと思います。
お仏壇のお引越しのご相談はこちら
らくサポでは、お仏壇のお引越し・お移動のご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。
お電話でのご相談:050-5794-7378 LINEでのご相談
「お仏壇のお引越しの費用を、まずは流れと一緒に伺いたい」「市町をまたぐご移動の場合のお見積りの組み立てを知りたい」「お電話で聞いた金額を、LINEで文字としても確認しておきたい」——どんな場面でも構いません。
まずは状況を伺うところから、お手伝いさせていただきます。


