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「東京」の記事一覧

お客様対応事例

「一緒に、御本尊も、引き取りよろしいでしょうか?」東京都練馬区・創価学会のお仏壇とご本尊様、付帯品の引き取り相談

「創価学会の仏壇、御本尊の、引き取りを、お願いしたいと思います」——東京都練馬区にあるお仏壇(高さ156cm)の引き取り相談を頂きました。学会のお仏壇は供養手配なしの運用が一般的という前提で見積もりをご提示しました。打ち合わせのなかで、ご本尊様の引き取り確認と、付帯品(経机・大型のおりん)の写真共有・追加相談を頂き、一つずつ返事を差し上げました。後日の訪問でお引き取り完了・ご契約。数時間のLINEの流れをご紹介します。
お客様対応事例

「郵送にて対応できますでしょうか」東京都渋谷区から小型のお仏壇を宅配便で送っていただいたお引き取りの打ち合わせ

「50センチサイズのお仏壇と、仏具の処分をお願いしたいです。郵送にて対応できますでしょうか」——東京都渋谷区在住のご相談者様から、ご相談を頂きました。小型・薄型のお仏壇(外寸 幅30cm × 高さ49cm × 奥行5cm)と仏具(りん・線香入れ・経本など)のお引き取り。お性根抜きは不要で、郵送便での対応を希望されました。お見積り8,800円(税込・送料は別途負担)で確定後、銀行振込で先払いののち発送先を案内し、当日中の段ボール梱包・宅配便での発送手配で打ち合わせが完了するまでの、2026年3月の2日間のLINEの流れをご紹介します。
お客様対応事例

「妹が判断できるかと…」1体ごとのご費用とお墓のお選び方をご一緒に整理した、東京都昭島市の墓じまい・約3か月のLINE記録

「墓じまいをしたいのですが 妹が理解出来てるのか 病気で居るので 私も体調が良くなくて そして私に、何かあれば妹がいろいろとしないとですが 判断できるかと…」——東京都昭島市にお住まいのご相談者様から、公式LINEへのご相談でした。お父様・お兄様・お母様の三名様のご遺骨が、お母様が選ばれたお墓にまとめて納められているなか、ご自身のお体のご事情と妹様のご病気を抱えながら、ご家族の判断を担うお一人としてご決断くださっている。お母様が選ばれた今のお墓のままで進めるか・別のお墓に移すかというお選び方、1体ごとのご費用(3名様で30〜60万円目安)、お寺とお墓の運営主体の違い——一つひとつをご相談者様のお気持ちのペースで整え、お見積りをご提示する段階まで進んだ、約3か月のLINE記録です。
お客様対応事例

「予算オーバーですのでキャンセル致します」現地で草が木に育ったお墓のお掃除。当初お見積りの範囲では難しい状況を率直にお伝えした1か月

「予算オーバーですのでキャンセル致します」——東京都内のお墓のお掃除をご相談くださったご相談者様からのお言葉です。お写真でのお見積り19,800円(税込)でお引き受けしたものの、現地で初めて分かったのは「草が木に育ってしまっていた」というご状況。増額後のお見積りはご検討いただけず、追加お見積り分はお見送りとなりましたが、当初お見積りの範囲でできる範囲のお墓のお掃除を改めて段取りし、お写真の再撮影までお引き受けした、約1か月のLINEのやり取りの全記録です。

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