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「お墓」の記事一覧

お客様対応事例

「相場っていくらぐらい」|墓じまいの20〜50万円の幅は立地条件で変わることを、約4分の電話で返した相談

「墓を片付けるのにかかる費用の相場っていくらぐらいするのか」——一本の電話を頂きました。一般的な相場感は20〜50万円のレンジで動くこと。その幅は立地条件(平坦地か山間部か・車両が入るかどうか)で大きく変わること。寺へのお布施は別の話となること——担当者からは、約4分の電話のなかで、相場の目安と幅の意味をひとつずつ伝えました。電話一本で目安が見えた、初めての墓じまい検討の入り口の事例です。
お客様対応事例

「ネットで見たら、こちらは全然安かったんですけど」|2-3畳級の大型墓の片付け費用を相場のレンジで伝えた約5分の電話

「他のところでは100万円ぐらいとかっていうところもあるじゃないですか。こちらの見たら全然安かったんですけど」——茨城県笠間市の2-3畳級の大型のお墓の墓じまいを検討中の相談者様(父様の代理で娘様)から、夜にお電話を頂きました。知り合いの紹介で伺った見積りとHPの料金との差にとまどい、相場のレンジを父様にお伝えするためのご相談でした。担当は「現場と写真を見ないと正確には言えない」を前提に、0.5平米で18〜25万円、二畳級で30万円以上、相場のレンジは20〜40万円、100万円までいくのはよほどの条件が揃った場合のみ、と率直にお話ししました。「父に伝えます」「また写真送ってください」のお言葉で電話を終え、父様とのご相談の時間に入られた事例です。
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「1坪くらいで、200メートル坂道を登るところに」|山道のお墓の片付け費用を伺い、粉骨は納骨堂へ確認案内したLINE相談

「1坪くらいの広さで、トラックは途中までしか恐らく入れず、200メートルほど坂道を登るところに」——公式LINEのご相談フォームから頂いた、墓じまいの概算費用の問い合わせです。電話で現地の状況を詳しく伺い、1坪・山道200m・トラックは途中までの搬出条件で、概算の目安をお返ししました。粉骨と再火葬(焼き直し)は、納め先の納骨堂の方針で取り扱いが分かれるため、納骨堂への確認を案内し、検討の時間を頂いた事例です。
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公式LINEの相談フォームから墓じまいの問い合わせ|担当からの折り返しの電話一本でひと段落した記録

2026年1月のある日の午後、北海道札幌市西区にお住まいの方から、公式LINEへ友だち追加と同時に「墓じまいについて聞きたいです」とメッセージを頂きました。私たちの担当からは「後ほど改めてお電話します」と返信を戻し、十数分後に折り返しの電話を差し上げて、墓じまいの入り口の話を伺いました。電話のあと、相談者様から「電話終わりました」とのひとことを頂き、LINE上のやり取りはここでひと段落。本記事は、LINEで細かく書かなくても、折り返しの電話一本で墓じまいの入り口の話まで進められた、初めての問い合わせの記録です。
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喜多方市の3柱を札幌の共同墓へ——県外移転の手続きと費用感を電話一本でご案内したご相談

2025年11月のある日の午後、福島県喜多方市にあった家族のお墓を札幌市内の共同墓へ移したい、というご相談を公式LINEから頂きました。同じ墓所に納められた3柱を県外の受入先へ移す段取りで、ご相談者様がお書き添えくださったのは「手続きと費用」「対応の進め方」という2つでした。私たちの担当から電話を一本差し上げ、市役所の書類の流れ、3柱分の費用感、お寺さまとの連絡の段取りまで全体像を整理した、電話一本フォローのお話です。
お客様対応事例

「合同のお墓で一体10万円は他人と入る形と変わらない」|愛知県小牧市・移し先の費用感を比べながら整理した約8分の電話

2026年5月のある日の午後。愛知県小牧市の方から、墓じまい後の移し先の見積りを受け取ったあとにご連絡を頂きました。紹介した3か所の合同形の納め先が一体10万円ほど、地元の小牧原にある管理窓口が一体5.5万円と価格差があり、4人のうち父親はもともとの移し先へ、他3人は安価な納め先へ、と分けて考えるご意向。当社の千葉県の最安の納め先の案内、骨壺ではなく晒の袋に入った状態の遺骨の見分けがつくかという疑問、地元のお寺の窓口へ直接問い合わせる段取りまで、約8分の通話の中で一緒に整理しました。結末は、地元の窓口へ電話を入れてから折り返しを頂く継続検討の段取りで締めくくりました。
お客様対応事例

「お寺さまへのお支払いの代行もしてもらえるのか」——名古屋市の公営墓地での墓じまいで、代行可否と名義変更窓口を返した継続検討

2026年3月のある日の午後、愛知県名古屋市に住まわれるご相談者様から、公式LINEへ「お寺様への費用の代行もしてもらえるのか」との相談を頂きました。墓じまいに際してお寺様への費用の代行が可能かどうかと、お墓の名義変更の進め方を、約1時間半のLINEでやり取りした事例です。お墓は名古屋市内の公営墓地のなかにあるお寺様の区画で、名義変更は市の所管窓口への手続きとなる事案。最初に案内した代表番号が別の施設につながってしまった事情では、名古屋市の代表番号や、住まいの区を管轄する保健センターの所管課といった、代替の経路からのご案内もお返ししました。ご相談者様が直接進めるほうが早く解決する話も率直にお返しする、継続検討の事例の記録です。

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