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「お墓」の記事一覧

お客様対応事例

神棚2ヶ所の取外し・お引き取りを、実家引き渡しの3日前で承った——京都府宇治市の実家じまいに伴う、合計38,500円の契約LINE記録

2026年4月のある日の午後、京都府宇治市にある実家の処分を進めていた最中のご相談者様から、公式LINEへ「実家を処分することになり事前に神棚処分をしたい」とのご相談を頂きました。神棚は2ヶ所——横幅150cm相当・2つのお祀りが並ぶ形の大きな神棚と、横幅20cm相当の小型の神棚——で、いずれも高さ1.8〜2mの高所に祀られていて、取外し作業を希望されていました。担当者からは、本数別に内訳を積み上げる形で、神棚2ヶ所+取外し2件=合計38,500円(税込)のお見積りを返しました。実家引き渡し日の前の訪問希望に対し、引き渡しの3日前の時間帯で訪問日程を確定。当日は現場の担当者が訪問し、神棚2ヶ所の取外し・お引き取りを対応のうえ、現金で38,500円をお預かりして契約。後日領収書のPDFを公式LINEにて送って取引が結ばれた、神棚処分の契約事例の記録です。
お客様対応事例

墓じまいガイドブックのご請求から始まる、ゆっくり資料をご一読いただくお気持ちのお時間|LINEからのガイドブックご請求のご事例

「墓じまいガイドブック」——お友だち追加から1分後、ご相談者様が私たちの公式LINEに最初にお書き込みくださった、お一言のメッセージでした。墓じまいガイドブックのPDF URLを1分以内にご案内し、ゆっくりご一読いただくお気持ちのお時間にお進みになった、5メッセージ・2分以内のごく短いLINEのやり取りの全記録です。墓じまいのご相談の入り口で、まずはご自身のペースで資料をご一読いただくお気持ちのお時間が、ご相談者様にとってどれほど大切か、ありのままに公開します。
お客様対応事例

公式LINEでの『墓じまいガイドブック』請求とご相談フォームの選択|検討の入り口段階のやり取りの記録

2026年5月のある日の昼下がり、公式LINEへのご友だち追加直後に、ご相談者様が『墓じまいガイドブック』のメニューを選びPDFを受け取られました。その2日後の早朝、再び公式LINEに戻られ、『ご相談フォーム』のメニューを選ばれた、検討の入り口段階のやり取りの記録です。電話番号やご相談の具体的な内容の共有はまだ頂いていない段階。透明性マーケティングの方針で、検討の入り口段階の事例もありのままに公開しています。
お客様対応事例

「200,000から500,000だと幅がありすぎちゃで」。墓じまいの相場感と、その幅が生まれる理由をご一緒に整理した約4分のお電話

「相場っていくらぐらいするのかちょっとお聞きしたいんですが」――墓じまいの墓石撤去にかかるお費用の相場感を、まずは目安として確かめたいご相談者様。一般的なお墓の墓石撤去で20万円〜50万円という目安と、その幅が生まれる理由(立地条件・車両進入の可否・人員数・墓石密度/運搬量)まで、約4分のお電話のなかでご一緒に整理した事例です。
お客様対応事例

「名古屋から東京足立区まで、お仏壇を運びたい」。長距離お仏壇配送のお見積りとご家族のご選択肢を約4分で整理した名古屋市のご相談

「名古屋から東京足立区まで、高さ72センチのお仏壇を運びたい」——愛知県名古屋市にお預かりされているお仏壇を、東京都足立区まで運ぶお見積りのご相談を頂きました。約370キロの長距離配送のお見積り、大手宅配会社からのお断り、ご家族のなかでの「現地でお焚き上げに出すしかないね」「お仏壇として出さずに梱包して一般配送するしかないかも」というご検討——約4分のお電話のなかで、3つのご選択肢をご一緒に整理した事例です。
お客様対応事例

「ずっと待ってたけど全然来ないなあと思って」。東京23区内のご相談者様へ永代供養と樹木葬の資料お届けを再手配した、私たちからの約5分のお電話

「ずっと待ってたけど全然来ないなあと思って」——東京都23区内のご相談者様。ゴールデンウィーク前に永代供養のご相談を頂き、当社と連携の樹木葬運営会社の双方からの資料をお待ちのご状況でしたが、いずれもお手元に届いていらっしゃらず。当社からのお電話のなかで、当社郵送物の再送手配(当日〜翌日中)と連携先へのお取次ぎを、約5分でご一緒に整え直した事例です。
お客様対応事例

「2週間後の23日に墓じまいしたい」。青森県外ヶ浜町・古いお墓のお骨を同じお墓内の新しいお墓へお移しする墓じまい約18分のお電話

「今月の23日なんだけど、墓じまいをしたいと思っていたんですよ。一、二週間しかないもんで、予約取れますかね」——青森県外ヶ浜町三厩にお住まいのお客様から、約2週間後の超短納期で同じ共同墓地内の古いお墓から新しいお墓へご先祖様5体分のお骨をお移しし、古いお墓を撤去したいというご相談。約18分のお電話のなかで、Google Mapでの墓地特定・新しいお墓のスペース問題・概算費用感(20万〜40万円)をご一緒に整理した事例です。
お客様対応事例

「これは空欄で出しては通らないものなんですよね」。お祖父様のお墓の所在が分からないご事情で、書類の書き方をご一緒に整理した約5分のお電話

「ネットとかで調べててもなんか戸籍の謄本出すとかなんかが書いてあるんですけど」——お祖父様のお墓の所在が分からず、ご親族の本籍やお名前も辿れないご状況。ご自治体から渡された書類の不明欄をどう扱えばよいのか、約5分のお電話のなかで、お役所への確認順序・「不詳」記載の可能性・除籍の取得方法・行政書士を入れる場合の流れの4点をご一緒に整理した事例です。

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