「場所だけ間違えないようにしないとね」請求書・工事日・ご供養日の立会いまで、墓じまいの段取りを一本のお電話で整えた約4分 お墓墓じまい対応事例集 「場所だけ間違えないようにしないとね」——前日に墓じまいをご依頼頂いたお客様へ、ご契約後の段取り確認のお電話。請求書のお送り方、6月の3週目までの工事日程、ご家族のご供養日の現地立会い、改葬許可申請の役割分担まで、4つの段取りを一気に整えた約4分の事例です。 続きを読む
「親戚の方がやってあげるって」墓守りのご経験豊富なご親族の代行で骨移転がキャンセル・お墓本体は改めてご相談となった約5分 お墓墓じまい対応事例集 「実は私、昨日戻ってきてから親戚同士で相談したんですよ。お骨の移転は親戚がやってあげるって言われたもんで」——前日にお墓じまい・お骨移転・海洋散骨でお打ち合わせ済みのお客様から、墓守りのご経験豊富なご親族が代行を申し出てくださり、お骨移転分のご依頼をキャンセル・お墓本体は後日改めてご相談頂く形となった約5分のお電話です。 続きを読む
「直接お話しいただければ進む話です」石材店からの断りを率直に共有し、ご相談者様から直接連絡頂くようご提案した墓じまい・約4分 お墓墓じまい対応事例集 ご紹介した石材店からのお見積もりが「らくサポを介してではできない」とお断りに。私たちはそのご事情を率直にお客様へ共有し、ご相談者様から石材店へ直接お電話頂くことをご提案。約4分のお電話でご相談者様とお話の道筋を整え直した墓じまいの一場面です。 続きを読む
「6月中旬までに終わらせたい」隣の親族墓との取り違い防止と段取りを一本にまとめた北海道旭川市・墓じまい約6分 お墓墓じまい対応事例集 「墓じまい決まりましたのでお願いしてもよろしいですか」――北海道旭川市にあるご親族のお墓について、お見積りのご承諾を頂いたお客様への最終段取りのお電話。閉眼供養日との兼ね合い、改葬許可の期限、隣に並ぶ同じご姓のご親族のお墓との取り違い防止、ビフォーアフター写真の手配、以降のご連絡手段までを一本のお電話で整理した約6分の事例です。 続きを読む
「お顔を見ないまま進めるので、書類はきちんと」初めての墓じまいに慎重なご相談者様と書類を整えながら歩んだ郡上八幡の26日間 お墓墓じまい対応事例集 「工事をお願いする方も、施工する方も、お顔を見ないまま進めるので、書類はきちんとしようと思います」——ご請求書の代表者名漏れをご指摘くださったご相談者様のお言葉です。岐阜県郡上市八幡のお墓を墓じまいされた名古屋市東区にお住まいの方と、お見積書の3つのご指摘・撤去範囲のご住職対面確認・ご請求書の再発行・お礼のお手紙までを、26日間でご一緒に歩んだ全記録です。 続きを読む
「本日、写真、遺骨引渡証明書届きました」八王子市の都営墓地・4名分のお骨の散骨を一括でお引き受けした約2か月 お墓墓じまい対応事例集 「本日、写真、遺骨引渡証明書届きました。ありがとうございました」——約2か月のお墓じまいのご相談の最後に、ご相談者様からいただいたお言葉です。千葉県柏市にお住まいのご相談者様より、東京都八王子市の都営墓地でのお墓じまいと、ご自宅・お墓に納められていた4名のお骨の海洋散骨をご一括でお引き受けした、書類整理から完了報告までの全記録をご紹介します。 続きを読む
「高齢で頼りないもので」娘さまが窓口になり、同じ墓地内のお骨の預け替えを47日間で完遂した福島・京都の全記録 お墓墓じまい対応事例集 「母は高齢で頼りないもので、見積もりのお返事などは、こちらに頂けたらありがたいです」——ご相談の最初の日に、京都にお住まいの娘さまからいただいたお言葉です。福島県福島市内の福島市内のお墓から、同じ墓地内の共同墓(万霊納骨)へ、ご家族のご親族6霊のお骨をお預けかえした47日間の全記録。同じ墓地内のお骨の預け替えでも行政書類が必要だったご事情、名義人が亡くなられたお父さまのままでの申請、施工完了後の後払い対応、そして京都のお母さまへの完成写真原本郵送までを、ありのままにご紹介します。 続きを読む
「今までも嫌だったんです」お寺さんとのご縁を整理して共同供養に切り替え、お手続きの順番をご一緒に整理した約7分の墓じまい相談 お墓墓じまい対応事例集 「今までも嫌だったんですけど、できないじゃないですか」——長年ご縁のあったお寺との関わりにお気持ちを擦り減らされてきたご相談者様。お寺へは「抜けます」のひと言だけお伝えし、ご供養はらくサポの共同供養(33,000円)に切り替え、改葬許可申請は市役所窓口で直接お尋ね頂く流れを整理した約7分のお電話の事例です。 続きを読む
「資料、まだ届いていないんですよ」連休をはさんで未着となった東京23区の方へ、当社分を再送・樹木葬は別の運営会社へ確認まで手配した約5分 お墓墓じまい対応事例集 「ラクサポートさんですよね。ゴールデンウィークの前にちょっとお電話して、資料を送りますって言われたんだけど、送ってますかね」——東京23区にお住まいのお客様から、連休前にご依頼頂いた資料が届いていないとのご連絡。らくサポ分の再送と、樹木葬を運営している別会社への確認まで手配した約5分の事例です。 続きを読む
「100万円まで行かないと思います」後継ぎなし単身世帯に概算の上限をお伝えした群馬県藤岡市・墓じまいの約9分 お墓墓じまい対応事例集 「自分にちょっと家族がなくて今単身世帯なんですよね。年ももう67でも70近いんで、もうそろそろそういうことを考えないとまずいと思って」——群馬県藤岡市にお住まい、後継ぎがいらっしゃらない方からのお電話。畳6〜8畳の大きなお墓の墓じまいについて「100万円までは行きません」という上限の目安をお伝えした約9分のご相談です。 続きを読む