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「対応事例集」の記事一覧

お客様対応事例

仏壇を処分するとき、中の仏具やご本尊、遺影や過去帳、お写真はどう扱えばいいですか?

お仏壇を処分することになったとき、本体よりも「中に入っているもの」の扱いに迷われる方はとても多いです。ご本尊やお位牌、掛け軸、遺影やお写真、過去帳など、一つひとつに思い出やご供養の気持ちが宿っているからこそ、どれを残して […]
お客様対応事例

墓じまいで撤去したお墓の墓石やお骨は、その後どうなりますか?きちんと供養・処分されますか?

長くお参りしてきたお墓を片付けるとき、「撤去した墓石はどこへ運ばれるのだろう」「お骨は雑に扱われないだろうか」と気がかりになる方は少なくありません。大切なご先祖が眠っていた場所だからこそ、最後まできちんと供養され、石も適 […]

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