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「実家・空き家の片付け」の記事一覧

お客様対応事例

北海道松前郡のご実家の仏壇を遠方から処分したい——LINEで一言「仏壇の処分」と送ってきたお客様のこと

北海道松前郡にある仏壇の処分を、遠方からLINE一言で相談してきたお客様の事例です。魂抜き(お性根抜き)の手配から立ち会いなしの搬出まで、遠方からでも進められる仏壇処分の流れと費用の目安をご紹介します。遠方に住んでいる方が地元に残した仏壇を処分する際に知っておきたいポイントをまとめています。
お客様対応事例

北海道釧路郡からの仏壇処分相談|LINEで問い合わせ後に電話でくわしくご案内した事例

北海道釧路郡のご相談者様から、LINEで「仏壇の処分」について問い合わせをいただきました。仏壇のサイズや設置場所などを確認するため、電話でご状況をうかがいながら、処分の流れと費用の目安を案内した事例です。魂抜きの要否など、状況にあわせた方法を一緒に確認しています。
お客様対応事例

「仏壇をしまいたい」と岡山からのご相談。御本尊の扱いについてもお答えした事例

「創価学会と思われる実家のお仏壇をしまいたい」というLINEでのご相談。御本尊の取り扱い、遺影、供養の方法、費用の内訳まで順番にお答えしながら、岡山県での引き取りを完了した事例です。宗派特有の事情にも丁寧に対応した、岡山からのLINEご相談事例です。
お客様対応事例

北海道室蘭市の親戚宅から仏壇・神棚・家財をまとめてお引き取り。遠方からでも写真と動画だけで見積もりをお返しした事例

神奈川県在住のご相談者様が、北海道室蘭市にある親戚宅の仏壇・神棚・家財整理をご依頼。現地に立ち合えない遠方のご事情でしたが、写真と動画を共有いただき、3階階段作業・交通費込みで税込み約44万円の概算見積もりをお返しした事例です。遠方から一括依頼を進めた流れをご紹介します。
お客様対応事例

「仏壇の買取はしていない」ときちんとお伝えすることが、信頼の入り口になった電話相談

「父の仏壇を買い取ってもらえますか?」という電話に、担当者は「買取は当社ではしておりません」と端的に答えました。33秒の短い通話でしたが、できないことを正直に伝える姿勢が、次の相談への信頼の土台になります。仏壇の処分については、まず気軽にご相談ください。
お客様対応事例

「仏壇を処分したい」の1文——公式LINE友だち追加直後、電話番号と一緒にご相談内容をお伝えくださったファーストコンタクト

「仏壇を処分したい」——公式LINE友だち追加直後に、電話番号と1文でご相談の核心をお伝えくださった事例です。「処分したい」の意思が込められたファーストコンタクトを受けとめ、折り返し電話でサイズ・置き場所・エリア・法要の状況を確認する流れをご紹介します。
お客様対応事例

仏壇の処分・「時間がないので」と電話くださった相談者様に、電話だけでお見積りできる流れをお伝えしたファーストコンタクト

「仏壇をちょっと処理してほしい」——そう電話くださった相談者様は、時間的な制約をお持ちで、現地見積もりなしでも対応できるかを確認してくださいました。担当者が電話でサイズを確認するだけで見積りが可能な旨をお伝えすると、「サイズを確認してから折り返します」とおっしゃり、約1分のやり取りはひと区切りに。仏壇処分の電話見積りに必要なサイズの確認方法と、折り返し対応の流れをご紹介します。
お客様対応事例

「仏壇処理したいです。」一文から始まるお仏壇の処分——決断のあとの問い合わせに、見積りでお答えする

「仏壇処理したいです。」——公式LINEのご相談フォームで届いた、率直な一文でした。仏壇処分の意思が固まったご相談者様のファーストコンタクトとして、担当者が相談内容を確認して見積りへ進む流れと、仏壇処分の相談でまず伝えてほしいことをご紹介します。
お客様対応事例

浄土宗・高さ120センチのセパレートタイプの仏壇の処分・位牌と遺影はなし・LINEで詳しい事情をまとめてお伝えくださったご相談

高さ120センチのセパレートタイプの仏壇の処分をご検討のご相談者様。位牌・遺影はなし、宗派は浄土宗、見積り希望まで、公式LINEへの友だち追加から約3分のうちに詳しい事情をまとめてお書き込みくださいました。セパレートタイプの搬出の特徴・浄土宗の閉眼供養の確認ポイント・見積り提示に向けて電話折り返しでお伺いする項目の基本的な流れをご紹介します。

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