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「家具・家電の処分」の記事一覧

お客様対応事例

テーブルとソファの買取はできないと正直にお伝えした——岐阜市のLINEご相談記録

岐阜市のお客様から、使わなくなったテーブルとソファの買取をLINEでご相談いただきました。購入から約7年・ブランド不明という状況で、買取対象外となる理由を率直にお伝えした事例です。できない場合に早めにはっきりお伝えすることも、誠実な対応だと考えています。
お客様対応事例

ダブルサイズのマットレス処分、階段ありなしで費用が変わる——名古屋市中川区からのご相談にLINEでお答えした記録

愛知県名古屋市中川区にお住まいの方から、ダブルサイズのマットレスの処分費用についてLINEでご相談いただきました。ご相談から約10分で費用をご提示。階段なしで税込11,000円、階段作業ありで税込16,500円とお伝えしました。費用の内訳もあわせてご案内した記録です。
お客様対応事例

マンション11階のタンス処分——LINEで寸法と搬出条件を確認してお見積りをお伝えした事例

LINEでタンスの写真を送り「いくらですか?」とお聞きになったご相談者様。担当者が寸法・階数・郵便番号を順に確認し、地域に合った正確なお見積りをお返しするための流れをまとめた事例です。マンション11階という高層階での搬出条件も確認する必要があることを事例としてお伝えします。
お客様対応事例

ベッドとマットレスの処分をLINEだけで見積りまでお返しした岐阜県各務原市のご相談

岐阜県各務原市のご相談者様から、シングルベッド枠・スプリング入りマットレス・トゥルースリーパーの回収処分についてLINEでお問い合わせをいただきました。搬出階・エレベーターの有無・マットレスの種類などを確認してから見積りをご提示した事例です。
お客様対応事例

トレーニングマシン2台と掃除機の処分——LINE写真1枚でお見積りし、13,000円で引き取った事例

「トレーニングマシンと掃除機を捨てたいのですが、いくらかかりますか?」というLINEのメッセージから始まったご相談です。写真を送っていただき、機器のサイズと搬出階数を確認したうえで、出張費込み13,000円のお見積りを案内しました。翌日にはご依頼が決まりました。
お客様対応事例

婚礼家具4本の処分・サッシ幅ギリギリをLINEで伝えていただき当日中にお見積りをお返しした

岐阜県内の方より、婚礼家具(タンス4本)の処分についてLINEでご相談いただきました。写真は撮れない状況でしたが、4本分の寸法とサッシ幅ギリギリという搬出事情を詳しく教えていただき、いただいた情報をもとに約1時間で税込39,800円の概算をお返しした事例です。
お客様対応事例

北海道室蘭市・親戚の家を引き払う際の仏壇・神棚・家財一式の処分相談、写真と動画でお見積りをお出しした記録

北海道室蘭市にある親戚の家を引き払う際、仏壇・神棚・家財一式の処分相談がLINEで届きました。神奈川県在住で現地への立ち会いが難しいとのことから、写真と動画をもとに概算をお出しし、立ち会い不要での作業対応が可能とお伝えした経緯を記録しています。
お客様対応事例

起動できない故障洗濯機のリサイクル処分について、市川市のご相談者様にお伝えした一件

千葉県市川市のご相談者様から、起動できない洗濯機のリサイクルについてLINEでご相談をいただきました。家電リサイクル法の対象品目である洗濯機は、故障していても自治体の粗大ごみには出せません。有料引き取りで対応できることを明確にお伝えした一件をご紹介します。
お客様対応事例

子供の学習机の処分を「まだ綺麗なので勿体ない」と添えてご相談くださったLINEの初動

「まだ綺麗なので処分するのも勿体なくて」——そのひと言を添えて公式LINEにご連絡くださったご相談者様の事例です。学習机のような使える状態の大型家具を手放す際の選択肢(買取・リユース・処分)の整理と、ご相談の入り口での状況の伝え方をご紹介します。
お客様対応事例

岐阜市からタンス2点・分解済みベッド・ミキサーの処分と買取見積りをご希望いただいた事例

岐阜市のご相談者様から、LINEにてタンス2点・分解済みのベッド1点の処分と、購入から10年ほどのミキサーの買取見積りについてご連絡をいただきました。ゴミ処理場への持ち込みも検討されていましたが、まずは買取希望とのことで、品目別の確認ポイントをご案内した事例です。

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