お客様対応事例

「エレベーターのない家の2階に大きな仏壇があるけれど、そもそも運び出せるの?」——そんなご不安をお持ちの方はとても多いです。
結論からお伝えすると、エレベーターのないお住まいでも、大きなお仏壇の搬出はできます。
ここでは実際にお寄せいただいたご相談をもとに、階段や搬出経路がある場合にどう進めるのか、費用はどう変わるのかを、具体的な事例を交えてお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

エレベーターのない家でも、大きな仏壇は運び出せます

「大きすぎて階段を通らないのでは」「2階から下ろせないのでは」とご心配される方は少なくありません。ですが、搬出の方法はいくつもあり、エレベーターのないお住まいでも、造りや経路に合わせて安全に運び出すことができます。まず押さえておきたい考え方を整理します。

  • 費用は主にお仏壇の高さ(大きさ)で決まります。2階以上や階段のみのお住まいでは、これに階段を使った搬出作業の費用が別途加わり、目安は数千円ほどです
  • エレベーターが使える高層階なら、階数によって割高になることはありません。費用は主にお仏壇の大きさで決まります
  • 上下に分かれるタイプは分割して、一体型は複数名で横向きに——お仏壇の造りに合わせた搬出方法があります
  • 廊下や階段の幅・段数・曲がり角によって手間が変わるため、搬出経路を先に確認すると、当日の追加料金を避けられます

実際のご相談から(5つのケース)

ケース1:2階の大きな仏壇を階段で運び出したケース

エレベーターのない家の2階に大きなお仏壇があり、そもそも運び出せるのか、費用がどれだけ増えるのか不安だというご相談でした。

らくサポからは、2階以上に設置されたお仏壇はお引き取り・処分の費用とは別に、階段を使った搬出作業の費用を分けてお見積りすること、その追加は数千円ほどが目安であることとお伝えしました。

対応結果:搬出作業を含めた内訳を項目ごとに分けてお示ししたことで、ご家族と相談しやすくなり、納得して依頼につながりました。

ケース2:エレベーターのある高層階から搬出したケース

マンションの高い階に大きなお仏壇があり、運び出せるのか、遠方の分だけ割高にならないか心配だというご相談でした。

らくサポからは、エレベーターが使える場合は高層階でも通常どおり搬出できること、費用は階数ではなく主にお仏壇の大きさで決まることとお伝えしました。

対応結果:高層階でも割高になることなく、お伝えした見積もりのままで無事に搬出を終えられました。

ケース3:上下2段に分かれる大きな仏壇のケース

天井近くまである大きなお仏壇で、階段や玄関を通せるのか不安だというご相談でした。

らくサポからは、上下に分かれる造りのお仏壇は段ごとに分割して運び出せること、構造がわかるお写真をいただければより正確にお見積りできることとお伝えしました。

対応結果:分割して一つずつ安全に運び出し、エレベーターのないお住まいでも問題なく搬出できました。

ケース4:分割できない一体型の大きな仏壇のケース

一体で分割できない大きなお仏壇で、狭い階段を通るのか心配だというご相談でした。

らくサポからは、分割できない場合は横向きに倒して複数名で運ぶ方法があること、階段の幅・段数・曲がり角を事前に確認して当日の段取りを決めることとお伝えしました。

対応結果:事前に搬出経路を確認したうえで複数名で対応し、お仏壇を傷めることなく運び出せました。

ケース5:廊下や階段が狭く、経路を事前確認したケース

古くて大きなお仏壇があり、廊下や階段が狭いため運び出せるか分からないというご相談でした。

らくサポからは、廊下や階段の幅によって作業の手間が変わるため、お写真・動画・寸法をお送りいただければ、搬出できるかどうかと追加費用のおおよそを事前にお返しできることとお伝えしました。

対応結果:現地に行く前に搬出の可否と費用を把握でき、当日の追加料金もなく落ち着いて片付けを終えられました。

具体的にできること

  • お写真・動画・寸法をお送りいただければ、現地に行かずに搬出の可否とおおよその費用をお返しします
  • 階段や搬出経路の状況に合わせて、複数名での作業や分割搬出の段取りを組みます
  • お仏壇と一緒に、位牌・仏具・ご本尊・遺影などもできる範囲で同じ日にまとめてお引き取りできます
  • 魂抜き(お性根抜き)の供養が必要な場合は、お寺への手配や、お預かりしての供養もあわせてご相談いただけます
  • 費用の内訳(お引き取り・処分/階段搬出作業/供養)を分けてお伝えするので、ご家族で相談しやすくなります

まとめ

エレベーターのないお住まいでも、大きなお仏壇の搬出はできます。分割や複数名での作業、横向きでの運び出しなど、お仏壇の造りと経路に合わせた方法をご用意しています。費用は主にお仏壇の大きさで決まり、階段搬出が必要な場合は数千円ほどが加わる目安です。まずはお写真や寸法をお送りいただければ、運び出せるかどうかと費用の見通しを正直にお伝えします。「そもそも運び出せるのか分からない」という最初のご不安を、一緒に整理させてください。お電話が難しい方はLINEからのご相談も承っています。

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