お客様対応事例

「ご先祖の遺骨のうち、身近な人の分だけは近くの納骨先へ、ほかはまとめて別の場所へ——そんなふうに分けて移すことはできるのだろうか」と迷われる方は少なくありません。
結論から申し上げると、遺骨は必ずしも全部を同じ場所へ移す必要はなく、一部だけを近くの納骨先へお移しし、残りは別の行き先へ、という分け方はできます。
ここでは実際にお寄せいただいたご相談をもとに、進め方の考え方と具体的な段取りを、事例を交えてお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

遺骨は「行き先ごとに分けて」移すことができます

墓じまいでは、お墓に納められた遺骨をすべて一か所へ移さなければならない、というきまりはありません。故人おひとりずつ、行き先を分けてお移しすることができます。次のような分け方が実際によくあります。

  • 一部を近くの納骨先へ、残りを別の場所へ(近しい故人だけ手を合わせやすいお寺や納骨堂へ)
  • 近くの永代供養や納骨堂へお移しする分と、合同供養や散骨でお見送りする分に分ける
  • ご自宅で預かっている遺骨と、お墓の中の遺骨を分けて整理する

手続きの面でも、改葬(遺骨のお引越し)の許可は、原則として遺骨ごとに申請します。ですから、行き先が二か所以上に分かれていても、それぞれの改葬許可を取って進めることができます。「片方にいったん全部まとめてから分ける」といった通常と違うご案内を受けて戸惑われた場合も、どちらが本来の進め方かを一緒に確認できますので、ご相談ください。

実際のご相談から

ケース1:近しい故人だけ近くのお寺へ、ほかは遠方の永代供養へ分けた方

お墓に納められた複数の遺骨について、当初はすべてを遠方の永代供養先へお預けするご予定でした。ですが、お話を進めるうちに「これまでお世話になったお寺に、近しい故人だけはお願いしたい」というお気持ちに辿り着かれたご相談でした。

らくサポからは、遺骨を分けて、近しい故人はご縁のあるお寺へ、そのほかはまとめて遠方の永代供養先へ、という形でお手配できるとお伝えし、行政の手続きやお寺との段取りも一つずつ整理しました。

対応結果:ご希望どおり行き先を分けて手配でき、供養と工事まで無理なくひと区切りされました。

ケース2:行き先を二か所に分けたいのに、手続きの説明で迷われた方

一部の遺骨は身近なお寺へ、残りは別の永代供養先へ、と二か所に分けて移したいご相談でした。ところが墓地の管理者から「まず片方にすべてまとめてから分けるように」と、聞き慣れないご案内を受けて不安になられていました。

らくサポからは、改葬の許可は遺骨ごとに申請するのが本来の形で、行き先が二か所でもそのまま進められるはずだとお伝えし、必要であれば管理者へ直接事情を確認してみるとお伝えしました。

対応結果:通常の進め方を整理してお示ししたことで、迷いが解け、落ち着いて手続きを進められる形になりました。

ケース3:一部だけ身近な家族のもとへ、残りは合同供養で見送った方

お墓に複数の遺骨があり、そのうち身元がはっきりしている近しい故人だけを、身近なご家族のもとへお移しし、残りはまとめてお見送りしたいというご相談でした。

らくサポからは、近しい故人の分は近くへお移しし、そのほかはまとめて一つの区切りとして合同供養(散骨など)でお見送りする、という二通りの行き先に整理する形をご案内しました。

対応結果:それぞれのお気持ちに合った行き先に分けて整え、納得のいく形で供養を終えられました。

ケース4:自宅の遺骨とお墓の遺骨を分けて整理した方

ご自宅で長くお守りしてきた遺骨と、お墓の中に納められた遺骨があり、それぞれ扱いを分けて整理したいというご相談でした。

らくサポからは、ご自宅の分とお墓の分を切り分けて、それぞれに合った行き先(近くの納骨先へのお移し・お見送りなど)をご案内し、必要な書類や当日の段取りも一つずつお伝えしました。

対応結果:自宅とお墓の遺骨を混同せずに整理でき、一連の段取りを無事に終えられました。

ケース5:複数の遺骨をそれぞれ別々の送り先へ手配した方

お墓の中の複数の遺骨を、それぞれ別々の送り先へお送りしたい、立ち会いも難しいので手続きも含めてお願いしたい、というご相談でした。

らくサポからは、まずお墓を特定するために墓地の名称・場所の写真・故人のお名前を伺い、遺骨ごとの送り先を整理したうえで、現地調査から見積り、行政手続きまで段取りをお預かりできるとお伝えしました。

対応結果:遺骨ごとの行き先を整理したうえで、見積りまでの入り口をお返しし、ご検討を進めていただける形になりました。

具体的にできること

  • 遺骨ごとに行き先を分けた改葬(お引越し)のお手配
  • 近くの納骨先(お寺の永代供養・納骨堂など)のご紹介・比較のお手伝い
  • 改葬許可申請など、行き先が複数にわたる場合の行政手続きの整理・代行
  • 墓地の管理者やお寺への確認・段取りの調整
  • 残りの遺骨の永代供養・合同供養・散骨などのお手配

まとめ

遺骨は、必ずしも全部を同じ場所へ移す必要はありません。近しい故人だけを近くの納骨先へお移しし、残りは別の行き先へ——という分け方はできますし、行き先が複数でも改葬の手続きは進められます。「どこにどう分ければいいのか」「手続きが複雑になりそうで不安」というときは、まずお墓のお写真とご希望をお聞かせください。行き先の分け方から手続きの段取りまで、あなたのご事情に合わせて一緒に整理させていただきます。