一度も現地に行かずに墓じまいを完了できますか？

ケース1：立ち会いなしで撤去から供養まで一括で終えた方

遠方にお住まいで、墓石の解体にもお骨の取り出しにも立ち会えず、取り出しから移送・供養まで一度に任せられる先を探しておられるご相談でした。

らくサポからは、墓石の撤去・お骨上げ・永代供養・郵送まで一括でお引き受けできること、費用の目安と内訳を先にお示しすること、遠方の事情を踏まえて前金と残金に分けたお支払いにも対応できることをお伝えしました。

対応結果：一度も現地に行かれないまま、工事から供養、書類のやり取りまで滞りなく進み、無事に墓じまいを終えられました。

ケース2：まず名前や住所を伝える前に相談だけしたかった方

「個人情報をお伝えする前に、まず話を聞いてもらえますか」と、遠方のお墓のことを慎重に切り出されたご相談でした。

らくサポからは、お名前やご住所をうかがう前でも進め方や費用の目安のご相談はできること、立ち会いが難しい事情もそのままお聞かせいただければ順を追って整理することをお伝えしました。

対応結果：段階を踏んで安心して情報を共有していただけ、そのまま立ち会いなしの墓じまいへと進められました。

ケース3：写真と区画情報だけで見積りまで進んだ方

お墓が離れた場所にあり「行かないと見積りも出せないのでは」とご不安で、何度も足を運ぶのは難しいというご相談でした。

らくサポからは、お墓のお写真と区画の場所を共有いただければ概算はお出しできること、正式な見積りに必要な現地の確認と撮影はこちらの担当が伺って行うことをお伝えしました。

対応結果：お手元の写真と区画のご案内だけで見積りまで進み、ご自身は現地に行かずに段取りを整えられました。

ケース4：お骨の郵送と行政手続きの代行まで任せた方

ご自宅とお墓が遠く離れ、お骨の引き取りや役所への届出など、初めての手続きがいくつも重なって不安というご相談でした。

らくサポからは、行政届出の書類は記入の仕方をご案内したうえで役所への提出を代行できること、取り出したお骨は郵送でお引き取りし次の供養先までお運びできることをお伝えしました。

対応結果：ご自身は書類の記入だけを済ませ、提出や搬送、移送はお任せいただく形で、現地に行かずに手続きを終えられました。

ケース5：顔を合わせずに進めることが不安だった方

「顔を合わせずに依頼した経験がなく、神経質になっています」と、書類のやり取りだけで進めることへの不安を率直にお書きくださったご相談でした。

らくサポからは、担当者の氏名を正式に記した見積書を発行すること、撤去の範囲や適正な処分について文言を書面に明記すること、疑問には一つずつ書面と言葉でお答えすることをお伝えしました。

対応結果：一つひとつ確認を重ねたことで、離れていても安心して任せられる状態が整い、そのまま墓じまいを進められました。

ケース6：完了後に更地の写真で仕上がりを見届けた方

遠方で立ち会えず、費用を払ったあとも「本当にきちんと終わったのか」が見えないままで気がかりというご相談でした。

らくサポからは、工事後に更地になった様子をお写真でお送りできること、遠方だからといってご報告が省かれることはないことをお伝えしました。

対応結果：現地に行かないまま仕上がりを写真で確かめていただけ、安心して墓じまいを締めくくれました。