立ち会いなしで行政手続きも含めて墓じまいを頼めますか？

ケース1：遠方の親のお墓を、立ち会わずに納骨先まで一括で

遠方にお住まいで工事にも遺骨の取り出しにも立ち会えず、撤去から新しい納骨先への供養まで一度に任せられる先を探しておられました。

らくサポからは、立ち会いなしで墓石の撤去・お骨上げ・供養・郵送まで一括で対応できること、費用の内訳を先にお示しすること、遠方の方には前金と残金に分けたお支払いにも対応できることとお伝えしました。

対応結果：一度も現地に足を運ばずに契約から施工まで進み、遺骨は郵送で新しい納骨先へ移し、証明書の受領をもって全行程が無事に完了しました。

ケース2：墓じまいと散骨、行政手続きをひとつながりで

お墓の撤去と遺骨の散骨をまとめて頼みたいが、名義変更や書類の進め方が分からないというご相談でした。

らくサポからは、名義変更に必要な書類の一覧をお渡ししたうえで、書類の準備はご自身で・解体工事と遺骨の受け入れは業者側で、と役割を整理する進め方とお伝えしました。

対応結果：対面で会うことなく、書類のやり取りと工事、遺骨の発送から散骨までが並行して進み、二つの手続きがひとつながりで完了しました。

ケース3：行政手続きも任せたいが、検討の時間もほしい

遠方で立ち会えず行政手続きまでお任せしたい、ただ家族での検討にも時間をかけたいというご相談でした。

らくサポからは、現地調査の段取りは業者側で手配できること、書類や見積りの輪郭までLINEのやり取りだけで進められること、検討のお時期はご家庭のペースで決めていただいてよく、お返事を急かすことはしないこととお伝えしました。

対応結果：まず必要な情報の共有から始めて進め方を整理し、急かされることなくご家庭のペースで検討を続けられる形になりました。

ケース4：予算が限られ、何度も現地に行けない

費用に上限があり、お墓も遠方で何度も足を運ぶのが難しい、という二つの不安を抱えたご相談でした。

らくサポからは、お墓の写真と区画の場所を共有いただければ、現地確認の段取りから始められること、遠方だからといって費用が上乗せされるわけではなく、お墓の条件で決まることとお伝えしました。

対応結果：現地に足を運ぶことなく、写真と区画情報の共有から現地確認・お見積りへとスムーズに進めることができました。

ケース5：ネットだけで進めるのが不安、書類はきちんとしたい

顔を合わせずに進めることに不安があり、見積書や処分の内容を書面できちんと確認したいというご相談でした。

らくサポからは、見積書はご担当者のお名前を明記した正式な書類として作り直すこと、撤去した墓石や基礎を法令に基づいて適正に処分する旨を備考欄に明記すること、お寺への確認事項も一緒に整理することとお伝えしました。

対応結果：ご不安を書類の形で一つずつ解消でき、内容に納得したうえで手続きを進められました。

ケース6：電話だけでは伝えきれず、写真で状況を確認

お電話でご相談いただいたものの、お墓や遺骨の様子を言葉だけでは伝えきれず不安が残るというご相談でした。

らくサポからは、LINEで現況のお写真をお送りいただければ納められている遺骨の数や状態を確認してお見積りに反映できること、写真の内容をこちらで勝手に解釈せず言葉にして確認し直すこととお伝えしました。

対応結果：現地に立ち会わなくても、写真で状況を共有することでお見積りへ進むことができました。