「部屋に入らなかったお仏壇」を仙台のお客様に代わり、施設さま立会いで北海道・洞爺湖までお引き取りした約9分

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に整理する ことです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。

2026年5月のある日。
仙台市にお住まいのお客様から、私たちらくサポへ一本のお電話を頂きました。

「特に母親がいまして、ケアハウスから特別養護老人ホームに部屋が移ることになって。持ち込んでる仏壇が、部屋にあるんですけど、入らないんです」

お母様が住み替えをされる先のお部屋に、これまで使っていらっしゃったお仏壇が物理的に入らない――。
だからご処分をお願いしたい、というご相談でした。
お仏壇のある場所は北海道の洞爺湖、お客様ご自身は仙台にお住まいで、ご明日か明後日には飛行機で仙台にお戻りになるご予定とのことでした。

項目	内容
お仏壇のサイズ	卓上型・お台込み120cm以上130cm未満
宗派	浄土真宗（過去帳・ご本尊さま・お祖師さまのお掛け軸）
お客様のご所在	仙台
お仏壇のご所在	北海道・洞爺湖町の特別養護老人ホーム
お見積り	お引き取り3万円＋ご供養2万円＝合計5万5000円（税込）

第1章：「卓上サイズなんですが、結構大きい方」――お仏壇のサイズ確認

担当者はまず、お仏壇のサイズをお伺いしました。

「卓上サイズってあの、なんていですか、仏壇サイズじゃなくて。卓上サイズなんですが、その中でも結構大きい方です。20何号って言ったかな？」

お客様はその時点で別の部屋に移動されていて、お仏壇の前に立てない状況でした。
それでも「120センチ以上はあるかな」「他にもあるんですよ、台も」とお話を頂きながら、お台込みで130センチ未満、ということが見えてきました。

らくサポの料金は、お仏壇の大きさ（高さ）によって変動します。
120センチ以上160センチ未満の区分でしたら、お引き取り料金は3万円です。

お仏壇の高さ区分ごとの料金は、次のとおりです。

お仏壇の高さ区分	お引き取り料（税抜）	お布施（ご供養）
80〜120cm未満	1万8000円	2万円（らくサポ手配）
120〜160cm未満	3万円	2万円（らくサポ手配）
160cm以上	別途お見積り	2万円（らくサポ手配）

第2章：「過去帳だけは持って帰ろうかな」――お位牌・ご本尊さまのご相談

お話が進むなかで、お客様のご宗派が浄土真宗であることが分かりました。

「浄土真宗なので、過去帳だけなので――少し持って帰ろうかなと」

お位牌のご習慣がない浄土真宗の場合、お仏壇の中身は過去帳・ご本尊さま（阿弥陀如来さま）・脇のお祖師さまのお掛け軸――というご構成が一般的です。

ご本尊さまのお取扱いについて、お客様はちょっと迷っていらっしゃいました。

「お坊さんに聞いたら、私が思ってる仏壇の掛け軸のサイズと、うちの仏壇のサイズが合わなくて――丸めて仏壇の引き出しとかに入れといてもいいよ、みたいに言われたんですけど、どうかなぁなんて思いながら」

担当者はお伝えしました。「お坊さんがそのようにおっしゃるんであれば、それ以上の間違いはないかと思います」

第3章：「お母様のご立会いで」――お見積りと、お時間の制約

お見積りは、お仏壇お引き取り料3万円＋お布施（ご供養）2万円＝合計5万円（税込5万5000円）。
120センチ以下でしたらお引き取り料が1万8000円になります、と料金幅もお伝えしました。

お客様からは、お時間の制約についてご相談を頂きました。

「私、明日か明後日帰るので――そちらから依頼して頂くのって、急だから無理ですもんね」

「明日対応してほしい、という意味合いですかね？　明日はちょっと厳しく、明後日であればもしかしたら、というところですけれども」と担当者はお答えしました。

ご飛行機の時間との兼ね合いもあり、お客様は施設のスタッフさまにご立会いをお願いされる方向でご整理されました。
担当者は「お立会いどなたかが頂ければ結構ですので」とお伝えし、施設さまとの調整方法をご一緒にご確認しました。

当日の段取りとして、ご整理させて頂いた確認事項は次のとおりです。

確認事項	内容
お立会いの有無	お客様ご不在・施設スタッフさまにご立会い頂く
お引き取り日の調整	お客様のご旅程に合わせて施設さまと調整
搬出経路	施設エレベーター経由・外まで運び出し可能
お支払い方法	当日現金（施設スタッフ様にお預け）または事前振込

第4章：施設さまへのお伺いをお取り次ぎ

お引き取り先は、北海道・洞爺湖町の特別養護老人ホームでした。
お客様は飛行機でお戻りになる前に、施設のスタッフさまにご事情をお話し、らくサポからのお引き取り対応にご立会いを頂く段取りを整えるご予定でした。

担当者は、お客様にお伝えしました。
「施設の人と今お話をして、手配さえしておいて頂ければ」――そう仰った段取りで、らくサポ側で日程調整を進めさせて頂きます、と。

施設スタッフさまにご立会いを頂く場合、ご依頼者様から施設さまへお伝え頂く内容は次のとおりです。

• 処分業者名（らくサポ）と訪問日時
• お仏壇のサイズと搬出経路の共有
• お支払い方法の選択（施設スタッフ様に現金をお渡しする場合はその旨）
• ご連絡先（らくサポ電話番号の共有）

遠方からのお仏壇お引き取りをスムーズに進めるために、事前に確認しておきたい事項は次のとおりです。

• お仏壇のある施設・住所・搬出経路（エレベーターの有無など）
• ご立会い頂ける方の確保（施設スタッフ・ご親族どちらでも可）
• ご旅程と、お引き取り希望日の候補
• ご供養（閉眼供養）がお済みかどうか

おわりに――「ご家族の住み替えに合わせて、お仏壇のお引越しを」

このお電話で大切にしたのは、お客様のお時間と移動の制約に合わせた段取りでした。
仙台にお住まいで、洞爺湖のお仏壇を、お時間が迫るなかでご整理頂く――。
お客様ご自身がお立会いできないからこそ、施設さまにお願いするための段取り、サイズの目安、お見積りの幅、ご本尊さまのお取扱いを、お電話の中で全部ご整理する必要がありました。

ご家族の住み替えやお引越しに伴う「持って行けないお仏壇」のご相談は、私たちらくサポに毎日のように頂きます。
お時間の制約があるなかでも、その場で全体像が見える形でご一緒に整理する――それが、私たちが大切にしている相談窓口のかたちです。

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らくサポでは、仏壇処分・仏壇のお引越しのご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

• お電話でのご相談：050-5794-7378
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まずは状況を伺うところから、ご一緒に整理させていただきます。