「五万円ちょうどでいいんですかね」広島県広島市西区・お運び前日のお電話で、お支払い方法と駐車のご事情をお返しした約2分

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

お仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「見積り金額のお支払いはどうなりますか」「当日、自宅前に車を止めて大丈夫でしょうか」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に考えることです。

ときには、お見積りのご返答のあとにも、当日の代金やお支払いの形、ご自宅前の車の止め方まで、お電話のなかでもう一度ご説明してから当日を迎えていただくこともあります。

その代わり、お電話で頂いたご事情を順を追って伺い、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
当日の作業時間、代金、ご自宅前の駐車の見通しまで、お電話のなかで丁寧にお伝えいたします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。

はじめに

2026年5月のある日。
広島県広島市西区にお住まいの方へ、お仏壇の移動当日を迎える前の最終確認のお電話を一本、私たちの担当からお差し上げいたしました。

「お振り込みですか——現金なんで、その場でっていうことですか」

「五万円ちょうどでいいんですかね、なんか」

ご相談者様のご要望は、広島県広島市西区のお住まいから、お仏壇を移動させたい——というご相談で、移動の日にちは 3月28日の午後 にお約束を頂いておりました。
前日までのお打ち合わせのなかで見積り金額は 50,000円ちょうど でお返ししており、この日のお電話は、当日を迎える前の最終確認でした。

「家をね、そこが止めるところのがちょっと市営の前なんで——でバス停なんですよ」

「とこにちょっといろんなあのお迎えとか、そのデイサービスとかの車とかは止まったりしてるんで」

約2分のお電話のなかで、お話は お支払い方法（現金・作業完了後にその場でお支払い）／見積り金額のご確認（50,000円ちょうど）／当日の駐車事情（市営住宅前のバス停脇で、お迎えやデイサービスの車が止まる時間帯のお話） といった、当日に向けた基本の段取りへと広がっていきました。
最後にご相談者様から「お願いいたします」のご一言を頂き、当日のお約束の確定でひと区切りとなりました。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目	内容
ご相談地域	広島県広島市西区（市内のお住まいからの移動）
サービス	お仏壇の移動
見積り金額	50,000円ちょうど
お支払い方法	現金・作業完了後にその場でお支払い
移動の日にち	3月28日の午後
自宅前の事情	市営住宅前のバス停脇・お迎えやデイサービスの車が止まる時間帯あり
搬出作業の所要時間	長くはかからない見通し
お電話の長さ	約2分（当日を迎える前の最終確認のお電話）
やり取りの結末	成約確定。 移動は3月28日の午後の確定枠で承る

第1章：「お振り込みですか——現金なんで」——お運び当日の支払い方法をお返しする基本の流れ

お電話の冒頭、ご相談者様は、当日のお支払い方法について、こうお尋ねくださいました。

「お振り込みですか——現金なんで、その場でっていうことですか」

——お仏壇の移動のお見積りをお返ししたあとに、ご相談者様からよく頂くご質問のひとつが、お支払いの方法とタイミング のお話です。
「銀行への振り込みで前払いになりますか」「当日その場で現金でしょうか」——いずれの形も、ご家族のご事情によってご都合の良し悪しが分かれるところです。

私たちの担当からは、こうお応えいたしました。

「基本的に、その場で、作業完了後に現金でお支払いいただければと思っておりますが、そちらでもよろしいですかね」

——お仏壇の移動のお支払いは、当日、搬出と搬入がすべて終わったあと、その場で現金にて頂戴する のが私たちの基本の流れです。
作業の様子をご相談者様にご確認いただいたうえでお支払いを頂きますので、ご家族にとっても 見積り金額と仕事の見届けを、その場でひと続きに確認いただける 形となります。

ご相談者様からは、こうお応えいただきました。

「いいです」

——お支払い方法のご了承を頂いたところで、お電話のお話は、見積り金額のご確認へと進みました。

お支払いの形の選択肢を、ご参考までに整理すると、次のようになります。

• 当日その場でお支払い（基本の流れ）：作業完了後にその場で現金にて頂戴
• 事前の銀行振り込み：ご家族のご事情で当日の現金のご用意が難しい場合のご相談
• まとめてのお支払い：複数のサービスを合わせてご依頼いただく場合のまとまりのご相談

——当日その場でのお支払いは、ご家族にとって作業の様子を見ながらお支払いを頂ける形ですので、金額のご納得と仕事の見届けを、ひと続きにご確認いただける形となります。

第2章：「五万円ちょうどでいいんですかね」——お見積り金額のご確認と打ち合わせ内容の引き継ぎ

お支払い方法のお話に続いて、ご相談者様は、見積り金額のご確認のお話に進んでくださいました。

「五万円ちょうどでいいんですかね、なんか」

——見積り金額のお打ち合わせは、お電話のなかで何度かに分けてやり取りさせていただくこともあり、ご相談者様にとっても、当日を迎える前に、もう一度金額を確認したい——というお気持ちは自然なものです。

私たちの担当からは、お打ち合わせの内容を改めて確認のうえ、こうお応えいたしました。

「広島市西区のお客様で——五万円で案内してるかと思いますので、そちらで結構でございます」

——前日までのお打ち合わせのなかでお返ししていた見積り金額は 50,000円ちょうど で、当日の搬出と搬入がすべて終わったあとに現金にて頂戴する形でお話のとおり承る運びとして確定し、ご相談者様にも改めてご了承を頂きました。

ご相談者様からは、ほっとされたご様子で、こうお応え頂きました。

「分かりました」

——金額のご確認は、当日を迎える前に、ご家族にとって気持ちの整理にもつながる大切なお話です。
お打ち合わせを お電話のなかでもう一度お返しする ことで、ご家族にとっても当日を 落ち着いて迎えていただける ——そんなお電話となりました。

お見積りのお返しは、お打ち合わせの段階で複数回に分けてさせていただくことがあります。
流れを整理すると、次のようになります。

お打ち合わせの段階	お返しの内容
最初のお問い合わせ	お仏壇の寸法・お住まいの様子・移動距離を伺い、おおよその見積りの目安をお返し
お打ち合わせの確定	日にち・時間・見積り金額の確定をお返し
当日前の最終確認（本記事のお電話）	見積り金額、お支払いの形、ご自宅前の事情の最終確認をお返し
移動当日	作業のご確認・お支払いの完了

第3章：「家をね、市営の前なんで——バス停なんですよ」——お住まい前の駐車事情をお返し

見積り金額のご確認を頂いたあと、ご相談者様は、当日の自宅前の駐車事情 のお話に進んでくださいました。

「家をね、そこが止めるところのがちょっと市営の前なんで——でバス停なんですよ」

「とこにちょっといろんなあのお迎えとか、そのデイサービスとかの車とかは止まったりしてるんで」

「そんなに長くなければ——駐車場停められんでも大丈夫かなと思うんですけど」

——ご相談者様のお話によると、お住まいの前は 市営住宅前のバス停脇 で、日中は お迎えやデイサービスの車が止まっている時間帯 があるご様子でした。
当日の車を止める場所の事情について、ご相談者様ご自身も気にかけてくださっていらっしゃいました。

お仏壇を運ぶ車は、お住まいから玄関先までの 搬出作業の時間に合わせて短時間止められる場所 があれば、作業は進められます。
私たちの担当からは、こうお応えいたしました。

「そんなに作業時間的には、搬出作業時間は長くはないと思いますので——それで大丈夫であれば止めさせていただきたいなと思っております」

——お仏壇の搬出作業は、お仏壇の高さや幅、玄関の出入りのご事情 にもよりますが、移動全体のなかでも 比較的短い時間で進められる 工程です。
市営住宅前のバス停脇でも、お迎えやデイサービスの車のご事情を見つつ、短時間で止められる場所があれば、作業は進められる 見通しでした。

ご相談者様は、こうお応え頂きました。

「はい——お願いいたします」

——お住まい前の駐車事情まで、お電話のなかで順を追ってお返しできたところで、当日のお話の確認はお終いとなりました。

第4章：「そんなに長くなければ」——搬出作業の所要時間と、ご近所事情の目安

ご相談者様のご質問のなかで、「そんなに長くなければ駐車場停められんでも大丈夫かなと思うんですけど」 というお話は、お仏壇の移動のご相談のなかでも、ご家族のお気持ちが現れる場面のひとつです。

お住まいの前のバス停脇で、お迎えやデイサービスの車が止まる時間帯のご事情——これは、ご相談者様ご自身が 日々お住まいで暮らしていらっしゃるからこそ、ご近所の状況を肌で知っていらっしゃるお話 です。

お仏壇の移動は、ご家族にとっての節目の仕事であると同時に、お住まい前のご近所の事情を踏まえた現場の仕事 でもあります。
当日の車の事情、作業の時間、玄関先の搬出——一連の流れのなかで、ご近所の事情と作業時間のすり合わせ は、ご家族にとっての安心の大切な要素です。

お仏壇の搬出作業にかかるおおよその時間の目安を、ご参考までに整理すると、次のようになります。

• 小型のお仏壇（高さ100cm前後・一人で運べる重さ）：搬出作業は10〜20分前後の目安
• 中型のお仏壇（高さ130〜140cm前後・二人で運ぶ重さ）：搬出作業は20〜30分前後の目安
• 大型のお仏壇（高さ150cm以上・二〜三人で運ぶ重さ）：搬出作業は30分〜1時間程度の目安

——当日の搬出作業の時間は、お仏壇の大きさ、玄関の出入りのご事情、階段の有無によって変わりますが、ご近所の事情を踏まえた短時間での停車の見通し をお返しできる範囲の仕事として進められる工程です。

ご相談者様のお住まいの前のように、バス停脇・お迎えやデイサービスの車が止まる時間帯 といった事情は、移動のご相談のなかでもよく頂くお話です。
お住まい前の事情をお電話のなかでお返しすることで、ご家族にとっても 当日のお気持ちのご準備 が整いやすくなるお話となります。

第5章：「お願いいたします」——お運び当日の確定と、ご家族のお気持ちにひと区切り

お電話の終わり、ご相談者様は、こうお応え頂きました。

「お願いいたします」

——見積り金額、お支払いの形、ご自宅前の駐車事情まで、当日に向けたお話を順を追ってお返しできたところで、当日のお約束のひと区切り を頂きました。

私たちの担当からは、こうお応えいたしました。

「すみません——わざわざありがとうございます」

——当日を迎える前の最終確認のお電話は、ご家族にとっての 当日を落ち着いてお迎えいただくためのお話 であると同時に、私たちにとっても 当日の仕事の準備 のお話です。
見積り金額、お支払いの形、ご自宅前の事情——順を追ってお返しできたお電話となりました。

当日の段取りを整理すると、次のようになります。

段階	内容
当日の朝	車の準備・工具の準備・所在地の最終確認
お住まいへのお伺い	時間どおりのお伺い・玄関先でのご挨拶・お仏壇の位置のご確認
搬出作業	お仏壇の運び出し・玄関先から車までの積み込み
お支払い	作業完了後にその場で現金にて頂戴
移動先での搬入	新しいお住まいへの搬入と設置

——当日の仕事は、ご自宅の玄関先から移動先まで、一連の流れ として承ります。
当日を迎える前の最終確認のお電話で、見積り金額、お支払いの形、ご自宅前の事情まで、お電話のなかで順を追ってお返しできたことで、ご相談者様にとっても、当日を 落ち着いてお迎えいただける気持ちの準備 が整ったお電話となりました。

当日を迎える前のひと電話も、ご家族のお気持ちに沿ったお返しとして。
それが、らくサポが大切にしていること

このお電話の結末は、当日のお約束のひと区切り という、成約確定の形で穏やかにお終いとなりました。
お電話のなかでお返しした お支払いの形、見積り金額のご確認、ご自宅前の駐車事情 ——当日に向けた基本の段取りを、お電話のなかでお返しできたお話でした。

お仏壇の移動は、ご家族にとっての節目の仕事です。
お見積りのお打ち合わせを終えてからも、当日を迎える前に、お支払い方法・お住まい前の事情まで、もう一度お返しさせていただく ことで、ご家族にとっても、当日を 落ち着いてお迎えいただける気持ちの準備 が整いやすくなる——私たちはそう考えております。

特に今回のように、お住まいの前がバス停脇でお迎えやデイサービスの車が止まる時間帯がある といったご近所事情をお持ちのご家族にとっては、搬出作業の時間の目安——短時間で進められる見通しをお電話のなかでお返しすることが、当日のお気持ちのご準備のひとつとなります。
見積り金額、お支払いの形、ご自宅前の事情まで、お電話のなかで順を追ってお返しすることは、私たちなりの誠実のかたちです。

もし、お仏壇の移動の当日のお支払い方法、お住まい前の駐車事情、搬出作業の時間の目安——お電話のなかでひと続きにご相談だけでもしてみたい——というご事情をお持ちの方は、まずお電話一本でご相談ください。
お仏壇の寸法・移動距離・お住まい前の事情・ご希望の日にちまで、お電話のなかで丁寧に伺い、お見積りの目安をお返しいたします。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせ頂けます。
お仏壇のお引越し・お移動の全体の流れをまとめた仏壇のお引越し解説ページもあわせてご覧いただければ、はじめての方でも段取り全体をつかんで頂けるかと思います。

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