お客様対応事例

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「ご相談の入り口の一行に、過不足なくお返事する」ということです。

LINEから一行だけ届く費用のご質問は、ご検討の段階のお気持ちであることが多く、はじめての方が「だいたいいくらかかるものなのか」を、まずは目安としてつかみたいご事情がございます。
だからこそ「金額の幅と、その幅の理由」を、返信のなかで一緒にお伝えするように心がけております。

そんなときに大切にしているのは、ご質問のかたちに合わせて、お返事の形を整えるということです。

お仏壇のお性根抜きには、自宅で供養するかたちと、引き上げてから供養するかたちの2系統があります。
同じ「お性根抜き」のご質問でも、どちらのかたちで進めるかで金額のレンジが変わってまいります。
返信のなかで、まずは二択で整理してお伝えするのが、担当の側で基本としているかたちです。

ときには「金額の目安だけ知りたい」というご事情にあわせて、簡潔な返信で締めくくることもあります。
詳しいご相談の続きは、ご相談者様の準備の気持ちが整ったタイミングで承るのが、ご検討の段階のご相談を承る側の構え方です。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにご質問にお返事し、どのように費用の二択をお伝えしているのかをご紹介します。
同じようなご質問をお持ちの方にとって、ひとつでも参考になれば嬉しく思います。

年中無休・24時間受付中!

タップしてお電話ください

※スマートフォンでご覧の方はボタンをタップして友だち追加できます。

はじめに

性根抜きの費用を教えてください

2026年4月のある日の深夜の時間帯、LINEから一行で頂いた、ご相談者様の最初のご質問です。

ご質問は、 お仏壇のお性根抜きの費用の目安を、まずはおおまかにお知りになりたい というご事情でした。
担当からは、深夜の時間帯のLINEに、お返事を差し上げました。
お返事の内容は、 自宅で供養するかたちでは、宗派のご指定の有無で3万円から5万円お仏壇を引き上げてから供養するかたちでは、2万円からの目安 の二択をお伝えするかたちです。

ご相談者様からは、ほどなく 「了解しました。検討させていただきます。ありがとうございました」 と、落ち着いた一行のお返事を頂きました。
ご検討の続きを担当の側でお待ちする流れとなりました。

本記事は、 LINE一往復で頂いたお性根抜きの費用のご質問 に、 自宅供養3万円〜5万円と、引上げ供養2万円〜の二択 を返信でお伝えした、深夜の短いやり取りの記録です。
同じように費用の目安を知りたい段階のご相談者様にとって、 「自宅で供養」と「引き上げてから供養」のどちらのかたちが、ご家庭の事情に合っているか をお考え頂く材料になればと考えております。

事例の前提となる情報を整理します。

項目 内容
ご相談の窓口 LINEからの友だち追加・ご相談フォームからの一往復
ご相談の時期 2026年4月のある日の深夜の時間帯
ご相談の主な内容 お仏壇のお性根抜きの費用の目安のご質問
お伝えした内容 自宅で供養:宗派の指定の有無で3万円〜5万円/引上げ後の供養:2万円〜
やり取りのかたち LINEの返信(テキストのみ)
結末 「了解しました。検討させていただきます」とお返事を頂き、ご検討の続きをお待ちする流れ

この記事のお話

  • ご相談の入り口:深夜の時間帯、LINEから一行で「性根抜きの費用を教えてください」と質問を頂いた場面。費用の概算を知りたい段階の相談で、住まいの地域・宗派・お仏壇の所在の情報はこの段階では伺っていません
  • 私たちが伝えたこと:お仏壇のお性根抜きには大きく2つのかたちがあること。自宅で供養する場合は宗派の指定の有無で3万円から5万円、引き上げて供養する場合は2万円からの目安をLINEで返信
  • やり取りの結末:ご相談者様から「了解しました。検討させていただきます。ありがとうございました」と返事を頂き、検討の続きをお待ちする流れとなりました

第1章:深夜のLINEで頂いた一行のご質問|「性根抜きの費用を教えてください」

ご相談者様からのご質問は、2026年4月のある日の深夜の時間帯、LINEの友だち追加に続けて、ご相談フォーム経由で頂きました。
ご質問の文面は、次のような一行でした。

性根抜きの費用を教えてください

——お電話ではなく、深夜の時間帯のLINEで一行のかたちで頂くご質問は、 はじめてのご検討の段階で、まずは費用の目安を知りたいというお気持ち であることが多くございます。
担当の側でも、深夜のご質問のかたちに合わせ、急かさずに、過不足なくお返事するのが基本のかたちです。

深夜のLINEでのご質問に、担当の側で大切にしている話の組み立ては、次の3点となります。

  • a. 返信の声色を落ち着いて整える:深夜の時間帯のLINEは、ご相談者様の側でもひと息ついて検討を進めておられる時間です。
    急ぎの判断を求める返信のかたちにせず、目安をそのままお伝えするのが基本の構えです
  • b. 一行のご質問には、二択や三択の整理でお返事する:ご質問が一行のときは、回答も簡潔に。
    お仏壇のお性根抜きのように、進め方のかたちが複数ある場合は、二択で整理して返信します
  • c. 詳細のお話はご相談者様のタイミングに合わせる:費用の目安をお返ししたあと、続きのご質問やお電話のご希望は、ご相談者様の準備の気持ちに合わせてお待ちする構えです

「性根抜きの費用を教えてください」という一行のご質問には、 お住まいの地域、お仏壇の高さ、宗派、お仏壇の所在(戸建てか集合住宅か、何階か) といった、具体的な段取りの情報がまだ揃わない段階のご事情がございます。
担当の側でも、 その段階の情報量に合わせて、概算の目安だけを過不足なくお返しする のが、深夜のLINEでの返信の構え方となります。

第2章:お性根抜きの2つのかたち|自宅で供養と、引き上げてから供養

ご相談者様の一行のご質問に、担当からは次のかたちで返信をお送りしました。

こんばんわ 仏壇の魂抜きですか?
自宅で供養ですと、宗派を指定されるかどうかで変わります 3万円から5万円になります

引き上げてからの供養は2万円からです

——お性根抜きには、大きく2つの進め方のかたちがございます。
一つは、 お寺様にお越し頂いて、自宅で営むかたち
もう一つは、 お仏壇を一度引き上げてから、引き上げ先で供養するかたち です。
費用のレンジが異なるため、最初の返信のうちに二択で整理してお伝えするのが、担当の側で基本としているかたちです。

それぞれの費用の目安は、次のとおりです。

進め方のかたち 費用の目安 金額の幅の主な理由
自宅で供養するかたち 3万円から5万円 宗派をご指定なさるかどうかで金額の幅が動きます。
お寺様への移動のご事情・読経の長さの目安などの違いも、金額の幅の理由となります
お仏壇を引き上げてから供養するかたち 2万円から お仏壇の引き上げと供養を一連の流れで承るかたちです。
引き上げの距離・お仏壇の高さ・搬出の階段の事情などで、目安の金額に加算が生じる場合がございます

自宅で供養するかたちは、 お寺様にお越し頂く段取り がございます。
宗派をご指定なさるかどうかで金額の幅が動くのは、 お寺様の手配のご事情 が、宗派の指定の有無で変わるためです。
ご指定がない場合は、当社の側で承りやすい宗派のお寺様にご案内するかたちとなり、3万円のレンジでお伝えしております。
ご指定がある場合は、その宗派のお寺様の手配の段取りの上で、5万円までの幅でお伝えする形です。

引き上げてから供養するかたちは、 お仏壇を一度ご自宅から運び出し、引き上げ先で供養を営む段取り です。
自宅での営みではないため、お寺様の移動のご事情がない分、2万円からの目安でお伝えしております。
お仏壇のご片付けまでを一連の流れで承りたいご事情のときには、 引き上げと供養がひと続きの段取り として承る形となります。

——どちらのかたちが、ご家庭のご事情に合っているかは、 お仏壇をその後どうなさるか によって整理が変わってまいります。
自宅で長くお参りを続けていらっしゃるお仏壇でしたら、自宅で供養するかたちが、お住まいの場所での区切りの段取りとして合うことが多くございます。
お仏壇のご片付けを一連の流れで進めたいご事情でしたら、引き上げてから供養するかたちのほうが、進め方としては一往復で済む段取りです。

第3章:金額の幅の理由|宗派の指定の有無で動く3万円〜5万円

自宅で供養するかたちの「3万円から5万円」という金額の幅は、 宗派をご指定なさるかどうか で動きます。
担当の側で、ご質問のお返事のうちに金額の幅の理由を一言添えるのは、 後からの行き違いを残さないため です。

金額の幅の主な理由は、次のような項目です。

お性根抜きの費用のご質問に、私たちがLINEで返信するときの3つの構え

  • 二択で整理して先に伝える:お性根抜きは、お寺様に来訪頂いて自宅で営むかたちと、仏壇を引き上げてから供養するかたちの2系統があります。
    費用のレンジが異なるため、質問の最初に二択で整理して返信します
  • 金額の幅の理由を一言添える:自宅で供養する場合の3万円から5万円の幅は、宗派をご指定なさるかどうかで動きます。
    幅の理由を返信のうちに添えることで、後からの行き違いを残さないかたちにします
  • 深夜のご相談には返信の声色を落ち着いて整える:深夜の時間帯のLINEの相談は、急ぎの判断ではなく検討の段階の気持ちであることが多くございます。
    返信は急かさず、二択の目安だけを過不足なく伝えます

宗派をご指定なさる場合とご指定がない場合では、 お寺様の手配の段取り が変わってまいります。
当社の側で承りやすい宗派のお寺様にご案内するかたちであれば、3万円のレンジでお伝えしております。
一方、 「ご実家のお仏壇は〇〇宗のお寺様で営みたい」 といったご指定がございますと、その宗派のお寺様の手配のうえで、 5万円までの幅 でお伝えするかたちです。

担当の側からは、 「3万円から5万円」という幅の数字だけをお伝えする のではなく、 「宗派を指定されるかどうかで変わります」という幅の理由 を、返信のうちに一言添えるかたちで段取りしております。
理由を添えないと、 「結局いくらなのか」 という、いちばん大切な部分が、ご相談者様の手元に残らないお返事になってしまうためです。

金額の幅の理由を返信のうちにお伝えすることで、 ご相談者様の側でも、宗派のご指定の有無をご家族と相談する素地 ができてまいります。
ご家族と話すご事情がある段階のご相談者様にとって、 金額の幅の理由がわかる返信 は、ご家庭での話し合いの材料となります。

——もう一つ、引き上げてから供養するかたちの「2万円から」も、 「から」がついている目安の数字 です。
お仏壇の高さ、引き上げ先までの距離、搬出の階段のご事情などで、目安の金額に加算が生じる場合がございます。
具体的な金額のお返しは、 お仏壇の高さ・所在の階数・お住まいの地域 を伺ったうえで、改めて積み上げる段取りとなります。

第4章:「了解しました。検討させていただきます」|継続検討で締めくくった短い一往復

担当からの返信のあと、ご相談者様からは、次の一行のお返事を頂きました。

了解しました。
検討させていただきます。
ありがとうございました。

——LINEの一往復のかたちでお話を締めくくる、落ち着いたお返事でした。
費用の目安をお伝えしたうえで、 ご相談者様の側でご検討の続きを進めて頂く段階 へ、お話が一段進んだ場面です。

「検討させていただきます」というお言葉のかたちは、 ご家庭のご事情を一度持ち帰り、ご家族と相談なさる段取り のことが多くございます。
お仏壇のお性根抜きは、ご相談者様お一人の判断で進められるご事情ばかりではなく、 ご兄弟・ご家族と相談しながら進めるご事情 がほとんどです。

担当の側からは、 「ご検討の続きの一報を、お電話でもLINEでもお待ちしております」 という構えで、お返事を受け止めるかたちとなります。
LINEの一往復で完結しないご事情は、終活まわりのご相談では、むしろ当たり前のお話です。
ご検討の段階のご相談者様にとって、 一度持ち帰る時間 は、ご家庭での話し合いの段取りに必要な時間でもあります。

ご検討の続きのご相談で、もう一段お伺いしたい主な情報は、次のような項目です。

続きのご相談で伺いたい項目 伺う理由
お住まいの地域 お寺様の手配・引き上げ先の段取りに関わります
お仏壇の高さの目安 引き上げの段取り・費用の積み上げの目安に関わります
お仏壇の所在の階数 搬出の動線・階段作業の有無の目安となります
宗派のご指定の有無 自宅で供養するかたちの3万円〜5万円の幅の確定に関わります
ご供養のあとのお仏壇の段取り 引き上げか自宅で続けてお参りかの選択に関わります

——これらの項目は、LINEの一往復のお話のうちには伺っておりません。
ご検討の続きのお電話やLINEで、ご相談者様の準備の気持ちに合わせて、一段ずつ伺ってまいります。

担当の側から、 催促のメッセージを重ねてお送りすることはございません
ご検討の段階のご相談者様にとって、 急かされない時間 は、ご家庭での話し合いの時間でもあります。
次の一報を、担当の側で落ち着いてお待ちする構えが、深夜のLINEで頂いたご質問への、最後の声がけのかたちとなります。

第5章:LINE一往復のなかに込めた、ご相談者様への安心の話

「性根抜きの費用を教えてください」というLINE一行のご質問に、 自宅で供養するかたちの3万円〜5万円と、引き上げてから供養するかたちの2万円〜の二択 を返信でお伝えし、「了解しました。検討させていただきます」と落ち着いたお返事を頂いた——短いLINE一往復の記録でした。

LINEの返信の時間でも、文面のなかには、 二択の整理・金額の幅の理由・続きの段取りへの構え という3つのお話が、一段ずつ込められておりました。
LINEの返信の文字数は短くても、 ご相談者様の準備の気持ちの一段ずつの安心の話 につながる文面となります。

お仏壇のお性根抜きは、ご相談者様お一人で進められるご事情ばかりではなく、 ご家族・ご兄弟と相談しながら進めるご事情 がほとんどです。
LINEの一往復のうちに費用の目安をつかんで頂き、ご家庭での話し合いの素地ができたところで、次の一報を担当の側でお待ちする——これが、深夜のLINEで頂いたご質問への、基本の構えとなります。

書面やお電話の声には残らない、 LINEのテキストならではの落ち着いた一往復 もまた、ご相談者様の準備の気持ちを支える、一つのご相談のかたちです。
深夜の時間帯のLINEで一行のご質問を頂いたときは、急かさず、二択の目安だけを過不足なくお伝えするのが、担当の側で大切にしている返信の構えとなります。

ご検討の続きのお話は、ご相談者様のタイミングに合わせて、お電話でもLINEでも、いつでも承ってまいります。
LINEで頂いたお話の続きは、 そのまま同じLINEで続けて頂くかたち も、 お電話に切り替えて頂くかたち も、ご相談者様のご事情に合わせてお選び頂ける段取りです。

お性根抜きの費用のご質問に、私たちがLINEで返信するときの3つの構え

  • 「自宅で供養」か「引上げてから供養」かの二択で先に整理する:お性根抜きは、お寺様に来訪頂いて自宅で営むかたちと、仏壇を引き上げてから供養するかたちの2系統があります。費用のレンジが異なるため、質問の最初に二択で整理して返信します
  • 宗派の指定の有無で金額が変わる旨を一言添える:自宅で供養する場合、宗派をご指定なさるかどうかで3万円から5万円の幅が動きます。金額の幅の理由を返信のうちに添えて、後からの行き違いを残さないよう心がけます
  • 深夜のご相談には返信の声色を落ち着いて整える:深夜の時間帯のLINEの相談は、急ぎの判断ではなく検討の段階の気持ちであることが多くございます。返信は急かさず、二択の目安だけを過不足なく伝えます

短いLINEの一往復にも、ご検討の段取りを過不足なく込める。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、深夜の時間帯のLINEから一行で頂いた「性根抜きの費用を教えてください」というご質問に、 自宅で供養するかたちの3万円〜5万円と、引き上げてから供養するかたちの2万円〜の二択 をお伝えした、短いLINE一往復のお話をご紹介してまいりました。

ご相談者様からは、 「了解しました。検討させていただきます。ありがとうございました」 と、落ち着いた一行のお返事を頂きました。
担当からは、二択の目安と、金額の幅の理由を、深夜のLINEのなかで過不足なくお伝えするかたちで返信を差し上げました。

LINE一往復という短いお話のなかにも、 進め方の二択の整理・金額の幅の理由・続きの段取りへの構え という3つの大切なお話が込められておりました。
LINEのテキストのなかには、お電話の声には残らない、 落ち着いた一往復ならではのご相談のかたち がございます。

私たちが大切にしているのは、 ご質問のかたちに合わせてお返事の形を整える ということです。
お電話の声には声のかたちのお返事を、LINEの一行には一行のかたちのお返事を——ご相談者様の入り口のかたちに合わせ、過不足のないお返事を差し上げるのが、担当の側で大切にしている構え方となります。

そして、 ご検討の段階のご相談者様を急かさない ということ。
深夜のLINEで頂いた一行のご質問には、ご家庭での話し合いの時間が必要なご事情がございます。
催促のメッセージを重ねず、ご相談者様の準備の気持ちに合わせて、次の一報を担当の側でお待ちする構えが、ご検討の段階のご相談を承る側の基本のかたちです。

もし、 「お仏壇のお性根抜きの費用の目安を知りたい」「自宅で供養するかたちと、引き上げてから供養するかたちのどちらが家庭の事情に合うか相談したい」「宗派の指定の有無で金額がどう変わるか伺いたい」 ——というお話をお持ちの方は、まずはLINEの一行のメッセージでも、お電話一本でも、お気軽にご相談ください。
お仏壇のおおよその高さ、所在の階数、お住まいの地域の話があれば、より具体的な目安をお返しできます。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせを頂けます。
お仏壇のお片付け・移動の全体の流れをまとめた対応事例集もあわせてご覧いただければ、はじめての方でも段取りの全体をつかんで頂けるかと思います。

お仏壇のご相談はこちら

らくサポでは、お仏壇のお性根抜き・お引越し・お片付けのご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

お電話でのご相談050-5794-7378 LINEでのご相談

「お性根抜きの費用の目安を知りたい」「自宅で供養するかたちと引き上げ後の供養のどちらが家庭の事情に合うか相談したい」「宗派の指定の有無で金額がどう変わるか伺いたい」——どんなお話でも構いません。
まずは状況を伺うところから、一つひとつお伝えしてまいります。

年中無休・24時間受付中!

タップしてお電話ください

※スマートフォンでご覧の方はボタンをタップして友だち追加できます。