「そのお墓になります」公式LINEのお写真から墓じまいの特定と契約まで進んだ相談

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

お仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「自分のお墓がどこにあるか、改めて場所が分からなくなってしまった」「ご親族から託されたお墓だけれど、お墓の所在地そのもののお話の入り口で迷っている」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に考えることです。

墓じまいのご相談では、まずお墓の所在地のご確認、すなわち お墓の特定のお打ち合わせ が、解体撤去のお見積りのいちばん最初のお話の入り口になります。
お墓の所在地のお手がかりが、ご相談者様の側で限られていらっしゃる場合、私たちの担当の側で、お墓の特定のお調べをお預かりするところからお打ち合わせを始めさせて頂きます。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにお答えを見つけているのかをご紹介します。
同じようなお悩みをお持ちの方にとって、ひとつでも参考になれば嬉しく思います。

はじめに

ありがとうございます。
そのお墓になります。
良く見つけていただきありがとうございます。

2026年5月のある日の夕方、公式LINEへお友だち追加をしてくださったご相談者様より、私たちの担当からお送りしたお墓のお写真をご確認頂き、このようなお返事を頂戴しました。

ご相談者様のお手がかりは、 お名前と短いごあいさつのみ ——お電話番号やご住所、お墓の所在地の細かなお話は、最初の段階ではお寄せ頂いておりませんでした。
担当者の側で、お墓のお調べをお預かりし、複数枚のお写真を続けてお送りして、「これで間違いないでしょうか」とお戻ししたところ、ご相談者様より 「そのお墓になります」 との一言を頂戴できた——というのが、本ご相談のお打ち合わせの最初のひと区切りでした。

そして、お墓のご確認のお返事に続けて、私たちの担当より 「それでは、解体撤去のお見積りを進めてよろしいでしょうか」 とお戻ししたところ、ご相談者様より 「宜しくお願い致します」 とのお返事を頂戴し、解体撤去のお見積りへとお進みの段取りでご契約のお話のお決まりを頂戴いたしました。
本記事は、公式LINEへのお友だち追加から、お墓の特定のお写真のご確認、そして解体撤去のお見積りへのご契約までの、一連のお打ち合わせの記録です。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目	内容
ご相談者様のお立場	墓じまいのご相談者様（お墓の所在地のお手がかりが限られていらっしゃるお立場）
ご相談の窓口	公式LINE（お友だち追加と同日のお問い合わせ）
最初のお寄せのご情報	お名前と、短いごあいさつのお書き込み
お墓の特定のお進め方	担当者の側でお墓のお調べをお預かりし、複数枚のお写真をお送りしてご確認
ご相談者様からのご確認	「そのお墓になります。良く見つけていただきありがとうございます」
解体撤去のお見積りのお進み	「解体撤去のお見積りを進めてよろしいでしょうか」のお戻しに「宜しくお願い致します」のお返事
ご相談の結末	ご契約（解体撤去のお見積りへとお進みの段取りまでお決まりを頂戴）

お墓の特定のお話は、墓じまいのご相談の最初のひと区切りとして、ご相談者様の側で必ずしも全ての手がかりが揃うとは限らないお話です。
お名前と短いごあいさつだけでも、私たちの担当の側でお墓のお調べをお預かりし、お写真でのご確認をお戻ししてまいることが、ご相談のお始まりの段階の基本のお進め方です。

第1章：「ありがとうございます」｜LINE登録と、お名前だけのあいさつから始まった相談

ご相談者様と私たちの担当のあいだの最初のお打ち合わせは、公式LINEへのお友だち追加から始まりました。
2026年5月のある日の夕方、お友だち追加の数分後に、ご相談者様より、短いごあいさつのお書き込みを頂戴しました。

お友だち追加と同時にお送りしている自動のごあいさつメッセージでは、お電話番号とご相談の内容のお寄せをお願いするご案内をお戻ししております。
お寄せの例として、「〇〇を依頼したい」「〇〇を教えて欲しい」というお書き添えを、自動メッセージのなかでお伝えしている形です。

ご相談者様の最初のお書き込みは、 お名前と短いごあいさつ のみのお寄せでした。
お電話番号やご住所、お墓の所在地のお話は、最初の段階では添えられていらっしゃいませんでした。

公式LINEへのご相談のなかには、このように、 お名前と短いごあいさつから始まるお打ち合わせ もごく自然にいらっしゃいます。
お電話番号やご住所のお寄せのご準備にお時間が必要なご事情、あるいは、お墓の所在地そのものがご相談者様の側で曖昧でいらっしゃるご事情など、お始まりのお話の入り口にはさまざまなお気持ちの背景がございます。

ここまでのお打ち合わせから読み取れたのは、ご相談者様の3つのご事情でした。

• a. 墓じまいのご相談のお気持ち：公式LINEへのお友だち追加と短いごあいさつから、墓じまいに関するお話をお寄せくださりたいご事情
• b. お墓の所在地のお手がかりのご事情：お電話番号・ご住所のお寄せがなく、お墓の所在地のお話のご準備が必ずしも整っていらっしゃらないお気持ちの背景
• c. テキストのやり取りでのお進めのご希望：公式LINEへのお書き込みでのお寄せのお形。
  お声よりも、文字のやり取りでのお打ち合わせのほうがお気持ちのご整理がしやすいご事情

このようなご相談のお始まりの段階で、私たちの担当が大切にしているのは、 「すぐにお話を埋めようとしない」 ことでございます。
ご相談者様の側でお寄せ頂いていらっしゃるお話を、まずそのままお受け止めし、次にお伺いするお話の入り口を、ご相談者様のお気持ちのペースに合わせて整えてまいることが、お打ち合わせの基本のお形と考えております。

そして、お名前のごあいさつのお寄せに対しては、ご相談者様の側でお寄せ頂いていらっしゃる手がかり——お名前と、ご相談のお気持ちの入り口——をもとに、私たちの担当の側で、 お墓のお調べのお預かり をお進めしてまいる、というのが本ご相談のお打ち合わせの次のひと区切りでした。

第2章：「これで間違いないでしょうか」｜お墓を調べ、お写真で確認した流れ

ご相談者様のお名前のお寄せを頂戴したのち、私たちの担当の側で、お墓のお調べのお預かりをお進めしました。
お墓の特定のお話は、墓じまいのご相談のなかでも、お打ち合わせの最初のひと区切りとして大切なお話です。

ご相談者様の側でお墓の所在地のお手がかりが限られていらっしゃる場合、私たちの担当からは、 複数枚のお写真をお送りして、ご相談者様にお墓のご確認のお戻しをお願いする という流れで、お墓の特定のお話を進めさせて頂きます。

お墓のお調べを進めるなかで、私たちの担当からは、お写真のお戻しのご準備として、概ね次のような視点でお墓の状況を確認のうえ、ご相談者様にお送りするお写真を選ばせて頂きます。

• 1. 墓石本体のお形・ご刻字：墓石の正面のご刻字（家名・お題目）や、墓石の形状の特徴で、ご相談者様にお見分け頂きやすい視点
• 2. お墓の周辺のご様子：通路・隣のお墓のご様子・お墓の区画のお向きなど、ご相談者様の記憶の手がかりとなる視点
• 3. 区画番号・墓石の脇の名入れのお目印：お墓の区画の表示・墓石の脇の名入れの有無など、お墓の特定の補助の手がかりとなる視点

担当者の側でお墓のお調べを進めたうえで、私たちの担当からは、ご相談者様にお墓のお写真を続けて数枚お送りし、続けて次のようにお戻しを差し上げました。

お世話になります これで間違いないでしょうか

——お写真のお送りと、お墓のご確認のお戻しを、続けてお戻しした段階でした。
お墓の特定のお話のなかでは、ご相談者様にとっても、自分のお墓のお写真をお目にすることで、お話のリアリティが立ち上がる節目のお時間となります。

ご相談者様より、お写真をご覧頂いたお返事として、次のような率直なお寄せを頂戴しました。

ありがとうございます。
そのお墓になります。
良く見つけていただきありがとうございます。

—— 「そのお墓になります」 という短い一言と、 「良く見つけていただきありがとうございます」 という担当者のお調べへのお礼のお言葉を、続けてお寄せくださった段階でした。
お墓の特定のお話は、ご相談者様にとってのお気持ちのご整理のお時間としても、大切なひと区切りになります。
お墓の所在地が、お写真のなかでご確認頂けたお話は、墓じまいのご相談のお打ち合わせの土台のお話としても、ここからのお進めのお気持ちのお準備としても、大切なお時間でいらっしゃいました。

お墓の特定のお話のなかで、私たちの担当が大切にしているのは、ご相談者様の側で 「これで間違いない」とのお気持ちのご納得を頂戴する ところまで、お写真でのお戻しをお預けすることでございます。
お写真のお戻しでのご納得のお気持ちが、解体撤去のお見積りのお進めの土台となるお話だからでございます。

そして、お墓のご確認のお返事に続けて、私たちの担当からは、解体撤去のお見積りへとお進みの段取りのお戻しを差し上げました。

それでは、解体撤去にさの見積りを進めてよろしいでしょうか

——「解体撤去のお見積りを進めてよろしいでしょうか」のお戻しに対して、ご相談者様より、次のようなお返事を頂戴しました。

宜しくお願い致します。

—— 「宜しくお願い致します」 という短いお言葉のなかに、ご相談者様の側のお気持ちのお決まりが、率直に伝わってまいる段階でした。
お墓の特定のお写真のご確認から、解体撤去のお見積りへとお進みの段取りまで、一連のお打ち合わせのなかでお進め頂いた段階で、本ご相談のひと区切りのご契約のお話のお決まりを頂戴いたしました。

第3章：「解体撤去のお見積りへ」｜お墓の特定から、見積りと段取りまで

公式LINEへのお友だち追加から、お墓の特定のお写真のご確認、そして解体撤去のお見積りへのお進みの段取りまで、本ご相談のお打ち合わせは一連の流れのなかで進んでまいりました。
墓じまいのご相談で、お墓の特定のお話のあとに進むお打ち合わせの段取りは、概ね次のようなお流れでございます。

お打ち合わせの段取り	お話の中身
1. お墓の特定のお写真のご確認	担当者からお墓のお写真を続けてお送りし、ご相談者様に「これで間違いないでしょうか」とご確認をお戻し
2. 解体撤去のお見積りのお進めのお戻し	お墓のご確認のお返事を頂戴したのち、「解体撤去のお見積りを進めてよろしいでしょうか」とのお戻し
3. お見積りのお進めのご返事のお預かり	ご相談者様の側でのお気持ちのお決まりのお返事を、お預かり
4. 解体撤去のお見積りのお調べのお時間	担当者の側で、解体撤去のお見積りのお調べのお時間を頂戴し、改めてご相談者様にお戻し
5. お見積りのお戻しまでのお声がけ	お見積りのお戻しの目安となる日数を、お声がけのご返信でご相談者様にお伝え

本ご相談では、上の段取りのうち、 1.〜3. の一連のお打ち合わせまでを、公式LINEのなかでお進め頂いた形でした。
お墓の特定のお写真のご確認のお気持ちのご納得を頂戴したのち、解体撤去のお見積りへのお進みの段取りでご契約のお話のお決まりを頂戴できたのは、お写真でのご確認のお戻しのお気持ちのご納得が、ご相談者様の側で素直にお寄せ頂けた経緯がございました。

そして、お打ち合わせのなかで、ご相談者様より、お言葉のお伝えのなかでもうひとつ大切なお寄せを頂戴いたしました。

メールも三回届いてました

ご連絡ありがとうございました

——お打ち合わせの終盤で、ご相談者様より、メールのお戻しが届いていらっしゃる旨のお寄せを頂戴いたしました。
公式LINEのほかに、メールでのお戻しもお寄せしていた経緯がございましたので、ご相談者様の側でメールのお戻しの届きをご確認頂き、お打ち合わせのお預かりのご情報が揃った段階のお話でございました。

お墓の特定のお写真のお戻しで、私たちの担当が大切にしているのは、次のようなお伺いのポイントでございます。

お墓の特定のお話のなかで、お写真でのお戻しのご納得を頂戴できる経緯は、墓じまいのご相談のお打ち合わせの土台として、ご相談者様にとってのお気持ちの余裕の入り口でいらっしゃいます。
お墓の所在地のお手がかりが限られていらっしゃる場合のお進め方は、ご相談者様の側のお気持ちのご準備のペースに合わせて、私たちの担当の側がお調べのお預かりからお進めしてまいることが、本ご相談のような場面での基本姿勢でございます。

第4章：「メールも三回届いてました」｜お打ち合わせの流れと、本ご相談を対応事例集に記録する理由

本ご相談のお打ち合わせを、時系列で整理すると次のようになります。

時期	お打ち合わせの内容
2026年5月のある日 夕方	ご相談者様より、公式LINEへお友だち追加
同日 夕方	公式LINEより、自動のごあいさつのご案内
同日 夕方	ご相談者様より、お名前と短いごあいさつのお書き込み
同日 夕方	担当者より、お墓のお調べをお預かりし、お写真を複数枚お送り
同日 夕方	担当者より、「これで間違いないでしょうか」のお戻し
同日 夕方	ご相談者様より、「そのお墓になります。良く見つけていただきありがとうございます」のお返事
同日 夕方	担当者より、「解体撤去のお見積りを進めてよろしいでしょうか」のお戻し
同日 夕方	ご相談者様より、「宜しくお願い致します」のお返事（解体撤去のお見積りのご契約のお決まり）
同日 夕方	担当者より、「また連絡しますね」のお戻し
同日 夕方	ご相談者様より、メールのお戻しが届いていらっしゃる旨のお寄せ

本ご相談は、公式LINEへのお友だち追加から、お墓の特定のお写真のご確認、そして解体撤去のお見積りへのご契約のお話のお決まりまで、 一連のお打ち合わせのお時間のなかで進んだ ご相談でした。
墓じまいのご相談のなかでは、お墓の特定のお話だけでも複数回のお打ち合わせのお時間がかかるご事案もございますなかで、本ご相談のように、お写真のお戻しでのご納得のお気持ちが、続けてのお時間のなかでお寄せ頂けたお打ち合わせは、ご相談者様の側のお気持ちのご準備が、自然に整っていらっしゃった経緯でもございました。

このようなご契約までのお打ち合わせのお話を、対応事例集の記事として記録する理由は、私たちの透明性を大切にしたお伝え方の基本に沿っています。
墓じまいのご相談は、お墓の特定のお話、お寺様とのお話、お見積りのお進めのお話、そして解体撤去の段取りのお話と、 複数のお打ち合わせのお時間が重なる ご事案でいらっしゃいます。
そのなかで、 お墓の所在地のお手がかりが限られていらっしゃるご事情のお話 は、ご相談者様の側でも、墓じまいのご相談のお始まりの段階でお寄せ頂きやすい、率直なお気持ちのお話でいらっしゃいます。

墓じまいのご相談で、お墓の特定のお話のお進め方の 「お名前と短いごあいさつから、お写真のお戻しでのご確認まで」 という流れは、ご相談者様の側で必ずしもお電話番号やご住所のお準備が整っていらっしゃらないお始まりのお気持ちのご事情でも、お打ち合わせをお始めになることが可能でいらっしゃるという、当社のお預かりの基本のお形でございます。

そして、本ご相談のように、お写真でのご確認のお気持ちのご納得を頂戴できたあとは、解体撤去のお見積りへのお進みの段取りまでを一連のお打ち合わせのお時間のなかでお戻しすることが、ご相談者様にとっての お打ち合わせのお流れがお見通し につながります。
お墓の特定のお話から、解体撤去のお見積りへのご契約のお話のお決まりまで、別のお打ち合わせとしてではなく、続けてのお時間のなかでお預かりすることが、ご相談者様のお気持ちの余裕のお預けにつながります。

第5章：お墓の特定の段階で、ご相談者様の気持ちを率直に受け止める

本ご相談のお打ち合わせを通して、私たちの担当が改めて感じておりますのは、 「ご相談者様のお気持ちのご準備のお時間を、率直にお預かりする」 ことの大切さでございます。

墓じまいのご相談のお始まりの段階で、ご相談者様の側のお気持ちのご準備のペースは、お一人おひとりで異なります。
お電話番号やご住所のお寄せのご準備が整っていらっしゃるご事情の方もいらっしゃれば、 お名前と短いごあいさつから、お話を始めたい とのお気持ちでいらっしゃる方もおいでです。
私たちの担当の側で、お墓のお調べをお預かりするお進め方は、後者のお気持ちのご事情の方にとっての 「お打ち合わせのお始まりの段階のお気持ちの余裕」 のお預けにつながるお進め方でございます。

墓じまいのご相談の入り口のお話で、 「お名前と短いごあいさつから、お写真のお戻しでのご確認まで」 のお進め方は、ご相談者様の側のお気持ちのご準備のペースに合わせて、私たちの担当の側がお調べのお預かりからお始めするお預かりの基本のお形でございます。
お墓の所在地のお話のご準備が整っていらっしゃらないご事情でも、 お打ち合わせのお始まりは可能でいらっしゃる という当社のお預かりの基本のお形を、本ご相談のお打ち合わせのなかでも、ご相談者様にお伝えできました経緯でございました。

そして、お写真のお戻しでのご納得のお気持ちを頂戴できたあとは、 解体撤去のお見積りへのお進みの段取りまでを一連のお時間のなかでお戻しする ことが、ご相談者様にとってのお打ち合わせのお流れがお見通しにつながります。
お墓の特定のお話から、解体撤去のお見積りへのご契約のお話のお決まりまで、 別のお打ち合わせとしてではなく、続けてのお時間のなかでお預かりする ことが、ご相談者様のお気持ちの余裕のお預けにつながります。

本ご相談のように、 お名前と短いごあいさつから始まったご相談 でも、お墓の特定のお写真のご確認のお気持ちのご納得を頂戴し、解体撤去のお見積りへのご契約のお話のお決まりまでを一連のお打ち合わせのお時間のなかでお預かりできる経緯は、ご相談者様のお気持ちのご準備のお時間と、私たちの担当のお預かりのお進め方の両方が、自然に重なって進んでまいるお話でございます。

お名前と短いあいさつから、続けてのご契約まで。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、公式LINEへのお友だち追加と、お名前と短いごあいさつのお寄せから始まり、お墓の特定のお写真のご確認のお気持ちのご納得を頂戴し、解体撤去のお見積りへのご契約のお話のお決まりまでを一連のお打ち合わせのお時間のなかでお預かりした——というご相談の記録を、ご紹介してまいりました。

「そのお墓になります。良く見つけていただきありがとうございます」 ——というご相談者様のお返事から始まった、続けてのお打ち合わせのお時間でした。
お墓の特定のお写真のご確認のお気持ちのご納得を頂戴し、続けて 「解体撤去のお見積りを進めてよろしいでしょうか」 のお戻しのご返事として、 「宜しくお願い致します」 のお言葉を頂戴できた経緯は、ご相談者様のお気持ちのご準備のお時間と、私たちの担当のお預かりのお進め方の両方が、自然に重なって進んでまいるお話でございました。

私たちが大切にしたいのは、 ご相談者様のお気持ちのご準備のお時間を率直にお預かりすること 、そして、 お墓の所在地のお手がかりが限られていらっしゃるご事情のお話でも、お打ち合わせのお始まりは可能でいらっしゃる という当社のお預かりの基本のお形を、お一人おひとりのご相談者様にお伝えすることでございます。
お名前と短いごあいさつから始まるご相談のお打ち合わせも、対応事例集の記事として率直に記録することが、私たちの透明性を大切にしたお伝え方の基本としております。

もし、 「お墓の所在地のお手がかりが限られていて、墓じまいのご相談の入り口で迷っている」「お名前のお寄せから、お墓のお調べをお預かりしてもらえないかと迷っている」「お電話番号やご住所のお寄せのご準備が整わないけれど、お話を始めたい」 ——というご事情をお持ちの方は、まずはお電話一本でご相談ください。
お墓のお調べのお預かりから、お写真でのお戻しのご確認、そして解体撤去のお見積りへのお進みの段取りまで、ご一緒に当たりをつけてまいります。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせを頂けます。
墓じまいの全体の流れをまとめた墓じまいの事例集もあわせてご覧いただければ、はじめての方でもお打ち合わせの進め方をつかんでいただけるかと思います。

墓じまいのご相談はこちら

らくサポでは、墓じまいのご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

お電話でのご相談：050-5794-7378　LINEでのご相談

「お墓の所在地のお話の入り口から迷っている」「お名前のお寄せから、お墓のお調べをお預かりしてほしい」「お電話番号やご住所の準備の前に、お話を始めたい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒にお話を伺います。