私たちらくサポが大切にしていること
らくサポは、終活に関するご相談をお受けするとき、「その方にとって、いちばん後悔が少ない選択肢はなにか」を考えながらお話しします。
お見積りをご希望の方には、できるだけ早くお出しする。
ご不明な点には、できるだけわかりやすくお答えする。
ご依頼いただいた場合には、誠実に・丁寧に進める。
それが、らくサポが大切にしていることです。
お墓じまいの事
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そんな方に選ばれているサービスです。
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目次
はじめに
冬のある日の夜、一通のLINEが届きました。
「個人情報をお伝えする前に、まずお話を聞いてもらえますか」という、丁寧なひと言から始まったご相談でした。
石川県金沢市にあるお墓の墓じまいをしたいが、遠方に住んでいるため立ち合いが難しい——そうしたご事情を、ご相談者様はていねいに、順を追って話してくださいました。
遺骨は千葉県の永代供養墓へ郵送され、永代供養証明書の受領をもって残金のお支払いが完了。
全行程が無事に終了した
第1章 遠方からのご相談——立ち合いなしで進められますか
ご相談者様（娘様）は、石川県金沢市内の市営墓地にある先祖代々のお墓の墓じまいをお考えでした。
面積は5平方メートルの芝生洋風墓地で、遺骨は5体ほど入っているとのことでした。
お住まいが遠方であるため、墓石の解体工事にも遺骨の取り出しにも立ち会うことができない——それが最初のご不安でした。
「立ち合いなしで進めてもらえるのか」「費用はどれくらいになるのか」「遺骨をそのまま永代供養や散骨まで頼めるのか」——こうした疑問を、LINEでひとつひとつ確認しながら進めていただきました。
初回のご返答で、以下の対応が可能であることをお伝えしました。
- お墓の撤去・お骨上げ（概算20〜40万円、現地無料見積り）
- 遺骨の郵送（1霊あたり2,200円）
- 永代供養または散骨（1霊あたり22,000円、粉骨込み）
- お性根抜き（ご希望の場合、お布施33,000円にて手配）
第2章 費用の内訳と支払い方法——丁寧にやり取りを重ねて
ご相談を重ねるなかで、費用に関するさまざまな疑問が寄せられました。
散骨と永代供養の違い、郵送料の計算方法、場所の指定の有無による価格変動——ひとつひとつのご質問に、順を追って回答しました。
現地見積りを経て、最終的な総額は税込369,000円でご案内しました。
内訳は以下の通りです。
- お墓撤去・更地・お骨上げ：215,000円
- お性根抜き：33,000円
- 永代供養（5霊分）：110,000円
- 遺骨郵送料（5霊分）：11,000円
「削れる部分はあるか」とご相談を受けた際にも、誠実にお答えしました。
また、遠方にお住まいであることや、書類のやり取りが必要であることを踏まえ、「前金50%・残金50%」という分割払いにも対応しました。
残金のお支払いは、永代供養証明書の受領後という条件でお約束しました。
第3章 書類の手続き——何が必要かをひとつずつ整理
墓じまいに伴う行政手続きは複雑です。
ご相談者様も「抜け落ちているものがないか不安」とおっしゃっていました。
必要な書類と担当者を、わかりやすく整理してお伝えしました。
お客様側でご対応いただく書類
- 金沢市への墓地返還届・お墓のお引越し許可申請
- 当方への許可申請の写し（送付）
当方で対応する書類
- お墓じまい申込書・お見積り書面の郵送
- 解体工事の施工届（石材店が市役所へ提出）
- 永代供養墓への受入申請
遺骨の数が確定していなかったことも心配されていましたが、市役所への確認を経て「ご先祖代々」として1霊分にまとめた申請でも対応できることが分かり、ご安心いただけました。
第4章 雪解けを待って着工——工事完了と遺骨の旅立ち
契約書と前金の入金が確認された後、施工日の調整を開始しました。
金沢の冬は雪が積もるため、雪解けを待って3月初旬に着工する予定としました。
施工は予定通り春先に執り行われました。
お寺様によるお性根抜きの後、石材店が解体・更地化工事を行いました。
遺骨の洗浄・乾燥処理が想定より早く完了したため、千葉県の永代供養墓への郵送も同日に手配できました。
工事完了後、施工前後の写真をお送りしたところ、お母様が管理事務所に電話で確認され、「綺麗に整地されている」との報告があったとのことでした。
第5章 永代供養証明書の受領と全行程の完了
遺骨が千葉県の永代供養墓に到着した後、永代供養証明書が発行されました。
証明書をご相談者様のご自宅へ郵送し、受領確認をもって残金のお振り込みをお願いしました。
永代供養証明書が届いた翌日、残金のお振り込みが完了しました。
これをもって、今回の墓じまいのすべての行程が完了しました。
ご相談者様からは「とても困っておりましたところ、助けていただきありがとうございました」というお言葉をいただきました。
また、「この会社の口コミがなくて困った」とのご感想もいただきました。
ご利用いただいたお客様の声が、次の方の安心につながる——そのためにも、対応事例を積み重ねてまいります。
遠方でも、丁寧にひとつずつ進められる。それが、らくサポが大切にしていること
立ち合いができない。
書類の手続きが分からない。
遺骨の数も正確には把握できていない——今回のご相談には、多くの「分からない」が重なっていました。
そのひとつひとつに正直にお答えしました。
できることとできないことを明確にし、費用の内訳を丁寧に説明し、書類のやり取りを一緒に整理しました。
遠方にいながらでも、安心して墓じまいを進めていただけるよう、LINEでのやり取りを大切にしました。
お墓のことでお困りのことがあれば、らくサポにご相談ください。
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