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「岐阜」の記事一覧

お客様対応事例

家具調こたつの買取不可をお伝えしたあと、粗大ゴミ引取のご相談に丁寧に答えた岐阜県本巣市の話

岐阜県本巣市のご相談者様から、家具調こたつの出張買取の希望をLINEでいただきました。査定の結果、残念ながら買取対象外との判断になりましたが、正直にお伝えした直後、「粗大ゴミの引取はできますか」との返事をいただきました。費用やスケジュールを案内し、4月以降の対応に向けてやり取りした事例です。
お客様対応事例

テーブルとソファの買取はできないと正直にお伝えした——岐阜市のLINEご相談記録

岐阜市のお客様から、使わなくなったテーブルとソファの買取をLINEでご相談いただきました。購入から約7年・ブランド不明という状況で、買取対象外となる理由を率直にお伝えした事例です。できない場合に早めにはっきりお伝えすることも、誠実な対応だと考えています。
お客様対応事例

岐阜県可児市のペットボトル処分ご相談——費用をお伝えし、別の相談先を選ばれた記録

岐阜県可児市のお客様から、ペットボトル4袋の処分についてLINEでお問い合わせを頂きました。引き取りと持ち込みそれぞれの費用をお伝えしましたが、最終的にお客様は別の相談先を選ばれました。費用の仕組みと、そのときの対応をそのままお伝えします。
お客様対応事例

ベッドとマットレスの処分をLINEだけで見積りまでお返しした岐阜県各務原市のご相談

岐阜県各務原市のご相談者様から、シングルベッド枠・スプリング入りマットレス・トゥルースリーパーの回収処分についてLINEでお問い合わせをいただきました。搬出階・エレベーターの有無・マットレスの種類などを確認してから見積りをご提示した事例です。
お客様対応事例

ネットだけで進めることへの不安を、丁寧なやり取りと書類で一つずつ解消した郡上八幡の墓じまい

岐阜県郡上八幡のお墓を撤去したいと、LINEでご相談をいただきました。「ネットだけで依頼する経験がない」というご不安に対し、見積書の記載内容・担当者名の明記・適正処分の文言追加と、一つひとつ丁寧にお答えしながら進めました。石材店が住職に挨拶し現地を確認したことが「信頼の要になった」とのお言葉をいただいた事例です。
お客様対応事例

婚礼家具4本の処分・サッシ幅ギリギリをLINEで伝えていただき当日中にお見積りをお返しした

岐阜県内の方より、婚礼家具(タンス4本)の処分についてLINEでご相談いただきました。写真は撮れない状況でしたが、4本分の寸法とサッシ幅ギリギリという搬出事情を詳しく教えていただき、いただいた情報をもとに約1時間で税込39,800円の概算をお返しした事例です。
お客様対応事例

岐阜市からタンス2点・分解済みベッド・ミキサーの処分と買取見積りをご希望いただいた事例

岐阜市のご相談者様から、LINEにてタンス2点・分解済みのベッド1点の処分と、購入から10年ほどのミキサーの買取見積りについてご連絡をいただきました。ゴミ処理場への持ち込みも検討されていましたが、まずは買取希望とのことで、品目別の確認ポイントをご案内した事例です。
お客様対応事例

テーブルとソファの買取相談で「ブランド不明」と案内した日のこと。岐阜市からのご相談

岐阜市のご相談者様から、テーブルとソファの買取についてLINEでご相談を頂きました。購入から約7年・ブランド不明との情報をお伺いし、買取対象外であることを速やかにご案内しました。お断りの場面でも早く・明確にお伝えすることを大切にしています。
お客様対応事例

ペットボトル処分の費用を丁寧にお伝えして、持ち込み確認の後に別の相談先へ進まれた事例

岐阜県可児市にお住まいの方から、ペットボトル処分についてLINEでお問い合わせをいただきました。出張引き取りと持ち込みの2パターンで費用をお伝えしましたが、最終的に別の相談先へお進みになりました。やり取りの流れとお見送りに至る背景をご紹介します。
お客様対応事例

岐阜市から本棚・学習机・時代箪笥の処分について、お電話にて見積りをお返しした事例

岐阜市のご相談者様から、本棚・子ども用学習机・時代箪笥の3点まとめての引き取りについてLINEでご連絡をいただきました。品目と点数をお送りいただいた後、電話でくわしい状況を確認しながら見積りをお返しした事例です。岐阜市での家具処分のご参考にどうぞ。

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