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「北海道」の記事一覧

お客様対応事例

神奈川県横浜市緑区・神棚本体とダルマ7体の回収のみのお見積り——「お焚き上げなしでもお祓いはできるのか」をLINEで回答した事例

神奈川県横浜市緑区に住まいのご相談者様から、自宅リフォームに伴う神棚処分のご相談を頂きました。神棚本体(横幅52cm)・小ぶりな神棚3基(22cm/20cm/31cm)・ダルマ7体——あわせて11点の品物の回収のご相談でした。「お焚き上げをしなくてもお祓いはしてもらえるのか」という選択肢の迷いも、最初から伝えてくださいました。担当からは、お祓いのみの依頼でもお見積り金額が回収を伴う依頼と変わらない仕組みを率直に回答。最終的に回収のみで神棚本体11,000円・小ぶりな神棚3基26,000円・ダルマ7体3,000円の合計税込4万円のお見積りで納得頂き、お引き取り当日の流れと当日の支払い4万円まで、ひと続きに整った全記録です。
お客様対応事例

「遺骨は基本菩提寺に預ける方向です」横浜から北海道帯広の墓じまいで、梱包とゆうパック発送のご案内をお返しした事例

2026年4月のある日、横浜市に住むご相談者様から、北海道帯広市の墓じまい相談を頂きました。電話のあとに公式LINEから「お墓の中の遺骨は基本菩提寺に預ける方向ですがそれでも良いのですか?」というご質問を頂戴し、親族も全員関東圏という補足を伺いました。担当者からは、解体時にお骨を取り出し、現地の石材店さまに梱包作業とゆうパック発送を依頼することも可能(別料金)と返答しました。ご相談者様より「ありがとうございます」と返信を頂戴し、家族内での相談に委ねる結末となった記録です。遠方の墓じまいで、解体当日の移動の段取りを軽くする選択肢と、検討中の時間を率直に委ねる姿勢を、透明性を大切に伝える一本です。
お客様対応事例

「3万5千円で出来るなら検討したい」札幌市手稲区のお仏壇引き取り、3回忌法要後に日程を決めるお打ち合わせ

「今ではないが、仏壇を処分したいと思っています。安価で、依頼出来る所を探しています」——札幌市手稲区在住のご相談者様より、お仏壇(高さ121cm)の引き取り相談を頂きました。ネットで調べた範囲で「お性根抜きを含めると高額になる業者が多かった」との声があり、予算は4万円以下を希望。担当者からは、お性根抜き込みのお見積り目安として税込3万5千円をテキストで返信し、より安価を探したい場合の選択肢(自治体のクリーンセンター・粗大ゴミ廃棄)も率直に共有。ご相談者様より「3万5千円で出来るなら、貴社で検討したいと思います」との返信を頂戴しましたが、引き取り希望時期はお母様の3回忌法要のあと(2027年5月で計画)のため、日程調整は法要のあとに改めて連絡を頂く流れで、現時点では検討の時間に預ける継続検討の相談です。
お客様対応事例

北海道函館市の墓じまいで「ぼちこうい申請書を出すように言われた」役所のご案内を、行政の書類の整理として中立にお伝えしたLINEの流れ

北海道函館市内でお墓の片付けを検討のご相談者様より問い合わせを頂きました。市役所の支所から「まずは墓地行為申請書を出すように」とご案内を頂いた段階で、書類の順番について問い合わせがありました。役場の方が口頭でお伝えになる「ぼちこうい申請書」は、行政の書類の整理としては「墓地工事申請」を指すご案内であり、通常は引越し許可申請のあとに業者側が役所に提出する書類である旨を、評価を交えず中立に伝えました。あわせて引越し許可申請に必要な書類の組み合わせも共有したうえで、業者選定のお引き受けまで進みました。約2か月後、行政手続き書類の送付のあと、担当の石材店からご相談者様への連絡確認の段階でひと区切りとなった、継続中の相談の全記録です。
お客様対応事例

「魂抜きした仏壇と付属品一式の処分をしたい」|北見市・高さ120cmのお仏壇の見積りをLINEで伝えた事例

「魂抜きした仏壇と付属品一式の処分をしたい」|北海道北見市在住のご相談者様より、高さ120cmのお仏壇の見積りを公式LINEで伝え、別の相談先を選ばれた事例を紹介します。本記事では、相談者様の状況と、私たちの担当が伝えたお話の段取りを、ありのままに公開します。
お客様対応事例

「仏壇と位牌、木札を処分希望です」|北海道北広島市の高さ60cmのお仏壇と供養のお見積りを公式LINEで伝えた相談

2026年5月のある日、北海道北広島市に住まいのご相談者様から、公式LINEへ「仏壇と位牌、木札を処分希望です。見積もりをお願いします」との相談を頂きました。仏壇のサイズ(高さ60cm)と供養希望を確認のうえ、担当からお引き取り13,000円・供養の布施20,000円・合計33,000円(税込36,300円)を伝えました。お見積りを伝えたあとは、ご相談者様の検討の時間をそのまま預かっている、継続検討の相談の記録です。
お客様対応事例

「土に撒いた骨でも供養できますか」|北海道赤平市・古いお墓の土中の骨の墓じまいを公式LINEで継続検討としたご相談

2026年3月のある日、北海道赤平市のご相談者様から、公式LINEでガイドブックの受け取りに続けて、墓じまいのご相談を頂きました。古いお墓で、親族が以前にお骨を全て土に撒かれた背景があり、対応可否と供養可否の伺いから打ち合わせが始まりました。私たちの担当からは、赤平市でも対応可能であること、土の中にお骨がある状況でも供養が可能であることを伝え、ご相談者様の検討の時間をそのまま預かっている、継続検討の記録です。
お客様対応事例

退職直後はまず無理をなさらず|北海道虻田郡洞爺湖町の墓じまいで、お寺様への相談と比較見積りまで対応した8日間

「墓じまいガイドブック」——北海道虻田郡洞爺湖町の曹洞宗のお寺様の並びにある家族のお墓について、公式LINEに相談を頂きました。ご相談者様は退職直後で、金銭的にも足踏みされていらっしゃる状況でした。ご家族のお墓(両親と自身)をまとめたいという意向もありました。担当者からはまずお寺様への墓じまいの意思の表明(業者に見積りを取ってよいかの確認)をお願いしました。その後、別の石材店さんから受けていらっしゃる「合計150〜200万円」の話の根拠の確認、当社の施工事例の価格帯(撤去20〜40万円台)、海洋散骨という別の選択肢(1名2.3万円)までを共有して、約8日間のLINEのなかで継続検討のお打ち合わせをひと区切りとさせて頂いたご相談の全記録です。
お客様対応事例

「対応の目処が立たない作業は、率直にお断りする」——北海道札幌市手稲区の大型物置撤去で、基礎部分のご対応が叶わなかったLINE記録

2026年5月のある日の昼、北海道札幌市手稲区に住まいのご相談者様から、公式LINEへ「大型物置を解体して撤去してほしい。現地訪問見積もりしてほしい」とのご相談を頂きました。物置本体の見積り目安(税込¥49,500前後)の案内と、5月下旬午前の現地お見積り日の調整までを進めたうえで、現地のお見積りで「物置の下の基礎部分の撤去作業が当社では困難」と判明。見積り後、社内の調整を試みましたが、対応の目処が立たない結末となり、ご相談者様にお断りの連絡を率直に差し上げる結果となりました。物置撤去の作業区分のうち、当社の体制ではご要望全体を完了までお預かりできない事情を率直に開示する、透明性を大切にした見送り事例の記録です。

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