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「北海道」の記事一覧

お客様対応事例

「東京から、標茶町のお墓を墓じまいしたい」遠く離れたお骨を東京の永代供養先へ送るまでをLINEで整えた記録

2026年5月のある日、東京都在住のご相談者様から公式LINEにご相談が届きました。北海道標茶町内にあるお墓を墓じまいし、お骨を東京の永代供養先へ郵送したいという内容でした。標茶町には縁者の方がいらっしゃらず、現地のご確認はすべて私たちの側でお引き受け。標茶町役場への手続きはご相談者様が自ら進め、お墓の解体工事(基礎撤去37万円・墓石撤去26万円)の見積りをLINEで共有。お骨5霊様分の梱包・郵送(1.1万円)を加えた合計64.1万円でご契約。約3週間のLINEのやり取りの記録です。
お客様対応事例

「千歳に仏壇がありまして、魂抜けはもう終わっていて」。義母宅の仏壇処分の手順と料金感を約3分でお話しした北海道千歳市の相談

2026年5月のある日の午後、北海道千歳市の義母宅にある仏壇処分について、ホームページの料金表を見ながらお電話を頂きました。魂抜きは済み、仏壇は自宅設置のままの状態。引取りから処分まで一連で対応できること、料金は高さに応じた料金表で決まること、日曜日・祝日・午前中いずれも対応可能なこと——約3分のなかで、家族と相談のうえ改めて連絡を頂く約束で、打ち合わせはお開きとなった、家族での相談継続の記録です。
お客様対応事例

「函館市内の移動なんです」北海道函館市・市内9キロのお仏壇の運びを、函館の提携先の手配のため折り返しのお電話で返した約4分

「函館市内の移動なんです——15分20分の距離ですね。大体九キロぐらいだと思うんですけど」——北海道函館市に住まう方から、市内の住まいから同じ市内の新しい住まいへ、お仏壇を移動なさりたいというご相談。高さ138cm・上の横幅60cm・下の台の幅70cm前後・上下が分かれるかどうかが確かでない段階で、お見積りの確定を留保し、函館の提携先の手配の可否を含めて折り返しお電話を差し上げる約束で、ひと区切りとなった約4分の事例です。
お客様対応事例

「どの石材店に伺っても来年以降と聞いていて」——北海道砂川市・二箇所の墓じまいを折り返し確認に入った約3分のお電話

「どこの石材屋さんに伺っても、来年以降になる、というふうに聞いてるんですけれども」——北海道砂川市にお墓が二箇所あるご相談者様からの墓じまい相談。永代供養先は決定済み、他の石材店さまには複数お問い合わせ済みで「来年以降」という回答が手元に揃っている状況。お電話の場で確定的な返事はせず、近隣で提携している石材店さまに2〜3社あたって工程感を確認し、折り返しで回答する段取りに入った約3分のお電話です。
お客様対応事例

「魂抜きはお寺さんにやってもらうので」——実家のお仏壇、引き取り依頼の一部始終(北海道函館市)

「魂抜きはお寺さんにやってもらうので、引き取り処分のみ希望」——北海道函館市の実家のお仏壇について、引き取りの相談を頂きました。お性根抜きはご縁の寺さまで先に済ませていただく予定でした。神棚のお引き取り+供養もあわせて見積りを差し上げ、ご相談者様の検討の結果、仏壇のみの引き取りで契約。当日にご相談者様がサイズを実測(47cm)し、料金14,300円(税込・交通費込み)が確定するまでの約1週間のLINEの流れをご紹介します。
お客様対応事例

「グーグルマップで出てくるはずなんだよね」——北海道東川町・山間のお墓の場所を一緒に特定し、墓じまいの見積もりを伝えた約7分のお電話

「正確な名前はわかんないんだけど。グーグルマップが見ると出てるはずなんだよね」——北海道上川郡東川町の山間にあるお墓を墓じまいなさるご相談。先祖代々で三〜四体分のご遺骨を粉骨して手元供養、墓石本体・コンクリート基礎まで撤去し更地に戻す希望でした。お墓の正式名称が分からない状況でも、Googleマップで一緒に画面を共有してお墓の位置を特定。撤去・書類提出代行・お骨だしの見積りを後日届ける段取りまで進めた約7分のお電話です。

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