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「宮城」の記事一覧

お客様対応事例

宮城県柴田郡柴田町から仏壇処分のお問い合わせ|電話の折り返し前に公式LINEで4点を確認した事例

「仏壇の処分をお願いしたく連絡させていただきました」——2026年4月の午後、宮城県柴田郡柴田町からご相談者様が公式LINEの相談フォームへ送ってくださった最初の一文です。担当は出先のため電話の折り返しの前に、公式LINEで4点を確認。お仏壇の大きさ・設置階・駐車場の状況・お性根抜きの要否(または引取り後の合同供養の要否)を確認しました。返信はその日のうちにはなく、ご相談者様は引き続き検討中です。お電話の折り返しではなく公式LINEで始まったファーストコンタクトの記録です。
お客様対応事例

「息子が引き継ぎたいと話しまして」宮城県栗原市・お仏壇のお見積りまで進んで中止となった一通のLINEの記録

「息子が引き継ぎたいと話しまして」——宮城県栗原市のお仏壇のお引き取り事例です。縁のあるお寺様から処分の了承を頂き、見積り提示と訪問日の調整まで進んだ翌朝、ご相談者様から家族の話し合いで中止のLINEを頂きました。約1日の公式LINEのやり取りを、ご家族の気持ちの動きとあわせて、ありのままに記録する見送り事例の記事です。

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