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「佐賀」の記事一覧

お客様対応事例

「思っていたよりも高額なので、今回比較させて頂こうと」佐賀県唐津市・お寺ご紹介の石材店40〜50万の話から始まった墓じまい相見積りLINE

「お寺さんに電話したところ、ご紹介の石材店さんへ連絡をしてほしいと言われ、電話したところ撤去費用が40〜50万かかると言われました。思っていたよりも高額なので、今回比較させて頂こうと思い連絡させて頂きました」——佐賀県唐津市のお寺さん境内のお墓を墓じまいなさる相談です。同じお寺さんの永代供養墓にご遺骨を納める希望でした。ご遺骨はお一名様分です。お寺さんに改めて確認頂いたところ「指定はない」との返事でした。ご紹介以外の提携石材店を手配して約1週間でお見積りをLINEで返しました。お見積りの後に行政代行手続き代は含まれるか・同じお寺さん内の移動なら手続き不要かの質問を頂きました。続いて施工される石材店のお名前の質問にも一つひとつLINEで返事し、石材店の話を比べる流れで一旦相談を区切った、相見積り中のLINEご相談の全記録です。
お客様対応事例

「他社さんにお願いする運びとなりました」佐賀県小城市・墓じまい現地調査の画像確認までご一緒した約3週間のLINE記録

「この間話しをさせてもらってた墓じまいの件他社さんにお願いする運びとなりました」——滋賀県在住のご相談者様から、佐賀県小城市三日月町に建つ家族代々の墓(階段付き)の墓じまい相談を頂きました。墓じまいガイドブックのダウンロードから打ち合わせが始まり、墓の写真と地図の共有、彫字の聞き取り、翌日の現地調査の画像での確認まで伴走したのち、約3週間の打ち合わせの結末に「他社さんにお願いする運びとなりました」との丁寧な返信を頂き、お見送りに至った全記録です。
お客様対応事例

「遺骨の数がはっきりわからないので週末確認します」お骨四名様分のご身元を整えながら、佐賀のお墓じまいをご一緒した約1か月のLINE全記録

「夕方留守電にメッセージ入れましたがご契約よろしくお願いいたします。遺骨の数がはっきりわからないので週末確認してまたご連絡致します」——佐賀県にお住まいのご相談者様から、留守電と公式LINEの両方から始まったご相談でした。お骨壺3個+ぽち袋1個=四名様分のご遺骨のうち、お父様以外の三名様のご身元がはっきりしないというご事情。お骨をまとめて1名分とした海洋散骨での合同ご供養(23,000円)と、お父様のご遺骨は施設にいらっしゃるお母様のもとへ——二口のお供養先で整え、閉眼供養と解体撤去当日のお骨のお取り出し立ち合いまでをご一緒した、約1か月のLINEのやり取りの全記録です。

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