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「島根」の記事一覧

お客様対応事例

「自宅は京都、お墓は島根県江津市」|墓じまいの入り口でお寺様に連絡頂き、ガイドブックをLINEで案内した事例

2026年2月のある日の午後、公式LINEの相談フォームから、このような相談を頂きました。相談者様は、京都府宇治市に住み、結婚の縁を通じ島根県江津市内のお墓のおしまいを検討中でいらっしゃいました。眠っているのは相談者様の義父と祖母——義父様と義祖母様にあたる、ふた方のお墓を、地元から遠く離れた京都府から考える事情でいらっしゃいます。相談フォーム送付の直前、ご相談者様から公式LINEの電話番号宛に電話を頂きました。担当者が電話のなかで状況を伺ったうえで、続けてLINEへお寺への...
お客様対応事例

「主人に確認したら直前でお願い出来ないかと」49日法要前の墓掃除で、作業朝の延期に段取りを組み直した島根県安来市のLINE

「祖母が亡くなり、49日を行う予定なのですが、当方が遠方の為墓掃除に行けません」——島根県安来市にある家族の墓の掃除相談を、公式LINEより頂きました。基本プラン18,000円(19,800円税込)で見積りを返信し、法要前日までの作業の約束で段取りを整えていたところ、当日朝に「主人に確認したら直前でお願い出来ないかと」の声を頂き、来週以降への延期へ段取りを組み直し。改めて作業を実施し、作業前後の写真をLINEで返して「すごく綺麗にしていただきありがとうございます」の言葉を頂いた、相談から領収の振込までのLINEのやり取りの記録です。
お客様対応事例

「地元の業者に依頼する事にいたしました」島根県浜田市の私有地内の墓じまいの相談で、お見積り準備中に方針が変わったLINE記録

「お世話になります。今回ですが、地元の業者に依頼する事にいたしました」——島根県浜田市在住のご相談者様からの墓じまいのご相談を記録した事例です。見積り依頼書の受け取り・解体範囲の確認・Google Map上で民家と表示されたお墓の位置を確認する準備の途中、ご相談者様より地元の他社さんへの依頼が決まった、約6日間のLINEのやり取りです。
お客様対応事例

「一式と書いてあって見積もり内容がわからない」と仰った島根のご相談で、内訳の分かる相見積もりを近隣から取得すると約束したご家族の墓じまい

島根県安来市にご家族の代々のお墓がある方から、墓じまいの相談を頂きました。地元の石材店からはすでにお見積りを取得済みでしたが、「一式と書いてあって見積もり内容がわからない」という気持ちの共有でした。見積もり形式そのものは必ずしも不適正な値段ではないことを率直に伝えつつ、ご相談者様の判断材料を増やすため近隣の石材店数社から内訳の分かる相見積もりを取得すると約束しました。お見積り依頼先候補(安来市内または米子市)もあわせて共有し、10日ほど時間を頂き、ご家族での検討の段階へ進んで頂いた、初動の相談の全記録です。

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