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「費用・お見積り」の記事一覧

お客様対応事例

東京都内の公営墓地でのお墓掃除——見積り変更を正直に伝えて再調整した事例

東京都内の公営お墓の草刈り・清掃をLINEでご依頼いただきました。写真をもとに見積りを出しましたが、現地確認で状況が変わっていたため正直に伝え、変更後の対応内容をご提示しました。その後、元の作業範囲で再調整して作業を完了。完了写真の確認依頼にも現地再訪でお応えした事例です。
お客様対応事例

京都市のお寺にある3基の草むしりと清掃——見積りを写真で確認しながら進めたご相談

京都市にある小さめのお墓3基の草むしりと清掃をLINEでご相談いただいた事例です。「3基あると3倍になりますか?」「草むしりだけのプランはありますか?」という疑問に写真を確認しながらお答えし、手作業が必要な状況を踏まえて33,000円(税込)をご提示しました。
お客様対応事例

遠方で四十九日のお墓掃除に行けない。辺鄙な場所にあるお墓も、写真確認で料金内に収めた事例

島根県安来市の辺鄙な場所にあるお墓の掃除を、遠方在住の方からLINEでご依頼いただきました。写真とマップ共有で状況を確認し、基本料金内で対応。49日前日までに作業を完了し、ビフォーアフター写真でご報告した事例です。49日という節目に間に合わせた、お墓掃除の遠隔依頼事例です。
お客様対応事例

「自分で掃除しないのかと思われるのも気になって」祖母を亡くした男性から伺った、19,800円の墓掃除と周りの目の話

2026年5月のある日の午前、ホームページをご覧頂いた男性からの電話。「祖母がずっと見てくれていたが、亡くなってしまった。仕事の関係上、掃除も難しい」という事情と、「業者に任せることを周りからどう見られるか気になる」という心情の話を、率直にお寄せくださいました。私たちの担当からは、税込19,800円の基本見積りの中身(1メートル四方ほどの墓1基・草むしり・墓石の拭き掃除・周りの掃き掃除)、追加見積りに進む場面(背丈ほどの雑草・厚いコケ・黒ずみ)、利用される方の層、参りの2週間前の目安、現地見積りの無料の案内まで、約6分の通話のなかでお伝えした記録です。やり取りは継続検討の段階でひと区切り、家族での相談のあとに改めて連絡頂けるかたちで通話が終わりました。
お客様対応事例

「草刈りだけで大丈夫なのですが」お写真の雑草に、税込33,000円のお見積りと追加の内容まで共有した神奈川県川崎市のLINE

「お墓が下の写真のように、雑草が凄いことになっている」——神奈川県川崎市の市営霊園に家族の墓があるご相談者様。写真でどくだみ草の生い茂った状況を共有頂き、草刈りのみの希望でお見積りをご相談くださった事例。見積りの前提となる2点の確認(低木の処理・お墓の場所確認)、税込33,000円のお見積りの提示、追加の運搬・処分費の可能性の率直な伝達、そして「検討させていただきます」の返事を頂き家族の側での検討に入っていただくまでの、約2日間のLINEのやり取りを紹介します。

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