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「供花・お参りの代行」の記事一覧

お客様対応事例

長崎県諫早市から「日曜の朝にお願いしたい」|7か月先のお墓参り代行を事前予約で受けた相談

「日曜の朝にお願いしたい/花や線香を供えたい」——長崎県諫早市飯盛町に在住の相談者様より、電話のち公式LINEに重ねて寄せられたお墓参り代行の相談です。頂いた時期から見て約7か月先の日付での墓掃除と、花・線香の供えのご依頼。相談者様からは、町名、周辺の目印、お墓の並びの位置、写真——特定にいちばん大切な4点を、入口の段階で漏れなく伝えてくださいました。担当からは「覚えておきます/10月下旬にご連絡ください」と返事し、相談者様より「了解しました」と了承を頂き、事前予約として契約が成立。日付の手前で改めて話を進める段取りまで整ったファーストコンタクトの記録です。
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「供花 お参り代行をおねがいしたく」3つの希望をひと組で預かった和歌山県那智勝浦町のLINE

「供花 お参り代行をおねがいしたく」——和歌山県東牟婁郡那智勝浦町の相談者の事例です。最初のメッセージで、お墓掃除と供花の準備、お参り代行という3つの希望を、公式LINEへ預けてくださいました。見積り前提の確認(区画の広さ・掃除の希望範囲・花の本数と種類・代行の段取り)と、電話のかけ直し・見積り戻しの準備までの流れを紹介します。
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「横浜在住で、交通の便が悪く、お墓参り行きたいが行けません」千葉県東金市のお寺の墓地へ献花と掃除を届けた6日間のLINE

「横浜在住で、交通の便が悪く、お墓参り行きたいが行けません」。神奈川県横浜市在住のご相談者様から、千葉県東金市のお寺の墓地にある墓の掃除の依頼を頂きました。彼岸・お盆の前の草除去と清掃を希望され、当初は盆前(7月下旬〜8月頭)の施工を提案しました。「昨年9月以来お墓に行けていない」とのお声を受け、春先の施工に切り替え。お寺の場所と墓の位置・墓石の名前を確認のうえ、1坪程度の掃除と献花の基本プラン(¥19,800税込)でお見積りを提示。施工日を確定し、当日は作業前後のお写真をLINEで送付して振込を頂いた、6日間のやり取りで契約に至った記録です。
お客様対応事例

「お花と線香もあげていただきたいです」愛知県豊田市・区画番号と道順まで伝えいただいたお墓掃除、供え物廃棄まで柔軟に受けたLINE記録

「お花と線香もあげていただきたいです」「お供え物(飲食物)が放置してあったら廃棄していただけますか」。愛知県豊田市に住まいのご相談者様が、お墓の草取りと花・線香の供えを依頼くださいました。墓地の名前・区画番号・墓地内の道順まで、ご相談の入り口で具体的に伝えてくださり、お見積りは税込19,800円の基本料金(1坪以下の区画が対象)で透明に伝えました。現地確認ののち作業日を確定し、当日の作業前後のお写真とご請求書を送付して無事契約成立。後日いただいた供え物廃棄の追加依頼にも柔軟に応えた、約2週間のLINEのやり取りの記録です。
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「住宅街の路地で、足が遠のいてました」沖縄県那覇市・地図に出ないお墓へご相談者様自ら現地案内、献花と掃除を届けた約12日の相談

「とにかく住宅街の路地の中で、お墓の環境も悪く、私達も足が遠のいてお参りできない状態です」。沖縄県那覇市・繁多川に住むご相談者様から、地図では指し示せない場所にある家族のお墓の清掃を受けた事例です。お母様の容体が厳しく対応はおひとり、という事情に寄り添い、献花・簡易清掃19,800円と枝の伐採の追加見積を明朗に案内。最終料金22,000円で、請求書PDF・領収書PDFまでLINEで完結した約12日の全記録です。

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