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「費用・お見積り」の記事一覧

お客様対応事例

テーブルとソファの買取をご希望だったが、ブランド不明のため買取対象外とご案内した岐阜県揖斐郡大野町の事例

岐阜県揖斐郡大野町のご相談者様から、公式LINEでテーブルとソファの買取をご希望いただきました。ご購入から7年ほどが経過し、ブランドは不明とのことでした。ブランドが確認できない場合は査定の根拠を持てないため、今回は買取対象外とご案内した事例です。
お客様対応事例

まだ綺麗な子供の学習机、処分するのが勿体ない——その気持ちを大切に、一緒に考えたいとお電話で向き合ったご相談

お子様が使っていた学習机がまだ綺麗な状態で残っており、処分するのも勿体ないとLINEで相談くださった事例です。買取の可能性や処分費用を抑える方法など、「まだ綺麗なのに捨てるのは勿体ない」という気持ちに向き合いながら、一緒に選択肢を探した取り組みをご紹介します。
お客様対応事例

ペットボトル45L袋4袋の処分を岐阜県可児市でご相談・持込費用の確認後に別の相談先を選ばれた事例

岐阜県可児市からペットボトル45L袋4袋の処分についてLINEで相談をいただきました。引き取り22,000円・持込なら19,800円とご案内後、担当者が中身の確認を求めたところ「他社にお願いします」と別の相談先を選ばれた事例です。確認の言葉に理由を添えることの大切さを考えます。
お客様対応事例

トレーニングマシン2台と掃除機の処分。写真でやり取りし、出張費込み13,000円でご依頼いただいた事例

トレーニングマシン2台と掃除機の処分についてLINEでご相談を頂きました。写真をご共有いただき、設置場所を確認した上で、出張費込み13,000円でご依頼いただいた事例です。複数品目をまとめてご依頼いただく流れや、写真見積もりの手順についてお伝えします。
お客様対応事例

故障して起動できない洗濯機を家電リサイクル法に基づき有料引き取りで処分できた千葉県市川市の事例

千葉県市川市のご相談者様から、「起動できない洗濯機のリサイクルはできますか」とのご相談を公式LINEでいただきました。洗濯機は家電リサイクル法の対象品のため、通常の粗大ゴミとして処分することはできません。故障して起動できない状態でも、有料引き取りで適正に処分できた事例をご紹介します。
お客様対応事例

塗料缶や廃プラなど不明な廃材の処分相談に、軽トラ詰め放題のお見積りをお伝えした事例

塗料の一斗缶やビニール・プラスチック類など処分方法のわかりにくい廃材について、LINEで「軽トラ詰め放題でまとめて引き取ってもらえますか」とご相談をいただきました。特殊廃材が混在する場合は内容物の確認を先に行うことが、正確な費用のご案内と安心につながります。
お客様対応事例

サイトの「2,000円〜」と実際の16,500円——料金のちがいを正直に説明したソファ処分のご相談

LINEでソファ処分のご相談をいただいた際、サイトに表示している「2,000円〜」と実際の回収料金16,500円のちがいについてお客様から疑問の声がありました。私たちは料金の根拠と内訳を正直にお伝えし、金額の背景にある理由を丁寧にご説明しました。
お客様対応事例

マンション11階のタンス処分を、サイズと搬出条件をしっかり確認してからお見積りをお返しした事例

マンション11階に置かれたタンス(幅90cm・高さ135cm)の処分について、LINEでお問い合わせをいただきました。高層階からの搬出は階数・搬出経路・中身の有無によって費用が変わるため、サイズと条件を確認してからお見積りをお返しした対応の記録です。
お客様対応事例

名古屋市でダブルマットレスを処分したい。エレベーターの有無で変わる料金をLINEでお伝えした事例

愛知県名古屋市のご相談者様から、ダブルサイズのマットレスを処分したいとのLINEでご連絡を頂きました。階段作業の有無によって料金が変わること、エレベーターを使える場合と使えない場合の違い、自治体の粗大ゴミとの比較もあわせてご案内した事例です。
お客様対応事例

買取を断られた家具調こたつが粗大ゴミとして引き取られるまで、岐阜市からLINEで問い合わせたご相談の記録

岐阜市のご相談者様が2021年製の家具調こたつの出張買取を希望されましたが、査定の結果、買取対象外とのご案内となりました。そのまま終わらず「粗大ゴミとして引き取れますか」とすぐにご質問いただき、5,500円(税込)での処分をご案内した事例です。

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