お客様対応事例

「相見積もりを取ったら、かえって失礼になるのでは」——仏壇の移動を頼むとき、他社と比べてよいのか迷う方は少なくありません。
結論から申し上げると、相見積もりを取っていただいてまったく問題ありません。
むしろ、いくつか見比べて納得してからお決めいただく方が、あとで後悔が残らないと考えています。
ここでは、実際にお寄せいただいたご相談をもとに、仏壇移動で相見積もりを取るときの考え方を、具体的な事例を交えてお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

相見積もりは歓迎です。比べて選んでいただいて構いません

仏壇の移動費用は、感覚で決まるものではなく、次のような条件で積み上がります。だからこそ、同じ条件であれば、どこに頼んでも大きくはずれることはありません。安心して見比べていただけます。

  • 仏壇の高さ・大きさ(基本料金の段階が変わります)
  • 移動する距離(近距離なら距離分の料金がかからない場合もあります)
  • 階段の有無・搬出入する階数(作業料が加わることがあります)
  • 魂抜き(お性根抜き)などの供養を付けるか

私たちは「とにかく契約していただく」ことを目的にしていません。料金の内訳を項目ごとに正直にお伝えし、他社と比べていただくことをお願いされるまでもなく歓迎しています。急かすことはありませんので、ご家族と相談してからお決めいただいて大丈夫です。

実際のご相談から

ケース1:他社と同じ金額で、家族と相談して決めたい方

建て替えに合わせて仏壇を移したいというご相談で、すでに他社からも同じくらいの金額のお見積りを受け取っておられ、ご家族と相談して決めたいというご事情でした。

らくサポからは、他社と比べていただいて構わないこと、仏壇のサイズと搬出入の状況をもとに内訳を明らかにしたお見積りをお返しすることをお伝えしました。

対応結果:内訳を確かめたうえで、ご家族と納得して進め方をお決めになりました。

ケース2:まず目安だけ知りたくて、今も検討中の方

仏壇の引っ越し費用がどれくらいかかるのか、まず目安だけ知りたいとLINEでお問い合わせくださったご相談でした。

らくサポからは、お見積りの案内をお送りしたうえで、その後の催促はいたしませんとお伝えしました。ご検討はゆっくりで構いません。

対応結果:急かされることなく、ご自身のペースで比較・検討を続けていただける形になりました。

ケース3:料金の内訳をひとつずつ確かめたい方

同じ家の中で仏壇を別の階へ上げたいが、基本料金に階段の作業料がどう加わるのか分かりにくい、というご相談でした。

らくサポからは、仏壇の高さに応じた基本料金、階段の作業料、消費税と、金額の積み上げ方を順番にお伝えし、最終の搬入経路は当日に現場を見て判断する点も正直にご説明しました。

対応結果:何にいくらかかるのかを納得したうえで、安心してご依頼いただけました。

ケース4:支払い方法まで含めて事前に確かめたい方

日程はすでに決まっていたものの、支払いは振込なのか当日現金なのかが分からず不安、というご相談でした。

らくサポからは、お支払いの方法とタイミングを事前にお伝えし、当日に「いくらになるのか」で戸惑うことがないようにご案内しました。

対応結果:費用も支払い方法も先に分かった状態で、落ち着いて当日を迎えていただけました。

ケース5:そもそも見積りが無料か不安だった方

見積りを頼むだけで費用がかかるのではと心配で、まず「見積りは無料ですか」とお電話でご確認くださったご相談でした。

らくサポからは、お見積りは無料であることをお伝えし、仏壇のサイズや駐車場・搬出経路をひとつずつ一緒に確かめて、折り返しで概算をご案内しました。

対応結果:無料と分かって安心され、比べるための材料をそろえてお渡しできました。

相見積もりを取るときにできること

  • 他社と比べていただいて構いません。相見積もりは歓迎しています
  • お見積りは無料です。頼むだけで費用がかかることはありません
  • 料金の内訳(基本料金・距離・階段の作業料・税など)を項目ごとにお伝えします
  • LINEで仏壇の写真とサイズ、移動元・移動先をお送りいただければ概算をお返しできます
  • ご検討に時間をかけて構いません。こちらから催促することはありません
  • 支払い方法とタイミングも事前にご案内します

まとめ

仏壇の移動で相見積もりを取ることは、少しも失礼ではありません。むしろ、内訳を見比べて納得してから決めていただくのが、いちばん安心できる進め方です。私たちは料金の根拠を正直にお伝えし、他社と比べていただくことを歓迎しています。「どこに頼めばいいか分からない」「比べ方が分からない」という最初の一歩から、一緒に整理させてください。仏壇の写真とサイズをお送りいただければ、無料で概算をお返しします。