お客様対応事例

墓じまいのときにお寺へお渡しするお布施は、業者を通すのか、それとも直接お渡しするのか。そして、頼んだ会社に余分な手数料を上乗せされないか——お金のことは聞きにくいだけに、気になりますよね。結論からお伝えすると、らくサポではお布施はお寺様へ直接お渡しいただく形をおすすめしており、そこに私たちの手数料を上乗せすることはありません。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

お布施は「お寺様へ直接」が基本です

お布施のご不安は、次のように考えると軽くなります。

  • お布施はお寺様へのお気持ちです。私たちがいったん預かって上乗せするような性質のお金ではありません
  • 金額は良識の範囲でおさまることがほとんどで、法外な額を求められるのは稀だというのが、私たちの正直な実感です
  • いくら包めばよいか分からないときは、考え方や渡し方の作法を無料でご案内します
  • 工事の費用と、お寺様へのお布施は別のものです。混ぜてどんぶり勘定にはしません

お布施は宗派やお寺様のお考えによって幅があり、私たちが「必ずこの額です」と断定できるものではありません。迷われたときは遠慮なくご相談ください。必要なら、お寺様への確認もお手伝いします。

実際のご相談から(5つのケース)

ケース1:お布施は私たちを通さず、お寺様へ直接お渡しいただいた方

遠方のお身内に代わって墓じまいをお調べの方から、「お布施も御社にまとめてお支払いするのですか」というご質問がありました。

らくサポからは、お布施は私たちにお支払いいただくのではなく、お寺様へ直接お渡しいただく形になること、そこに私たちが手数料を上乗せすることはないとお伝えしました。

対応結果:お金の流れがはっきりし、余計な費用が乗らないと分かって、安心して手続きを進められました。

ケース2:高額な離檀料の話が怖い、というご相談

以前見聞きした高額な離檀料のトラブルが頭に残り、自分も法外な額を求められるのではと不安だという方でした。

らくサポからは、私たちの経験ではお布施や離檀にかかるお金は良識の範囲でおさまることがほとんどで、極端に高い額を求められる例は稀だと正直にお伝えしました。あわせて、こじれやすいのはご本人が関わらず業者任せにしたときで、ご本人からひと言申し出れば角が立ちにくいこともお話ししました。

対応結果:漠然とした恐怖が具体的な見通しに変わり、落ち着いて手続きに進まれました。

ケース3:お坊さんにいくら包めばよいか分からなかった方

「お坊さんにいくらお渡しすればいいのか、聞くに聞けない」というご相談でした。

らくサポからは、お布施はおおむね良識の範囲でお考えいただければ大丈夫であること、包み方の目安をお伝えしました。さらに、ご依頼が決まればお寺様へ改めて確認して、はっきりお伝えしますとお約束しました。

対応結果:聞きにくかったお金のことが整理でき、当日の心づもりができました。

ケース4:お布施は工事の費用とは別だと、正直にお伝えした方

費用をできるだけ抑えたく、供養やお布施を省けないかというご相談でした。

らくサポからは、工事の費用とお寺様へのお布施は別のものであること、供養を行う場合はお布施が別に必要になることを、ご契約につながらない可能性を承知のうえで正直にお伝えしました。

対応結果:後から「聞いていない費用」が出ない見通しが立ち、総額を納得して確かめられました。

ケース5:お寺に離檀料のことを切り出しにくかった方

近しい方を亡くされたばかりで、お寺に離檀料の有無を聞きづらいというご相談でした。

らくサポからは、離檀料があるかどうか、合わせて供養してもらう場合にどれくらいかかるか、ご自身で聞きづらいようなら私たちが代わりにお寺様へ確認しますと申し出ました。

対応結果:一人で抱えていた心配を分け合え、「ありがとう」と前に進む気持ちを持たれました。

ケース6:言葉が難しくて、何から始めればよいか分からなかった方

「魂抜き」「離檀料」といった言葉が覚えられず、どこから手をつければよいか分からないというご相談でした。

らくサポからは、一つずつ言葉の意味をかみくだいてお伝えし、墓じまいはまずお寺様へのご連絡から始まることをお話ししました。ご契約を急がせることはしませんでした。

対応結果:ばらばらだった言葉が順番として整理でき、ご自身のペースで動き出せました。

お布施について、私たちがお手伝いできること

「お金のことは聞きにくい」——その気持ちに寄り添い、次のお手伝いをしています。

  • お布施はお寺様へ直接お渡しいただく形でのご案内(私たちが手数料を上乗せすることはありません)
  • お布施や離檀にかかるお金の考え方・包み方の作法のご説明(無料)
  • お寺様へ確認しづらいことの、代わりのお問い合わせ
  • 工事の費用とお布施を分けた、分かりやすい費用のご説明

まとめ

お布施は、お寺様へのお気持ちです。私たちがあいだに入って余分な手数料を乗せることはありません。金額も、良識の範囲でおさまることがほとんどで、法外な請求はまれだというのが正直な実感です。とはいえ、宗派やお寺様によって幅はありますので、「いくら包めばいいのか」「どう切り出せばいいのか」と迷われたら、その部分だけでもどうぞお気軽にご相談ください。聞きにくいお金のことを、一緒に整理させてください。