お客様対応事例

「椅子が1脚だけ残ってしまって、これだけのために業者さんに来てもらうのは頼みづらい」——そんなふうにためらっていらっしゃる方は少なくありません。
結論から申し上げると、椅子1脚だけのご依頼でも回収にお伺いできます。
ここでは、実際にお寄せいただいたご相談をもとに、少量の不用品でも安心してお任せいただける進め方を、具体的な事例を交えてお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

1点だけのご依頼でも、遠慮はいりません

「量が少ないと断られるのでは」「1点だと割高になりそう」と心配される方がとても多いのですが、私たちは1点ものからでもお引き受けしています。少量のご依頼で気になりやすいのは、次のような点です。

  • 1点だけでも来てもらえるのか(少量でもお伺いできます)
  • 写真を送るだけで見積もりが出るのか(お写真1枚で概算をお返しできます)
  • 訪問の日時を都合に合わせられるか(お仕事帰りの時間帯や振替のご相談も承ります)
  • 自分で処分した方が安く済むものではないか(その場合は正直にお伝えします)

私たちは「とにかく回収を承る」ことを目的にしていません。ご自身で自治体に出した方が費用を抑えられる品であれば、その方法も正直にお伝えしたうえで、お手伝いした方が良いものだけを適正な料金でお預かりします。

実際のご相談から(5つのケース)

ケース1:椅子1脚だけの回収を、訪問日時を合わせてお預かりした方

「椅子が1脚だけ残ってしまったが、これだけでもお願いできるのか」というご相談でした。

らくサポからは、1点だけでもお伺いできること、ご希望の時間帯に合わせて訪問日をお取り決めできること とお伝えしました。

対応結果:ご都合の良い日時にお伺いし、椅子1脚のみを無事にお引き取りできました。

ケース2:写真を送るだけで少量の見積もりを確かめた方

「少ない品数だと、わざわざ来てもらって見積もりを取るのが申し訳ない」というご相談でした。

らくサポからは、お写真をお送りいただければ概算はお出しできること、現地に来てもらう前に金額の目安を確かめられること とお伝えしました。

対応結果:お写真だけで概算を把握され、納得のうえでご依頼に進まれました。

ケース3:ご自身で出せる品は、その方法を正直にお伝えした方

小さな椅子1脚の処分について、費用をなるべく抑えたいというご相談でした。

らくサポからは、自治体の粗大ごみとしてご自身で出せば費用を抑えられる場合があること、無理にお引き受けはしないこと とお伝えしました。

対応結果:ご自身で出せる品だと分かり、安心して手続きを進められました。

ケース4:ほかの小物とまとめてお引き取りした方

椅子のほかにも小さな不用品がいくつかあり、一度に片付けたいというご相談でした。

らくサポからは、他の品と一緒にまとめてお伺いすれば一度で済むこと、まとめてお預かりする方が個別に頼むより無駄が少ない場合があること とお伝えしました。

対応結果:椅子とあわせて小物も一度にお引き取りでき、二度手間なく片付けが終わりました。

ケース5:買取を希望されたが、対象外のため1点の回収に切り替えた方

まだ使える1脚なので買い取ってもらえないか、というご相談でした。

らくサポからは、状態や種類によっては買取の対象外となること、その場合でも回収としてお引き取りできること を正直にお伝えしました。

対応結果:買取は難しいと分かったうえで、回収としてお引き取りし、すっきりと手放されました。

具体的にできること

  • 椅子1脚など、1点だけのお引き取りにもお伺いします
  • お写真をお送りいただければ、訪問前に概算の目安をお返しします
  • お仕事帰りの時間帯や、日程の振替のご相談も承ります
  • ご自身で自治体に出した方が安く済む品は、その方法を正直にお伝えします
  • ほかの小さな不用品がある場合は、まとめてお引き取りすることもできます

まとめ

椅子1脚だけでも、遠慮なくご相談ください。少量だからと断ることはありませんし、まずはお写真をお送りいただければ、訪問前に費用の目安と、いちばん無理のない進め方を正直にお伝えします。ご自身で出した方が安く済むものはそのようにご案内しますので、「これだけのために頼んでいいのかな」という最初のためらいを、一緒に整理させてください。