墓じまいの完了や更地になった様子を、写真で報告してもらえますか？

ケース1：お支払い確認のときに、自分から更地の写真を申し出た方

遠方のお墓の墓じまいを終え、費用のお支払いも済ませたところで、更地の様子を見られないままで少し気がかりというご状況でした。

らくサポからは、お支払い確認のご連絡の際に、こちらから「工事後の更地のお写真をお送りしましょうか」とお声がけしました とお伝えしました。

対応結果：頼まれる前にお写真をお送りしたことで、現地に行かれなくても仕上がりを確かめていただけ、安心して墓じまいを締めくくることができました。

ケース2：施工当日の様子を、その場で写真で共有した方

現地に立ち会えない遠方の墓じまいで、当日どんなふうに作業が進むのか分からず不安というご相談でした。

らくサポからは、工事の当日に現場から届いた写真をその場でお送りすること、想定外のことがあれば必ずご連絡してから進めること、完了したら仕上がりの写真をお送りすること とお伝えしました。

対応結果：立ち会えなくても、その日の作業の様子や完了の様子を写真で見届けていただけ、離れていても現場が見える形で最後まで進められました。

ケース3：撤去後の写真を送れるか尋ねられ、その場で即答した方

遠方で現地に行けないため、お墓を撤去したあとの様子を写真で確認できるのかを気にされているご相談でした。

らくサポからは、撤去後のお写真はもちろんお送りできること、遠方だからといってご報告が省かれることはない とお伝えしました。

対応結果：撤去後の様子を写真で確認できると分かって安心され、現地に行かないまま工事をお任せいただけました。

ケース4：写真報告が「標準の進め方」だと知って安心された方

遺骨や区画をきちんと整理してもらえるのか、あとで確認できる形は残るのかというご不安のご相談でした。

らくサポからは、墓じまいでは更地になった様子の写真や、お骨の受け取りに関するご報告をお送りするのがふだんの運用であること とお伝えしました。

対応結果：写真でのご報告が特別なお願いではなく標準の進め方だと分かり、落ち着いてお任せいただけました。

ケース5：立ち会えない分、写真で確認しながら進めた方

遠方でお墓の状態も長く見ておらず、そもそも対象のお墓が合っているのかも不安というご相談でした。

らくサポからは、現地で撮った写真を先にお送りして「このお墓で合っているか」を確認いただいてから工事に入ること、施工の前後も写真でお伝えすること とお伝えしました。

対応結果：取り違えの心配なく、立ち会わずとも一つひとつ写真で確かめながら、安心して墓じまいを終えられました。