お客様対応事例

「お墓のある場所と、いま暮らしている場所が離れている。
別の地域にある永代供養墓や共同墓へ、遺骨を移すことはできるのだろうか」——そんなご不安をお持ちの方は少なくありません。
先に結論を申し上げると、お墓のある地域とは別の地域(いわゆる県外)にある永代供養墓・共同墓へ、遺骨を移すことはできます。
ここでは、実際にお寄せいただいたご相談をもとに、離れた受け入れ先へ遺骨を移すときの流れと考え方を、具体的な事例を交えてお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名などの詳細を伏せて一般化しています。

別の地域の受け入れ先へ、遺骨は移せます

お墓のある場所と、遺骨の移し先が別の地域であっても、手続きの大きな流れは変わりません。おさえておきたい点は、次のとおりです。

  • 遺骨を移すときは、元のお墓のある自治体で「改葬(お墓のお引っ越し)」の手続きをします
  • 移し先が別の地域の永代供養墓・共同墓であっても、受け入れ先の証明があれば手続きは進められます
  • 現地まで足を運べない場合でも、遺骨を梱包してお送りする形(郵送)で移せることがあります
  • 受け入れ先のお寺さまとのご契約は、基本的にお客様とお寺さまが直接結ぶ形になります

つまり、「別の地域だから移せない」ということはありません。ご自身が現地へ何度も通えなくても、書類の取り回しと遺骨のお運びを整えれば、離れた受け入れ先へお移しできます。

実際のご相談から(5つのケース)

ケース1:離れた家族のお墓を、今の住まいの地域の共同墓へまとめて移した方

遠く離れた地域にある家族のお墓(同じ区画に複数の方の遺骨が納まっている状態)を、今お住まいの地域の共同墓へまとめて移したい、というご相談でした。手続きや、お寺さまへの伝え方が分からずご不安なご様子でした。

らくサポからは、別の地域への移動でも手続きの大きな流れは同じであること、元のお墓のある窓口で必要な書類を整えること、お寺さまへの切り出し方と進める順番までを、お電話でひとつずつ整理してお伝えしました。

対応結果:別の地域の共同墓へまとめて移すための全体像が見え、ご家族で段取りをご検討いただける状態に整いました。

ケース2:近くに縁者のいない遠方のお墓を、住まいの地域の永代供養先へ移した方

お墓のある地域には親族も縁者もおらず、現地の確認に通うことが難しいなかで、住まいの地域の永代供養先へ遺骨を移したい、というご相談でした。

らくサポからは、現地のお墓の確認や撤去の手配はこちらでお引き受けできること、取り出した遺骨は梱包してお住まいの永代供養先へお送りできることをお伝えし、区画の情報をもとに段取りを整えました。

対応結果:一度も遠方へ足を運ぶことなく、遺骨を住まいの地域の永代供養先へ移すことができました。

ケース3:離れた地域のお墓の遺骨を、住まいの地域の受け入れ寺へ郵送した方

遠く離れた地域にあるお墓を片付け、遺骨を住まいの地域の受け入れ先のお寺へ届けたい、というご相談でした。お墓の撤去・ご供養・遺骨の移動と、行政の手続きまで、どう進めればよいか分からずお困りでした。

らくサポからは、お墓の撤去とご供養の手配に加え、遺骨の取り出し・乾燥・梱包から受け入れ先までのお運びまで一連でお引き受けできること、行政の移動の申請の記入もお手伝いできることをお伝えしました。

対応結果:離れた地域のお墓から住まいの受け入れ寺までの道のりが一本につながり、無理のない進め方をご検討いただける形に整いました。

ケース4:離れた地域のお墓の遺骨を、住まいの近くの永代供養・樹木葬へ移した方

遠くの地域にある代々のお墓を片付け、住まいの近くにある永代供養・樹木葬へ遺骨を移したい。見学や契約の進め方、遺骨の移動の方法を知りたい、というご相談でした。

らくサポからは、受け入れ先の見学はお一人でもご家族とご一緒でも構わないこと、ご契約は基本的にお客様と受け入れ先のお寺さまが直接結ぶ形になること、遺骨は当社から移し先へ郵送でお届けできることをお伝えしました。

対応結果:別の地域から住まいの近くへ遺骨を移す進め方が整理でき、受け入れ先へのご確認へと、落ち着いて次の一歩を進まれました。

ケース5:地元で希望の受け入れ先が見つからず、別の地域の永代供養先へ移した方

故人の遺骨を、まずはお住まいの地域で永代供養先を探したい、というご相談でした。ご希望の条件に合う受け入れ先を、地元で探してほしいとのご要望でした。

らくサポからは、お住まいの地域を一通りお探しした結果、ご希望に合う受け入れ先は見つからなかったことを率直にお伝えし、そのうえでご縁のある別の地域の永代供養先をご案内しました。遺骨は梱包してお送りする形で移せることも、あわせてお伝えしました。

対応結果:別の地域の永代供養先へ遺骨をお送りする形で、初めての永代供養のお手続きを最後まで整えられました。

具体的にできること

事例からも分かるように、お墓のある場所と別の地域の受け入れ先であっても、遺骨を移す道のりは整えられます。私たちは「とにかく契約していただく」ことを目的にしていないので、ご自身で進めた方がよいところは正直にお伝えします。

  • 元のお墓のある自治体での改葬(お墓のお引っ越し)の書類のご案内・お手伝い
  • 別の地域にある永代供養墓・共同墓への受け入れの段取りのご相談
  • 現地へ通えない場合の、お墓の確認・撤去・ご供養の手配
  • 取り出した遺骨の乾燥・梱包から、離れた受け入れ先までのお運び(郵送)のお手配
  • 受け入れ先のお寺さまとの進め方(ご契約は基本的にお客様とお寺さまが直接)のご案内

まとめ

お墓のある場所と別の地域(県外)の永代供養墓・共同墓であっても、遺骨を移すことはできます。現地へ何度も通えなくても、書類の取り回しと遺骨のお運びを整えれば、離れた受け入れ先へお移しできます。「別の地域だから難しいのでは」と迷っていらっしゃる方は、まずは今のご事情をお聞かせください。どんな進め方が合うか、選択肢をご一緒に整理させていただきます。公式LINEやお電話で、お気軽にご相談ください。