訪問なしの電話だけで仏壇処分の見積もりはできますか？

ケース1：時間がなく、現地の下見ができない中でご相談された方

お片付けの締め切りが迫っていて時間の余裕がなく、「現地に来て見積もりをしてもらう時間がない」とご不安なご相談でした。

らくサポからは、現地への訪問見積もりは必須ではなく、お電話で高さや幅を口頭でお伝えいただければその場で概算をお返しできること、サイズがすぐ分からなければ確認してから折り返しのお電話でも構わないことをお伝えしました。

対応結果：現地の下見を挟まずに、電話だけで費用の見当を持っていただき、次の段取りへ落ち着いて進めていただけました。

ケース2：正確な寸法が分からず、「だいたいの大きさ」で相談された方

「はっきりとした寸法は測っていないけれど、費用の見当だけでも先に知りたい」というご相談でした。

らくサポからは、高さがおおよそ分かれば概算はお出しできること、「胸の高さくらい」といったおおまかな見当で十分で、正確な寸法は引き取りに伺った際に確認することをお伝えしました。

対応結果：おおよその大きさを口頭でお伝えいただくだけで費用の目安が分かり、慌てて測ることなくご検討を進められました。

ケース3：高さと置き場所の状況を電話で伝えて概算を確認された方

ご実家のお仏壇を引き取ってほしい、費用がいくらになるかを電話で知りたいというご相談でした。

らくサポからは、料金は主に高さで決まること、何階にあるか・階段や駐車場の有無といった搬出経路もあわせて口頭で伺えれば、その場で概算をお返しできることをお伝えしました。

対応結果：高さと設置環境をお電話で伝えていただくだけで、通話の早い段階で費用の内訳をお示しでき、日程のご相談まで一度の電話で進みました。

ケース4：供養もあわせた費用を電話で確認された方

処分だけでなく供養（魂抜き）もお願いしたいが、合わせていくらになるのかを電話で知りたいというご相談でした。

らくサポからは、供養の費用は引き取りの費用とは別にかかること、その内訳を分けてお伝えしたうえで合計の目安を電話でお返しできることをお伝えしました。

対応結果：処分と供養それぞれの費用が電話口で明確になり、総額を把握したうえでご家族と相談して進める形になりました。

ケース5：最初はメッセージ、その後の電話で口頭確認して見積もりを受け取った方

まずLINEで「仏壇を処分したい」とご相談くださり、費用の目安を知りたいというご相談でした。

らくサポからは、文字だけでは伝わりにくいサイズや置き場所を、お電話で口頭で確認させていただければ、より正確な概算をお返しできることをお伝えし、そのままお電話で費用の目安をご案内しました。

対応結果：メッセージとお電話を組み合わせ、現地に伺う前に費用の見当を持っていただいたうえで、引き取りの段取りへ進みました。