「見積もりをもらったら、その場で契約しないといけないのだろうか」——そう身構えてしまう方は少なくありません。結論から言えば、墓じまいは、お墓の現地の状況とお見積りの内容をご確認いただいてから、契約するかどうかをご自身で決めていただけます。ここでは、実際にお寄せいただいたご相談をもとに、契約を急かされずに納得して進めるための段取りをご紹介します。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。
契約は「現地と見積りを確かめてから」で大丈夫です
墓じまいでは、お墓の大きさや立地、搬出のしやすさといった現地の条件で費用が変わります。ですから私たちは、お写真や区画のご状況をもとに現地を確認したうえで、お見積りをお出しするようにしています。そして、その内容をご覧いただいてから、進めるかどうかを決めていただきます。
- お見積りの前に、お写真や区画情報から現地の状況を確認します
- お見積りを出したあとに、その場で契約をお願いすることはありません
- ご確認・ご検討の時間を取っていただいてかまいません（他社との比較・ご家族との相談も歓迎です）
「とにかく契約していただく」ことを目的にしていないので、内容に納得できないまま話を進めることはありません。まずは中身を確かめていただく——それが、いちばん安心できる進め方だと考えています。
契約の前に、まず費用の目安を知っておきたい方へ
いくつかの質問に答えるだけで、墓じまい費用の概算が分かる「墓じまい費用シミュレーター」をご用意しています。見積もりや契約を考える前に、まず目安を確かめておきたい方はこちらをどうぞ。
実際のご相談から（5つのケース）
ケース1：現地の条件を確かめた見積りを見て、他社とも比べて決めた方
お墓の周りに車を停めにくい場所で、追加費用が出ないか不安。見積りを見て、他社とも比べてから決めたいというご相談でした。
らくサポからは、お写真で現地の状況を確認し、手作業になる範囲まで見たうえでお見積りをお出しすること、他社と比べていただいてかまわないこと とお伝えしました。
対応結果：現地の条件を踏まえた見積りをご覧いただき、他社とも比較したうえで、納得して契約を決められました。
ケース2：遠方で立ち会えないが、現地確認の内容を見てから決めた方
遠方にお住まいで現地に立ち会えず、「中身を見ないまま契約するのは不安」というご相談でした。
らくサポからは、現地の確認はこちらで行うこと、その結果と費用の内訳をお伝えし、ご確認いただいてから契約に進めること とお伝えしました。
対応結果：現地確認の結果と見積りの内容をご覧になってから契約を決められ、立ち会いなしで最後まで進められました。
ケース3：予算と距離が不安で、まず情報共有だけから始めた方
ご予算に限りがあり、何度も足を運べないため、「いきなり契約ではなく、まず様子を知りたい」というご相談でした。
らくサポからは、まずはお写真と区画情報の共有から始められること、現地確認とお見積りをお出しするまで契約を急かさないこと とお伝えしました。
対応結果：情報共有から現地確認・お見積りへと段階を踏み、内容を確かめてから、ご自身のペースで契約を判断されました。
ケース4：見積りを見て、家族と相談してから返事をした方
現地へ行けない状況で、「見積りを見て、家族と相談してから決めたい」というご相談でした。
らくサポからは、現地の確認は担当者が行うこと、お見積りをお出ししたあとはご家族で検討するお時間を取っていただいてかまわないこと とお伝えしました。
対応結果：お見積りをご家族で検討されたうえでお返事をいただき、納得のうえで契約へ進まれました。
ケース5：写真で状況を見てもらってから見積りを受け取った方
お墓の状況をうまく説明できるか不安で、「実際の状態を見てもらってから見積りがほしい」というご相談でした。
らくサポからは、お写真で状況を確認したうえでお見積りをお出しすること、確認した内容を言葉にしてお伝えし行き違いのないようにすること とお伝えしました。
対応結果：状況を確かめた見積りをご覧いただき、内容に納得されてから、安心して契約へ進まれました。
契約を決める前にできること
- お写真や区画情報をもとに、現地の状況を確認したうえでお見積りをお出しします
- 現地に立ち会えない場合も、担当者が現地を確認しますので、ご自身で足を運ぶ必要はありません
- お見積りの内容をご確認いただいてから、進めるかどうかを決めていただけます。その場で契約をお願いすることはありません
- 他社と比べていただくこと、ご家族と相談するお時間を取っていただくことも歓迎です
まとめ
墓じまいの契約は、現地の状況とお見積りの内容を確かめてからで大丈夫です。私たちがその場で契約をお願いすることはありませんので、他社と比べたり、ご家族と相談したりしながら、ご自身のペースで判断してください。まずは費用シミュレーターで目安を確かめるか、お写真をお送りいただければ、現地の状況を踏まえた概算を正直にお伝えします。「見てから決めたい」という気持ちを、遠慮なくお聞かせください。
