お客様対応事例

「あちこちのお寺にお墓が分かれていて、一度にまとめて墓じまいできるのかしら」——ご先祖ごとに別のお寺、別の地区にお墓が点在していると、まとめて片づけられるのか不安になりますよね。
結論からお伝えすると、複数のお寺・複数のお墓にまたがっていても、窓口を一つにまとめて墓じまいを進めることはできます。
ここでは、実際にお寄せいただいたご相談をもとに、その進め方と気をつけたい点を、具体的な事例を交えてお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

複数のお寺にまたがっても、窓口はひとつにまとめられます

お墓ごとにご縁のあるお寺が違うと、それぞれに連絡や段取りが必要になり、「自分一人ではとても回しきれない」と感じてしまいます。そこで押さえておきたいのが、次のような点です。

  • ご依頼の窓口は一つにまとめられます(お墓が何か所に分かれていても、まとめてご相談いただけます)
  • お墓ごとに見積り・段取りは別々になります(お寺・現地の状況・お墓の規模がそれぞれ異なるため)
  • 閉眼供養(魂抜き)はお寺ごとの日程調整になります(ご住職のご都合に合わせるのが基本)
  • 改葬の書類は、お墓・移し先ごとに手続きが必要になります

つまり「まとめて一度に」といっても、実際の作業はお墓ごとに分かれて進みます。私たちは、その一つひとつの段取りをこちらで束ねてご案内し、あなたが複数のお寺や石材店と個別にやり取りする負担を減らすお手伝いをしています。ばらばらに見えるお墓を、一本の流れに整理し直すのが私たちの役割です。

実際のご相談から(5つのケース)

ケース1:別々のお寺にあるお墓を、一軒のご家族でまとめたい

ご縁のあるお寺がお墓ごとに違い、地区も離れていて「一度に整理できるのか」というご相談でした。

らくサポからは、窓口はこちらで一つにまとめられること、お墓ごとに現地の石材店へ個別の見積りを手配し、お寺ごとの段取りに合わせて進めることをお伝えしました。

対応結果:お墓ごとに見積りと日程を整え、ご家族はこちらの窓口とやり取りするだけで、複数のお墓の墓じまいを順に進められました。

ケース2:先祖代々のご遺骨が多く、まとめて移したい

複数のご先祖が眠るお墓で、ご遺骨の数が多く、書類も含めてまとめて任せたいというご相談でした。

らくサポからは、ご遺骨の数が多くてもまとめて改葬手続きを進められること、書類はご自身で出せば費用を抑えられる部分もあることをお伝えしました。

対応結果:改葬の手続きから撤去・整地までを一続きで整え、離れて暮らすご家族が連携して無事に完了されました。

ケース3:進めるうちに、もう一か所のお墓も追加したくなった

最初は一か所のつもりが、別の地区にもお墓があると分かり、途中から追加できるかというご相談でした。

らくサポからは、途中からの追加も承れること、現地確認や見積りを改めて手配して同じ流れに組み込めることをお伝えしました。

対応結果:追加のお墓も現地を確認したうえで見積りを整え、最初のお墓と同じ窓口でまとめて進められました。

ケース4:お寺ごとに閉眼供養の日取りが違って調整が大変

お墓ごとにご住職が違い、閉眼供養の日をどう合わせればよいか分からないというご相談でした。

らくサポからは、閉眼供養はご住職のご都合が最優先になること、各お寺の候補日を伺い、ご家族のご都合と突き合わせて日取りを調整することをお伝えしました。

対応結果:お寺ごとの供養日を一つずつ確定し、その後の撤去工事まで無理のない順番で整えられました。

ケース5:撤去する範囲をお寺に確認して費用を抑えたい

お墓を囲む石組みまで撤去すると費用がかさむのでは、と心配されているご相談でした。

らくサポからは、区画を囲む石組みを残してよいかはお寺や管理者の判断によること、残せる場合は撤去範囲を抑えて費用を下げられることをお伝えしました。

対応結果:お寺に撤去範囲を確認したうえで見積りを見直し、必要な範囲だけを整理して費用を抑えて完了されました。

具体的にできること

  • 複数のお寺・複数のお墓にまたがっても、ご依頼の窓口を一つにまとめてご案内します
  • お墓ごとに現地の状況を確認し、それぞれの見積りを個別に手配します
  • お寺ごとの閉眼供養(魂抜き)の日取りを、ご住職とご家族のご都合に合わせて調整します
  • 改葬の書類手続きの進め方をお墓・移し先ごとに整理してご案内します(ご自身で進めれば費用を抑えられる部分は正直にお伝えします)
  • 撤去する範囲をお寺に確認し、残せる部分は残して費用を抑える進め方もご相談できます
  • 途中で別のお墓を追加したい場合も、同じ流れに組み込んで対応します

まとめ

複数のお寺にまたがるお墓でも、まとめて墓じまいを進めることはできます。お墓ごとに見積りや段取りは分かれますが、その一つひとつをこちらで束ねてご案内するので、あなたがいくつものお寺や石材店と個別にやり取りする負担は大きく減らせます。「どこから手をつければいいか分からない」という最初の一歩を、点在するお墓の状況を一緒に書き出すところから、ゆっくり整理させてください。相見積もりも大歓迎です。