「佐世保市の現地のお写真とお見積りを送信致しました」提携の石材店の担当者様からお預かりした、お墓じまいのお見積りのご共有のお話

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「現地のお写真とお見積りをお預かりした段階で、もうひと押しの現地のご確認を必ず差し上げる」ということです。

お墓じまいのご相談は、ご相談者様のお話を伺い、現地のお調べを提携の石材店の担当者様にお願いし、お写真とお見積りをお預かりしたうえで、ご相談者様にお代金と段取りをお伝えする——いくつもの段階を経て、ようやくご家族のお話し合いの場にお出しできるご事情の積み重ねです。
提携の石材店の担当者様から現地のお写真とお見積りを公式LINEへお寄せ頂いた段階は、ご相談者様への最初のご案内の直前のお時間にあたります。

そんなときに心がけているのは、お預かりしたお写真とお見積りをそのままご相談者様にお取り次ぎしないということです。
お墓の周辺の状況・近くにあるご様子・現地のお足場のご確認——ご相談者様にお伝えする前にもう一段、提携の石材店の担当者様にお確かめのお返事をお寄せいたします。

本ページでは、長崎県佐世保市にいらっしゃるご親族のお墓のお墓じまいのお話で、提携の石材店の担当者様から、現地のお写真とお見積りのPDFを公式LINE経由でお預かりした2日間のやり取りをご紹介します。
お写真のお預かりからお見積りのご共有、そして近くに埋め穴のご有無のご確認をお返しした段階までで、ひと区切りとなった事例です。

はじめに

2025年12月のある日の午前中、公式LINEへ一本のお書き込みを頂きました。

担当者様、先日はお電話ありがとうございました。
佐世保市のご相談者様の現地の写真を送信致しました。
ご確認宜しくお願い致します。

——お書き込みのお相手は、長崎県佐世保市のご相談者様のお墓じまいの現地のご対応をお願いしている、提携の石材店の担当者様でした。
先日お電話のなかで、ご相談者様のお墓の現地のお調べをお願いし、お墓のお写真とお見積りを、後日公式LINEへお寄せ頂く段取りでお話を整えていたお話の続きです。

お写真は1枚ずつ計8枚、続けてお寄せ頂きました。
お墓の正面・側面・周辺のご様子・お墓の前のお地面・お墓の後ろのお足元——お墓じまいのお見積りに必要な現地のご様子が、お一通りお寄せ頂けました。
お写真の整理が一段落したお時間に、私たちの担当からは、まずはお預かりのお礼と確認のお返事をお送りいたしました。

お世話になります ありがとうございます 確認して連絡いたします

私たちの担当からは、お写真をお確かめしたうえで、お墓の周辺のご様子について、もう一段のご確認をお寄せいたしました。

近くにお墓を埋めるような穴がありましたか？

——お墓じまいの現地のお調べでは、お墓の周辺に埋め穴（合祀のお穴・古いご親族の埋葬のお跡など）が見当たるかどうかが、お見積りの段取りに直結するお話になります。
本ページは、お写真のお預かりから、お見積りのPDFのお預かり、そして埋め穴のご有無のご確認のお返しまでの、約2日間のやり取りの全記録です。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目	内容
ご相談地域	長崎県佐世保市
ご相談のサービス	墓じまい（お墓のお片付け）
やり取りのお相手	提携の石材店の担当者様（現地のご対応をお願いした石材店）
お預かりした素材	お墓のお写真8枚・お墓じまいのお見積りのPDF
私たちの担当からのご確認	お墓の周辺に埋め穴のご有無のご確認
お写真のご共有のお流れ	公式LINE経由・1枚ずつ計8枚を続けてお寄せ頂く
やり取りの長さ	約2日間・全22メッセージ
本記事の結末	継続検討（お見積りのお確かめが続くひと区切り・ご相談者様への最終的なご案内は別段階）

第1章：「現地の写真を送信致しました」｜提携の石材店の担当者様から公式LINEへのお写真のお預かり

ご相談のお流れは、先日のお電話のなかから始まっておりました。
長崎県佐世保市のご相談者様より、お墓じまいのご相談をお預かりし、現地のお調べを、ご相談者様のご地域に近い提携の石材店の担当者様にお願いしておりました。
お電話のなかで、お墓のお写真とお見積りは、後日公式LINE経由で私たちの担当へお寄せ頂く段取りでお話を整えておりました。

——その続きのお書き込みが、12月のある日の午前9時44分から、計8枚のお写真とともに公式LINEへ届きました。

担当者様、先日はお電話ありがとうございました。
佐世保市のご相談者様の現地の写真をお送りいたしました。
ご確認宜しくお願い致します。

（ご相談者様のお名前・担当者の固有名は地の文では「ご相談者様」「担当者」とお呼び替えさせて頂きます）

お写真8枚は、お墓の正面・側面・周辺のご様子・お墓の前のお地面・お墓の後ろのお足元など、お墓じまいのお見積りに必要な現地のご様子が、お一通り揃うご構成でいらっしゃいました。
提携の石材店の担当者様にとっては、現地でお調べになったお墓の解体のお代金のお見立ての根拠にあたるお写真です。
私たちの担当にとっては、お見積りのお代金が現地のご様子と整合しているかをお確かめする、最初の手がかりにあたるお写真です。

公式LINE経由でのお写真のお預かりには、提携の石材店の担当者様のお話・私たちの担当のお確かめ・ご相談者様への最終的なご案内——3つの段階のお話が、お一つのLINEのお流れのうえで連なるご事情がございます。

公式LINE経由のお写真のお預かりに含まれるお話	役割
現地のお調べのご報告	提携の石材店の担当者様から、現地でお調べになったご様子のお報告
お見積りの代金の根拠	お写真が代金のお見立ての手がかり
私たちの担当のお確かめ	お写真とお見積りのご整合・ご相談者様へのご案内に必要な追加のお確かめ
ご相談者様への最終的なご案内	お確かめのうえでお代金と段取りをご相談者様にお伝え

お写真のお預かりへのお礼を、私たちの担当からその場でお送りいたしました。

お世話になります ありがとうございます 確認して連絡いたします

——「確認して連絡いたします」のお返事には、お写真をお預かりしたあとにお見積りのお確かめのお時間を頂く段取りが込められております。
お写真とお見積りのお確かめは、ご相談者様にお代金と段取りをお伝えする前の、なくてはならない段階でいらっしゃいます。

第2章：「近くに墓を埋めるような穴がありましたか？」｜お墓じまいのお見積りに直結する周辺のご確認

お写真のお預かりとお礼のお返事の直後に、私たちの担当からはもう一段のご確認のお問い合わせをお寄せいたしました。

近くにお墓を埋めるような穴がありましたか？

——お墓じまいの現地のお調べでは、お墓そのものだけでなく、お墓の周辺の状況もお見積りの代金の段取りに直結いたします。
とくに、お墓のお近くに合祀のお穴（古いご親族の埋葬の跡など）がおありかどうかは、お骨のお取り出しの段取りに大きく関わるご確認です。

お墓のお近くの埋め穴・合祀のお穴の有無は、次のお代金の段取りに関わってまいります。

• お骨のお取り出しの作業のお時間：合祀のお穴がおありの場合、お墓の納骨室のお骨に加えて、お穴のなかのお骨もお取り出しの対象になる場面
• お骨の数のお見立て：お墓の納骨室に納められたお骨と、お穴のなかに埋葬されたお骨で、合計のお数が変わる場面
• 改葬許可申請のお書類のお数：行政の改葬のお手続きでは、ご改葬のお対象のお骨ごとにお書類のご準備が必要なご事情から、お骨のお数で書類の通数が変わる場面
• お墓の解体のお見積りのお内訳：お穴のなかのお骨のお取り出しのご対応のご有無で、解体の段取りに含めるお作業のお範囲が変わる場面

ご相談者様にお見積りのお代金をご案内する前に、お墓の現場のご様子で見落とされやすいポイントが漏れていないかを、提携の石材店の担当者様にもう一段お確かめいたします。
お写真だけでは判別が難しいご様子もございますため、お写真をお預かりしたあとのご確認のお問い合わせを、私たちの担当の確かめ役のお時間として頂いております。

ご返答は、提携の石材店の担当者様からすぐにお寄せ頂きました。

そのような墓を埋めるような穴は見当たりませんでした。

——お墓の周辺に埋め穴は見当たらないとのご返答でした。
お写真のなかでお確かめできなかった現場のご様子が、提携の石材店の担当者様の現地でのお目視のご報告で整いました。
お墓のなかのお骨のお取り出しが、お墓じまいのお作業のご対象になるご事情で、お見積りのお代金のお見立てが進められるご様子でした。

第3章：「お見積りを送信致します」｜PDFでのお見積りのお預かりと、確認のお返事

翌日の午後、提携の石材店の担当者様より、お墓じまいのお見積りのPDFが公式LINEへお寄せ頂きました。

らくサポ、担当者様、この度はお見積りのご依頼を頂き誠に有難うございました。
佐世保市のご相談者様のお墓じまいの見積りを送信致します。
ご検討宜しくお願い致します。

（お見積りのファイルのお名前にはご相談者様の家名と社名が含まれておりましたが、地の文では「ご相談者様のお墓じまいのお見積りのPDF」とお呼び替えしております）

PDFのお預かりとともに、お見積りのご検討のお言葉を頂きました。
お見積りは、現地のお写真を踏まえたお墓の解体の代金・お骨のお取り出しの代金・行政の改葬のお手続きのお手間賃を中心とした内訳でいらっしゃいました。

私たちの担当からは、お見積りのPDFのお預かりのお礼と、お確かめのお時間を頂く旨のお返事をお送りいたしました。

ありがとうございます 確認させていただきます

——「確認させていただきます」のお返事には、お見積りのお代金がお写真のご様子・現地のお調べのご報告・お墓のお手続きの段取りと整合しているかを、私たちの担当の側でお確かめさせて頂く段取りが込められております。
お見積りのお預かりからご相談者様へのご案内までのお流れを整理すると、次のとおりです。

お流れの段階	お時間の目安	ご対応の内容
お見積りのPDFのお預かり	提携の石材店の担当者様からのお送り	公式LINE経由でPDFをお受け取り
お写真とお見積りのお確かめ	お預かりから数日	お代金の内訳と現地のご様子のご整合のお確かめ
ご相談者様へのご案内のご準備	お確かめの後	お代金・段取り・行政の改葬のお手続きのお話の整理
ご相談者様へのご案内	ご準備が整い次第	お見積りのご共有とご家族のお話し合いのお時間のお預け
ご家族のお話し合いのお時間	ご相談者様にお委ね	お代金・段取り・施工のご日程のご検討
施工のご日程のお打ち合わせ	ご家族のご都合の整い次第	提携の石材店の担当者様のお手すきの確認・お寺様への離檀のお話

提携の石材店の担当者様からお見積りをお預かりした段階は、ご相談者様にお代金をご案内する前のお時間で、私たちの担当のお確かめが必ず入る段階のお話です。
お見積りの内訳とお写真のご様子のご整合は、ご相談者様にお代金をお伝えする前に、必ずお確かめさせて頂くお流れでございます。

第4章：「お確かめの段取り」｜お写真・お見積り・周辺のご確認の3点を組み合わせるお話

本事例の2日間のやり取りを振り返ると、お墓じまいのお見積りのお預かりの段階で、私たちの担当が3つのお確かめを組み合わせていることが浮かんでまいります。

• お写真のお預かり：提携の石材店の担当者様からのお墓のお写真8枚のお預かり
• 周辺のご確認のお返し：お墓の近くに埋め穴のご有無のご確認のお問い合わせ
• お見積りのPDFのお預かり：翌日のPDFでのお見積りのお代金のお預かり

この3つを組み合わせると、お見積りのお代金のお見立てが、現地のご様子のご整合のうえで成り立っているかどうかが、お一通りお確かめできます。
お写真だけでは見えないご様子は、ご確認の問い合わせで補い、お見積りのお代金の内訳は、お写真と現地のご報告のうえで照らし合わせます。

お見積りのお代金のお見立てを支える3つのお話を整理すると、次のとおりです。

お確かめの種類	何を確かめるか	お見積りのお代金との関わり
お写真のお預かり	お墓の正面・側面・周辺のご様子・お地面のご様子	解体のお機材のお搬入のお流れ・お墓のお形のお見立て
周辺のご確認のお返し	合祀のお穴・古いご親族のお骨のお埋葬のお跡	お骨のお取り出しのお作業のお時間・改葬許可申請のお書類のお数
お見積りのPDFのお預かり	お代金の内訳・お墓の解体・お骨のお取り出し・お手続きのお手間賃	お代金のご相談者様へのご案内のお見立て

3つのお確かめが整うと、私たちの担当としては、ご相談者様にお代金をお伝えする前の最終的なお確かめのお時間に入ります。
お代金が現地のご様子と合っているか、お見積りのお内訳のなかでご相談者様にご説明しにくいお話がないか、行政の改葬のお手続きのお時期と施工のお話のお時間軸が合っているか——お代金そのものではなく、お代金のご案内のお時間のお流れ全体を見渡すお時間が、この段階の私たちの担当のお話でございます。

ご相談者様にお見積りのお代金をご案内する段階は、本記事の素材のスコープからは少し先になりますが、お預かりの段階でご相談者様にお代金が正しく伝わる土台を整えることが、私たちの担当の何より大切にしているお話のひとつでございます。

第5章：「お見積りのお預かりから、ご相談者様へのご案内まで」｜継続検討のひと区切りでの段取りの整理

本事例は、提携の石材店の担当者様からお墓のお写真とお見積りのPDFをお預かりし、お墓の周辺の埋め穴のご有無のご確認をお返しした段階で、本記事の素材としてはひと区切りでいらっしゃいます。
ご相談者様（長崎県佐世保市のご相談者様）へのお代金のご案内・ご家族のお話し合いのお時間・施工のご日程のお打ち合わせは、本記事の素材のスコープからは少し先のお時間軸にあたります。

お墓じまいのご相談のお流れは、ご相談者様にお見積りをお伝えするまでに、いくつものお話の段階を経るご事情がございます。
本事例のお話を、お墓じまいのご相談の全体のお流れのなかに置いてみると、次のような段取りでいらっしゃいます。

• 第1段階：ご相談者様からのお墓じまいのご相談のお預かり（お電話・公式LINE）
• 第2段階：提携の石材店の担当者様への現地のお調べのお願い（お電話でのお打ち合わせ）
• 第3段階：提携の石材店の担当者様からのお写真とお見積りのお預かり（公式LINE経由のお書き込み・PDFのお預かり）★本記事の素材はこの段階
• 第4段階：お写真とお見積りのお確かめ（私たちの担当のお時間）
• 第5段階：ご相談者様へのお代金と段取りのご案内（お電話または公式LINE）
• 第6段階：ご家族のお話し合いのお時間（ご相談者様にお委ね）
• 第7段階：施工のご日程のお打ち合わせ（ご家族のご都合に合わせて）
• 第8段階：行政の改葬のお手続きのご準備（施工の1ヶ月前頃）
• 第9段階：施工のお話（お墓の解体・お骨のお取り出し）

本記事の素材は、第3段階の途中で、第4段階の入り口にお進みになった段階でのひと区切りです。
お見積りのPDFのお確かめと、ご相談者様へのご案内のご準備が、私たちの担当のお時間として続くお流れになります。

提携の石材店の担当者様からのお見積りのお預かりの段階は、お一見すると社内のお話のように見える段取りですが、ご相談者様にお代金をお伝えする前の、なくてはならないお時間でいらっしゃいます。
お代金の数字そのものではなく、お代金の根拠となる現地のご様子・お骨のお話・行政の改葬のお手続きのお時間軸を、ご相談者様にお一通りお伝えできる準備が整うのが、この段階のお話のお落ち着きでございます。

——本事例のお話の続き（ご相談者様への最終的なご案内・ご家族のお話し合い・施工のお話）は、別段階のお打ち合わせのなかで改めて整えてまいるお話となります。

現地のお写真とお見積りのお確かめを必ず差し上げる。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、長崎県佐世保市のご相談者様のお墓じまいのご相談で、提携の石材店の担当者様からお預かりした現地のお写真とお見積りのPDFを、私たちの担当のお話のお時間でお確かめしていく約2日間のやり取りをご紹介してまいりました。

お墓じまいのご相談は、ご相談者様にお代金と段取りをお伝えするまでに、ご相談のお預かり・現地のお調べのお願い・お写真とお見積りのお預かり・お確かめのお時間——いくつもの段階のお話を経るご事情がございます。
提携の石材店の担当者様からお見積りをお預かりした段階は、ご相談者様への最初のご案内の直前のお時間にあたります。

私たちが大切にしたのは、お預かりしたお写真とお見積りをそのままご相談者様にお取り次ぎしないということでした。
お墓の周辺に埋め穴のご有無のご確認、お写真のなかで判別が難しい現地のご様子の補い、お見積りの内訳とお写真のご様子のご整合のお確かめ——お見積りのお代金の数字そのものより、お代金の根拠となる現地のご様子のご整合のお時間を、私たちの担当の何より大切にしているお話のひとつでございます。

もし、ご親族のお墓のお墓じまいをお考えのご家族で、お見積りの段取り・お骨のお取り出しのお話・行政の改葬のお手続きのお時間軸のすべてを一つのお問い合わせ先で整えたい、というお気持ちのある方は、まずはお電話一本でご相談ください。
お電話のなかで、お墓じまいのご相談のお預かり・現地のお調べのお願い・お見積りのご案内までのお流れを、お一通りお伝えいたします。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせ頂けます。
お墓じまいの他の対応事例は、他の対応事例でも繰り返しご紹介しております。

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らくサポでは、墓じまいのご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

お電話でのご相談：050-5794-7378　LINEでのご相談

「ご親族のお墓のお墓じまいをお考え」「現地のお調べとお見積りの段取りを一つの問い合わせ先で整えたい」「行政の改葬のお手続きのお時間軸も合わせて伺いたい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒にお話を伺います。