東京都日野市・市が運営するお墓の墓じまいお見積り｜墓石なし・囲いなし・土の区画を電話一本で伺った記録

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に考えることです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。
本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにお答えを見つけているのかをご紹介します。
同じようなお悩みをお持ちの方にとって、ひとつでも参考になれば嬉しく思います。

はじめに

市民霊園の墓じまいをするにあたって遺骨の取り出しと更地にする料金墓石無し囲い無し地面は土なんですが？

2026年1月のある日の午後、公式LINEのご相談フォームへ、このようなお問い合わせのお書き出しが届きました。
お住まいは東京都日野市、ご相談のご趣旨は 市が運営するお墓のご区画で、墓石・囲いがなく、地面が土のまま——というご区画のご遺骨のお取り出しと更地化のお見積りのお問い合わせ でした。
お墓の現状のお写真もあわせてお送り頂き、ご区画のご状況をお見立てするための土台となるお話が、ファーストコンタクトの段階でひと通り揃ってまいりました。

ご相談者様からは、当社の自動のご案内に沿って、お住まいの地域・お電話番号・ご相談のご趣旨の3点を、ひと括りでお書き寄せ頂きました。
ご相談のご趣旨の文面のなかには、 「墓石無し」「囲い無し」「地面は土」 という、ご区画のお見立ての土台となる3つの要素が、簡潔にまとまっておりました。
お墓じまいのお見積りでは、墓石本体・カロート（納骨室）・外柵（囲い）の有無で、お作業のお見積りの内訳が大きく変わってまいります。

本記事は、公式LINEのご相談フォームに頂いた 「市が運営するお墓のご区画のご遺骨のお取り出しと更地化の料金、墓石無し・囲い無し・地面は土」 というお書き出しから、お写真によるご区画のお見立て、そしてお電話一本のフォローで現地のお話を順を追って伺う段取りまでが整った、ファーストコンタクトの記録です。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目	内容
ご相談の窓口	公式LINEのご相談フォーム
ご相談のお時期	2026年1月のある日の午後
ご相談者様のお住まい	東京都日野市
ご相談のご趣旨	市が運営するお墓のご区画のご遺骨のお取り出しと更地化の料金のお問い合わせ
ご区画のご状況	墓石本体なし／外柵（囲い）なし／地面は土のまま
ご共有頂いた資料	お墓の現状のお写真1枚
やり取りの段階	ファーストコンタクト（お写真によるご区画のお見立てとお電話一本のフォローの段取りまで進行）
次のお話	お電話一本のフォローで現地のご状況・管理事務所様への手続き・納骨先のお見当の3点を順を追って伺う段取り

第1章：「墓石無し・囲い無し・地面は土」｜公式LINEのご相談フォームのお書き出し

ご相談者様が公式LINEのお友だち追加をしてくださったのは、2026年1月のある日の午後でした。
お友だち追加と同時に、当社からは自動でご案内のメッセージをお送りしております。

ご相談の際は、以下フォームの内容を教えてください

①お住まいの郵便番号 ②お電話番号 ③ご相談内容 例：〇〇を依頼したい 　　〇〇を教えて欲しい

ほどなくして、ご相談者様からのお返事が届きました。

（お住まいの地域のご共有） （お電話番号のご共有） 市民霊園の墓じまいをするにあたって遺骨の取り出しと更地にする料金墓石無し囲い無し地面は土なんですが？

そしてもう1通、ご区画の現状のお写真をお送り頂きました。
お墓じまいのご相談として、3行のお書き出しのなかには、お見立ての土台となる 4つの要素 が、簡潔にまとまっておりました。

• a. ご区画の設置主体：市が運営するお墓のご区画——市役所の墓地管理事務所様への手続きの動きやすさが、設置主体のお話の段階で見えてまいります
• b. ご相談のご趣旨：ご遺骨のお取り出しと更地化の料金のお問い合わせ——墓じまいのお作業のお見積りのうち、現地のお作業の部分のお見当を立てたい、というお話の段階です
• c. ご区画の構造：墓石本体なし・外柵（囲い）なし——墓石撤去のお作業の費目が大きく省ける一方、ご遺骨が どのようなお預かりの仕方 で収められているかの確認が、お見積りの土台となります
• d. 地面のお状態：土のまま——コンクリートのカロート（納骨室）が設けられていない場合、お骨は土に直接接する形で収められていることが多く、現地のお取り出しのお作業の段取りが、通常のお墓とは少し変わってまいります

私たちの担当の側では、3行のお書き出しとお写真をふまえ、墓じまいのご相談の入り口でいちばん大切な 「ご区画の現状の正確なお見立てと、現地のお伺いの段取りのご共有」 という運用で、ファーストコンタクトのお話を進めました。
墓石本体や外柵がないご区画でも、ご遺骨のお取り出しのお作業は丁寧な段取りが必要となります。
お写真からのお見立てに加え、現地のお伺いのお時間を頂くことが、お見積りのご案内の精度を左右します。

第2章：墓石・囲い無し・地面が土のご区画のお見積りの考え方

ご相談者様の3行のお書き出しとお写真に対し、墓じまいのお見積りの土台となるお話を、構造ごとに整理してまいります。
市が運営するお墓のご区画では、ご区画の使用者様が墓石や外柵をお建てになる前の段階のままでお預けくださっているご区画も、少なくございません。

項目	一般的なお墓のご区画	墓石・囲い無しのご区画
墓石本体の撤去	お墓の規模に応じた解体のお作業のお見積り	墓石本体がないため、撤去のお見積りは発生しない
外柵（囲い）の撤去	お墓の周りを囲む石材の撤去のお見積り	外柵がないため、撤去のお見積りは発生しない
カロート（納骨室）からのお骨のお取り出し	コンクリートのカロートの開閉のお作業	カロートがないため、土からの直接のお取り出しのお作業
更地化のお作業	撤去後の整地・土留めのお作業	土の整地のお作業（規模に応じる）
お性根抜きのご供養	お寺さま・ご住職への依頼の段取り	ご住職とのお話合いのうえで段取り
市が運営するお墓の手続き	墓地返還届・引越しの許可申請の段取り	同様の段取り（行政手続き名は共通）

墓石・囲い・カロートのないご区画では、お見積りの内訳としては 「ご遺骨のお取り出し」と「土の整地」 の2つが中心の費目となります。
墓石・外柵の撤去のお見積りの幅が省ける一方で、お骨が土に接する形で収められている場合は、お取り出しのお作業の段取りに 丁寧なお時間 を頂くケースが多くございます。

ご遺骨のお取り出しのお作業では、お墓のご使用のお時期の長短により、お骨のお預かりの仕方が変わってまいります。
古いご区画では、お骨が土に還っていらっしゃることもあれば、布袋にお預けくださっているお骨がそのままの形で残っていらっしゃることもあります。
お写真からは、ご区画の表面のお見立てまでは可能ですが、地中のお状態は、 現地のお伺いのお時間 を頂くことで初めて確かなお見立てが可能となります。

費用感のお問い合わせを頂いた段階で、お見積りのおおよそのお見当を立てるためには、 ご区画の所在のお墓の管理事務所様への手続きのご状況 と、 ご遺骨の納骨先のお見当 の2点を、あわせて伺うことが、ご相談者様の側のお話のご準備の進めやすさにもつながります。

第3章：写真からの区画の確認と、電話一本フォローのご提案

ご相談者様からお送り頂いたお墓のお写真からは、ご区画の表面のご状況として、次のお見立てを差し上げました。

• a. ご区画の広さのお見立て：一般的なご家族のお墓のご区画として、おおよその面積のお見当が立つお写真でした
• b. 表面のお状態：墓石本体・外柵がないことと、表面に土が露出していることが、お写真からも確認できました
• c. 周辺のご区画：周辺のご区画にも墓石がお建てになっている場所もあり、市が運営するお墓のご区画のなかでも、ご使用のお時期にばらつきがある区域のご様子でした

お写真によるご区画の表面のお見立ては、お見積りの土台のひと区切りとなりますが、 地中のご遺骨のお状態 や、 ご区画の使用権の手続きの段階 までは、お写真だけでは確かなお見立ては難しいお話です。
そこで私たちの担当の側からは、 お電話一本のフォロー で現地のご状況・市が運営するお墓の管理事務所様への手続きのご状況・ご遺骨の納骨先のお見当の3点を、順を追って伺う段取りのご提案を差し上げました。

お伺いの項目	お伺いの趣旨	お見積りに関わるお話
市が運営するお墓の管理事務所様への手続き	墓地返還届・引越しの許可申請の段階のご状況	行政手続きの段取りと、お作業の日程の組み立て
ご遺骨のお預かりの仕方のご共有	お骨の柱数のお見当・布袋などのご使用のご状況	お取り出しのお作業のお時間と、丁寧な段取りのお見積り
ご遺骨の納骨先のお見当	永代供養・合祀墓・散骨など、次のお預け先のご検討の段階	引越しの許可申請の流れと、ご遺骨のお引き渡しの段取り

墓石・囲いのないご区画のお見積りは、墓石付きのお墓に比べてお作業の費目が少ない一方で、 「ご遺骨のお取り出しの丁寧さ」 がお見積りの精度を左右する場面でもあります。
私たちの担当の側では、お写真だけのお見立てでお見積りをご案内するのではなく、 現地のお伺いのお時間を頂いてからの正確なお見積り を、墓じまいのご相談の基本としております。

ご相談者様のご事情によっては、現地のお伺いがすぐには難しい場合もございます。
その場合は、お電話のお時間のうちに、 おおよそのお見積りの幅のご案内 までを差し上げ、現地のお伺いの日程は、ご相談者様のご都合のよろしいタイミングでご調整いただける段取りも、選択肢として残しております。

第4章：お電話一本のフォローで段階を踏んで伺う段取り

ご相談者様の3行のお書き出しとお写真のご共有を土台に、私たちの担当の側では、 お電話一本のフォロー で、墓じまいのご相談のお話を順を追って伺う段取りに進みました。

墓じまいのご相談で、ファーストコンタクトのあとに私たちの担当の側からお電話のうえで伺うお話の基本は、次の4点に集約できます。

お伺いの項目	お伺いの趣旨	お見積りに関わるお話
お墓の所在地のご確認	市区町村レベル・市が運営するお墓の区域のお見当	現地のお伺いの動きやすさ・お作業の段取りの土台
ご区画のご使用のお時期	ご使用を始められてからのおおよその年数	地中のご遺骨のお状態のお見立ての土台
お骨の柱数のお見当	ご区画のなかに収められているお骨のおおよその柱数	お取り出しのお作業のお時間と、納骨先の選び方の土台
市が運営するお墓の管理事務所様とのお手続きのご状況	墓地返還届・引越しの許可申請の段階のご事情	お性根抜きのご供養の手配・お作業のご了承の段取り

お電話のお時間としては、墓じまいのご相談では、ファーストコンタクトの段階で おおよそ15〜30分前後 がお目安です。
墓じまいの全体の流れには、市役所の墓地管理事務所様とのやり取り・行政手続き・現地のご確認など、いくつものステップが続きますので、お電話のお時間のうちにすべてのお話のお見積りをお伝えするのではなく、 段階に応じたお話のお伺い を順を追って進める運用を、私たちの担当の側では基本としております。

墓じまいのご相談で、ファーストコンタクトのお電話のお時間のうちに、すべてのお話のお見積りまでをお伝えしようとすると、お互いのお話のつながりが見えづらくなります。
段階に応じたお話のお伺いを、お電話一本のフォローで順を追って進める進め方が、ご相談者様の側にも私たちの担当の側にも、いちばんやさしい段取りとなります。

第5章：お写真とお電話一本で段取りが整ったファーストコンタクトの記録

ご相談者様とのファーストコンタクトは、公式LINEのテキストの数往復と、お墓のお写真のご共有のなかで、おおよそ次のお話の流れでお預かりしました。

• a. ご相談のお申し出（午後・公式LINE）：お住まいの地域・お電話番号のご共有と、「市が運営するお墓のご区画のご遺骨のお取り出しと更地化の料金、墓石無し・囲い無し・地面は土」というお書き出し
• b. お墓の現状のお写真のご共有（午後・公式LINE）：ご区画の表面のご状況・墓石本体や外柵がないこと・土が露出していることが確認できる1枚
• c. ご区画のお見立てのご共有（午後・公式LINE）：お写真からのご区画の広さのお見立てと、表面のお状態のご共有
• d. お電話一本のフォローの段取りのご提案：市が運営するお墓の管理事務所様への手続き・ご遺骨のお預かりの仕方・納骨先のお見当の3点を、お電話のお時間で順を追って伺う段取りのご提案

墓じまいのご相談で、ファーストコンタクトの段階で 「ご相談者様のご区画の現状のお写真」 までがお話のなかでご共有頂けるお進め方は、お電話一本のフォローのうちにお話の段取りが整う場面の象徴でもあります。
今回のご相談では、3行のお書き出しと1枚のお写真のご共有のなかに、お話の段取りに必要な土台のお話が、ひと通り含まれていらっしゃいました。

私たちの担当の側では、墓じまいのご相談を、ファーストコンタクトのお電話のお時間のうちにすべてお見積りまでお伝えするのではなく、 段階に応じたお話のお伺いを順を追って進める ことを基本としております。
墓じまいは、お寺さま・市役所・現地のご確認など、いくつものステップが続きます。
お話のつながりが見えやすい段取りで進めるほうが、ご相談者様の側のお時間も、もっともやさしく整います。

墓じまいのご相談は、ご家族のお祀りの場として長くお預けくださってきたお墓のお話ですから、ご相談のお時間も、できるだけご相談者様の側のお気持ちのお話のお時間を尊重することを、心がけております。 墓石・囲いのないご区画のお見積り は、費目こそ少ないものの、地中のご遺骨のお状態への丁寧な向き合いが、いちばん大切な段取りとなります。

お電話一本で段階に応じたお話を順を追って伺う。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、公式LINEのご相談フォームへの 「市が運営するお墓のご区画のご遺骨のお取り出しと更地化の料金、墓石無し・囲い無し・地面は土」 というお書き出しから、お写真によるご区画のお見立て、そしてお電話一本のフォローで現地のお話を順を追って伺う段取りまでが進んだ、 ファーストコンタクトの記録 をご紹介してまいりました。

ご相談者様のお話のなかでは、墓じまいのご相談のご趣旨が 3行のお書き出しとお写真1枚 で明確にお伝え頂き、ご区画の表面のお状況のお見立ての土台が、ファーストコンタクトの段階でひと通り揃ってまいりました。
お互いのお書き重ねのお時間が最小限で済んだお話の段取りは、ご相談者様の側のお気持ちのお話のお時間を、もっともやさしく尊重する段取りでもありました。

私たちが大切にしていることは、墓じまいのご相談を、ファーストコンタクトのお電話のお時間のうちにすべてお見積りまでお伝えするのではなく、 段階に応じたお話のお伺いを順を追って進める ことです。
墓じまいは、お寺さま・市役所・現地のご確認など、いくつものステップが続きます。
お話のつながりが見えやすい段取りで進めるほうが、ご相談者様の側のお時間も、もっともやさしく整います。

もし、 「市が運営するお墓のご区画の墓じまいの料金を一度聞いてみたい」「墓石・囲いのないご区画のご遺骨のお取り出しのお見積りのお目安を伺いたい」「お写真を撮ったのでお見立てを伺いたい」 ——というご事情をお持ちの方は、まずはお電話一本でご相談ください。
お住まいの地域・ご区画のご状況・お骨の柱数のお見当のお話があれば、お電話のお時間のうちにお見立てのお目安をご案内できます。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせを頂けます。
墓じまいの全体の流れをまとめた墓じまいの解説ページもあわせてご覧いただければ、はじめての方でも段取り全体をつかんでいただけるかと思います。

墓じまいのご相談はこちら

らくサポでは、墓じまいのご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

お電話でのご相談：050-5794-7378　LINEでのご相談

「市が運営するお墓のご区画の墓じまいの料金を一度聞いてみたい」「墓石・囲いのないご区画のご遺骨のお取り出しのお見積りのお目安を伺いたい」「お写真を撮ったのでお見立てを伺いたい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒にお話を伺います。