「お墓のお見積もりよろしくお願いします」石塔3基だけと更地のお見積りを2パターンでお返ししたお墓じまいのご相談

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様のご希望を、勝手にひとつに絞らない」ということです。

お墓じまいは、お墓のお引き渡し範囲によってお見積りが大きく変わります。
石塔のみを撤去して外柵や基礎は残すお話と、外柵や基礎も含めて更地までお戻しするお話では、解体作業の規模もお見積りの金額もはっきり違ってまいります。

そして、解体の範囲は「お客様がお決めになる」とは限りません。
お墓を管理されているお寺様や墓地の管理者様が、原状回復の範囲をご指定なさる場合が多くあります。
だからこそ私たちは、お見積りを差し上げる段階で 石塔のみのお話と更地までのお話の両方 をお示しし、お寺様のご意向が決まったときに、どちらでもすぐにお進みできる状態を整えるようにしています。

その代わり、お見積りに必要な情報——お墓のお写真、建立者のお名前、お骨の人数、次のご納骨先のご予定——は、最初のやり取りのなかで丁寧にお伺いいたします。
お墓じまいは、解体だけで終わるお話ではなく、ご納骨先のご手配や閉眼供養のお話まで含めた段取りでお進めするお話だからです。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。

はじめに

先程、電話いたしました、ご相談先のお寺様のお墓の写真を送ります。
お手数ですが、お見積もりよろしくお願いします

これは、2026年5月のある日の夕方、お電話でお問い合わせをくださったご相談者様が、続けて公式LINEへお寄せくださった最初のお書き込みでした。

ご相談の内容は、 ご先祖様のお墓のお墓じまい 。
お電話でお話を伺ったあと、お墓のお写真を公式LINEからお送りいただき、 そのお写真をもとにお見積りを差し上げてほしい というご依頼でした。
お写真には、ご相談先のお寺様にあるお墓の全景と、 3基の石塔・外柵・基礎のコンクリート が、はっきり写っておりました。

私たちの担当からは、 「お写真ありがとうございます、それではお見積りさせて頂きます」 と、お写真でのお見積りをそのままお引き受けする旨をお返事いたしました。
お見積りのご準備を進めるなかで、解体の範囲・お骨の人数・次の納骨先・建立者のお名前——お墓じまいに必要な情報を、翌日からのやり取りのなかでひとつずつお伺いしてまいりました。
本記事は、 お電話とLINEの最初のやり取りから、石塔3基だけのお見積りと更地までのお見積りの2パターンのお話、そしてお寺様お写真でのご確認まで が、3日間のあいだで丁寧に整っていった事例の記録です。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目	内容
ご相談のきっかけ	お電話でのお問い合わせ後、公式LINEへお墓のお写真をお送り
お墓の場所	ご相談先のお寺様の境内のお墓
お墓の構成	石塔3基／外柵あり／基礎のコンクリートあり
解体範囲のご希望	当初「更地」のご認識／その後、石塔3基だけと更地の2パターンでのお見積りをご希望
お骨の人数	7名
次のご納骨先	未定
建立者のお名前	後日ご確認のうえで担当者へお伝え
当社のお返し	解体範囲の2パターンでのお見積りを別途ご準備中／お寺様お写真でのご確認
結末	継続検討（お写真のご確認まで完了・お見積り提示と段取り確定はその後の段階）
やり取りの期間	約3日（2026年5月のある日〜3日後まで）

第1章：「電話いたしました、お墓の写真を送ります」｜お電話のあとのLINEお写真からお見積りを進めるお流れ

ご相談者様が公式LINEのお友だち追加をしてくださったのは、2026年5月のある日の夕方。
お友だち追加のすぐあとに、ご相談フォームへのお書き込みを頂きました。
お電話でのお問い合わせの直後に、続けて公式LINEのご相談フォームから、 お墓のお写真2枚 と、次のようなお書き込みを頂きました。

先程、電話いたしました、ご相談先のお寺様のお墓の写真を送ります。
お手数ですが、お見積もりよろしくお願いします

——お電話のあとに、 公式LINEからお墓のお写真をお送りくださり、そのお写真をもとにお見積りに進めていただきたい という、明確なご依頼のお書き込みでした。

お墓じまいのご相談で、お墓のお写真を最初に頂けるのは、お見積りのご準備にとってとてもありがたいことです。
お墓の規模・石塔の本数・外柵の有無・基礎のコンクリートの状況——お見積りに必要な情報のかなりの部分が、お写真でひと目に分かるためです。

私たちの担当からは、お写真をお送りいただいたお礼と、お見積りをそのままお進めする旨を、すぐにお返事いたしました。

お世話になります、お写真ありがとうございます それではお見積りさせて頂きます 引き続きよろしくお願い致します

——お電話でお伺いした内容と、公式LINEでお送りいただいたお墓のお写真をもとに、お見積りのご準備に入る旨を、率直にお返事いたしました。

ご相談者様からは、続けて次のようなお返事を頂きました。

お手数おかけします。
よろしくお願いします。

——その日のうちの最初のやり取りは、お写真のご共有と、お見積りのご準備に入る旨のお返事までで、ひと区切りとなりました。

お墓じまいのご相談でお写真から読み取れる情報	お見積りでの活かし方
石塔の本数	解体撤去の作業量・石材の処分量を見立てる基本の情報
外柵の有無	外柵の解体は石塔の解体と別作業のお見積りに分けてご提示
基礎のコンクリートの状況	更地までお戻しする場合の解体作業のお見積りに直結
お墓の全景	お墓のお寺様の境内のなかでの位置・搬出経路の目安

第2章：「更地にするとの認識でした」｜石塔3基だけと更地までの2パターンのお見積りのご希望

ご相談者様への次のお返しは、翌日の夕方になりました。
私たちの担当から、解体範囲のご確認と、お見積りに必要な追加情報のお伺いをお送りいたしました。

お世話になります 解体は外柵や基礎のコンクリートはそのままで石塔3基の解体撤去のみでよろしかったですか？

建立者のお名前が分かればお願いします お骨は何名あり、次の納骨先は決まってらっしゃいますか？

——お墓じまいの解体範囲には、大きく2つのお考えがございます。 石塔のみを撤去して、外柵や基礎のコンクリートはそのままにしておくお考え と、 外柵・基礎のコンクリートまで含めて、更地にお戻しするお考え の2つです。
同じお墓のお墓じまいでも、解体作業の規模が変わるため、お見積りの金額もはっきり違ってまいります。

ご相談者様からは、約6分後にお返事を頂きました。

ご連絡ありがとうございます。
更地にするとの認識でした。
できましたら、石塔3基だけと、更地の場合とでお見積もりいただくことはできますでしょうか？
お骨は7名で、次の納骨先は決まっていません。

——ご相談者様の当初のご認識は 「更地にお戻しする」 というお話でいらっしゃいました。
そのうえで、 「石塔3基だけの解体撤去」と「更地までの解体」の2パターンでのお見積り をご希望なさいました。
あわせて、 お骨は7名・次のご納骨先は未定 という、お墓じまいの段取りに必要な情報も、簡潔にお伝えくださいました。

続けて、建立者のお名前について、次のようなお返事も頂きました。

建立者は確認します。

——建立者のお名前は、お墓のご名義人を示すもので、お墓じまいの手続き（改葬許可申請・墓地返還届）でお名前のご記入が必要になる大切な情報です。
すぐにお答えできない場合は、 後日ご確認のうえでお伝えくださる お流れで進めていただきます。

第3章：「どこまでの範囲かはお寺さんが決めます」｜解体範囲を最終的にお決めになるのはお寺様という事実

ご相談者様の2パターンお見積りのご希望に対して、私たちの担当からは、少しだけ大切なお話をお返しいたしました。

どこまでの範囲の解体かはお寺さんが決めますが、どちらも出してもらいます

——お墓じまいの解体範囲は、 お客様のご希望だけで決まるわけではない というお話です。
お墓を管理されているお寺様が、 原状回復の範囲——つまり、お墓の区画をどの状態でお戻しするかをご指定なさる場合がほとんどです。
「石塔のみで結構です」とおっしゃるお寺様もあれば、 「基礎のコンクリートまで撤去して、更地でお戻しください」 とご指定なさるお寺様もあります。

そのため、お見積りの段階では、 ご相談者様のご希望の解体範囲 ではなく、 お寺様がご指定なさるであろう範囲を見越して、両方のお見積りをご準備しておく のが、私たちの担当の基本のお返事です。

ご相談者様からは、すぐに次のようなお返事を頂きました。

そうなんですね。
承知しました。
よろしくお願いします

——お墓じまいの解体範囲がお寺様のご判断であることは、初めてお墓じまいをご経験なさる方にとっては、意外なお話に感じられる場面でもあります。
それでもご相談者様は、 「そうなんですね。承知しました」 と、率直にお受け止めくださり、2パターンでのお見積りのご準備を、引き続きお任せくださるお返しでした。

私たちの担当からも、続けて建立者のお名前のお伺いをお返ししました。

建立者分かりましたら、よろしくお願いいたします

——建立者のお名前は、お墓のご名義人を示すもので、 改葬許可申請 や 墓地返還届 など、お墓じまいに必要な行政手続きでお名前のご記入が求められます。
お墓の墓誌や石塔の側面に、建立者として刻まれているお名前を、ご相談者様のほうでご確認なさるお話の流れとなりました。

お墓じまいの解体範囲はお寺様のご判断で変わるため、最初のお見積りでは石塔のみと更地の2パターンを併せてお示しするのが、私たちの基本のお返しです。

お墓じまいの行政手続きと建立者のお名前	必要となる場面
改葬許可申請	現在のお墓から、別のお墓・永代供養先へご遺骨を移される際の市区町村の許可申請
墓地返還届	お墓を撤去したあと、お寺様や墓地管理者様にお墓の区画をお戻しする際のお届け
埋蔵証明書	現在のお墓に何名のご遺骨が埋蔵されているかをお寺様が証明する書類
建立者のお名前	上記書類のご記入のなかで、お墓のご名義人として求められる項目

第4章：「石材店からのお墓の確認です」｜担当の石材店からのお写真でのご確認のお話

2日ほどの間を置いて、私たちの担当からは、 担当の石材店からのお墓のお写真でのご確認 をお伝えする場面となりました。

お世話になります 石材店からのお墓の確認です こちらで大丈夫でしょうか

——お墓のお写真を4枚お送りしたうえで、 担当の石材店が現地で見立てたお墓のお写真と、ご相談者様が最初にお送りくださったお墓のお写真が同じものであるか を、お写真でご確認いただくお返しでした。

お墓じまいのご相談で、ご相談者様がお送りくださるお写真と、担当の石材店が現地で確認するお墓のお写真とで、 同じお墓を見ているかどうかを最初に確かめる のは、思いがけずとても大切なお話です。
ご相談先のお寺様の境内のなかには、複数のお墓が並んでいる場合がほとんどで、お名前や墓石のお形を取り違えると、 別のお家のお墓の解体を進めてしまう という、決して起こしてはいけない事態につながりかねません。

ご相談者様からは、すぐにお返事を頂きました。

ご連絡ありがとうございます。
こちらです。

——ご相談者様ご自身のお墓と、担当の石材店がお伺いしたお墓が、同じものであることがご確認できた瞬間でした。

お写真のご確認で防げるもの	起こり得る事態
別のお家のお墓の取り違え	お寺様の境内のなかで、別のお家のお墓を解体してしまう
石塔の本数のずれ	お見積りでは3基だが、現地は2基または4基だったというずれ
外柵・基礎のご認識のずれ	お見積りに含めていない外柵が、実は撤去対象だったというずれ
搬出経路のご認識のずれ	お写真ではご相談者様の見えていなかった、お墓までの参道の幅・段差

お墓のお写真でのご確認まで完了したことで、 石材店による現地での解体作業の見立て と、 ご相談者様の最初のお見積りのご依頼 が、同じお墓を対象としているという土台ができあがりました。
本記事の事例は、この お写真でのご確認のご返事 までで、記録上はひと区切りとなっております。
建立者のお名前のご確認、お寺様の解体範囲のご意向、お骨7名のご納骨先のご手配——これらの段取りは、その後のやり取りのなかで、ご一緒にお進めしてまいるお話となります。

第5章：「こちらです」｜お写真でのご確認のあとに残るお話と、ご相談者様の段取り

本事例のお打ち合わせを振り返ると、 お墓じまいの最初のお見積りのご依頼から、お写真でのご確認まで のお流れのなかで、 ご相談者様と私たちのお互いにとって大切な段階 が、いくつか浮かんでまいります。

お墓じまいのご相談で、お見積りに進む前に整えておきたい主な情報は、次のようになります。

• お墓のお写真 ：石塔の本数・外柵の有無・基礎のコンクリートの状況・お墓の全景
• 解体範囲のご希望 ：石塔のみ／更地まで／お寺様のご意向次第での両方併記
• お骨の人数 ：改葬の手続きとご納骨先のお手配の規模に直結
• 次のご納骨先のご予定 ：未定の場合は、ご相談者様のご希望のお形（永代供養・散骨・他のお墓への合祀等）からのご相談
• 建立者のお名前 ：改葬許可申請・墓地返還届のご記入で必要
• お寺様お写真でのご確認 ：担当の石材店が現地で見立てるお墓と、ご相談者様のお墓が同じであることのご確認

本事例では、 お墓のお写真・解体範囲の2パターンのご希望・お骨の人数（7名）・次のご納骨先（未定） までを、3日間のLINEのなかでご共有いただきました。
あわせて、 担当の石材店からのお墓のお写真でのご確認 までが完了し、ご相談者様から 「こちらです」 という率直なご返信を頂いたところで、本記事の事例はひと区切りとなっております。

段階	内容	お互いの大切なご対応
1. お見積りのご依頼	お電話のあと、公式LINEでお墓のお写真をお送りいただく	お写真でのお見積りをお引き受けする旨をすぐにお返事
2. 解体範囲のお伺い	石塔のみと更地までのご希望のご確認	両方のお見積りをご準備する旨をお伝え
3. 解体範囲のご判断者のお話	最終の解体範囲はお寺様がお決めになる旨のご共有	お客様の認識を否定せず、事実を率直にお伝え
4. 建立者・お骨・ご納骨先のお伺い	お墓じまいに必要な追加情報のご共有	後日ご確認の項目は、お急ぎをお願いせずお預かり
5. お写真でのご確認	担当の石材店からのお墓のお写真でのご確認	ご相談者様のお墓と石材店のお墓が同じであることをご確認

——お墓じまいは、 お見積りの金額だけで決まるお話ではなく、解体範囲・お骨の人数・ご納骨先・建立者・行政手続き といった、いくつもの段取りが組み合わさって、ひと続きでお進めしてまいるお話です。
最初のお見積りのご依頼の段階から、お客様ご自身がすべてをお決めになるのではなく、 お寺様のご意向・石材店の現地での見立て・お客様のご希望の3者のすり合わせ で、進んでまいります。
私たちの担当は、その 3者のあいだのお話の整理役 として、ひとつずつのご確認を文字とお写真で丁寧にお返しいたします。

お客様のご希望を、勝手にひとつに絞らない。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、ご相談先のお寺様にあるご先祖様のお墓のお墓じまいのご相談——石塔3基だけと更地までの2パターンのお見積りのご希望、お骨7名のお話、建立者のお名前のお伺い、そしてお写真でのご確認まで、3日間のあいだに丁寧に整っていったLINEのやり取りをご紹介してまいりました。

ご相談者様は、最初のお書き込みから お墓のお写真をお送りくださり、お見積りにそのままお進めいただけるご準備 をなさっていたお客様でした。
当初は 「更地にお戻しする」 というご認識でいらっしゃいましたが、私たちの担当からの解体範囲のご確認をきっかけに、 石塔3基のみと更地までの2パターンでのお見積り をご希望なさり、お骨7名・ご納骨先未定・建立者は別途ご確認、というかたちで、お墓じまいに必要な情報を順番にお伝えくださいました。

私たちが大切にしたのは、 解体範囲のお話を、お客様のご希望だけで決めないこと でした。
お墓じまいの解体範囲は、 お寺様のご意向で変わる という現実があります。
最初のお見積りで1パターンに絞ってしまうと、後から差し替えのお話が必要になり、ご相談者様にも余計なご負担をおかけしてしまいます。
だからこそ、 石塔のみと更地までの2パターン を併せてお出しし、お寺様のご意向が決まったときにどちらでもお進みできる状態を整えるのが、私たちの基本のお返しです。

もし、 「お墓じまいを考えているけれど、解体の範囲がよく分からない」「石塔だけでよいのか、更地までお戻しすべきなのか迷っている」「お骨の人数とご納骨先のお話を含めて、お墓じまい全体の段取りを伺いたい」「お寺様のご意向がまだ分からない段階で、お見積りだけ先に取りたい」 ——そのような場面の方は、まずはお電話一本でご相談ください。
お墓のお写真をお送りいただければ、解体範囲の2パターンでのお見積りまで、ご一緒にお話を伺います。

お電話が難しい方は、公式LINEからもお問い合わせいただけます。
お墓じまいの解体範囲・行政手続き・ご納骨先のお話を含めた他の事例は、他の対応事例でも繰り返しご紹介しております。

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