「鹿児島も対応しとるんですね」鹿児島県にあるお仏壇のご処分とご供養のお手配を一本でご案内した約3分のお電話

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「どこに連絡すればいいのか見当もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に整理することです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。
本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
お寺さま・市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。

はじめに

2026年5月のある日のお昼すぎ。
私たちの窓口に、一本のお電話が入りました。
お電話を取った担当者のお名乗りに対し、ご相談者様は少しご様子をうかがうように、こうおっしゃいました。

「すみません。電話したんですけれども、これは鹿児島に繋がってますの？」

——お電話のいちばん最初に頂いたお言葉は、「お電話が鹿児島の窓口に繋がっているのかどうか」 のご確認でした。
当社の受電窓口は鹿児島にはございませんが、お引き取りのご対応エリアとしては鹿児島も含まれています。
担当者からは、お話を伺いながら、ご相談者様のお手元のご事情を一つひとつ整理してまいりました。

ご相談者様のお手元には、鹿児島県にあるお仏壇 のご処分のご相談がございました。
お仏壇は 約十年前にご購入の、お高さがおよそ1メートル60cm前後・お屋根つき・二人で持たないと持てないお重さ のもの。
ご相談者様のいちばん最初のお尋ねは「買い取って頂けるのかどうか」でしたが、お話を伺っていくなかで「処分（お引き取り）でかまわない」というご意向に整っていきました。

約3分のお電話のなかで、私たちはご相談者様と、①お引き取りのみのご対応であること、②鹿児島県もお引き取りのご対応エリアであること、③お仏壇のご処分にはご供養が必須であること（ご供養済みでないと処分場がお受け付けくださらない仕組み）、④当社でご供養のお寺手配を含めたお見積りをご一緒にお取りできること の四点を、ひとつずつご一緒に整えてまいりました。

項目	内容
お仏壇のご所在地	鹿児島県
サービス	お仏壇のご処分（お引き取り＋ご供養のお手配）
お仏壇のサイズ感	お高さ約1メートル60cm前後・お屋根つき・二人で持つお重さ
お仏壇のご購入時期	約十年前
このお電話の位置付け	初回のお問い合わせ・対応エリアと料金枠のお目安のご案内まで
ご供養のお手配	当社でお寺手配も可能（ご自身でのお手配も選択可）
お電話の結末	お見積りのお目安をご案内・ご家族とのご相談を経て折り返しご連絡のお運び
お電話の長さ	約3分

第1章：「これは鹿児島に繋がってますの？」｜対応エリアのご確認から

お電話の冒頭、ご相談者様はまず、お電話の繋がり先のご確認からお話を始められました。

「電話したんですけれども、これは鹿児島に繋がってますの？」

担当者からは、お電話のお繋がり先と、当社のお引き取りエリアの両方を、整理してお応えしました。

「鹿児島に行ってはないですが、えっと、どういったんでしょうか？」

ご相談者様からは、お手元のご事情のお話が続きました。

「仏壇が……」

「鹿児島にあるんで、買い取ってもらえるんかなと思って……」

——お電話のいちばん最初のお尋ねは「お仏壇の買い取り」のご相談でした。
担当者からは、まず当社のご対応の核を、率直にお伝えしました。

「基本的に処分の対応してございます」

ご相談者様は、ここで一つお気持ちのお整理がついたご様子で、次のお尋ねへとお話を進められました。

「鹿児島も対応しとるんですね」

担当者からは、はっきりとお応えしました。

「鹿児島も対応しております」

——当社のお引き取りエリアには鹿児島県も含まれている こと、ご対応の中身は買取ではなくお引き取り（ご処分）であること ——この二点が、お電話の最初の段階ではっきりとお整いになりました。
お仏壇のご処分のご相談では、お仏壇が どちらの地域にあるか と、買取と処分のどちらをご希望か の二点が、お電話の冒頭でいちばん大切な交通整理のポイントになります。

お仏壇のご処分のご相談では、お電話の冒頭で「お仏壇のご所在地」と「買取・処分のいずれをご希望か」の二点をご一緒に整理させて頂くと、その後のお話の進め方がぐんとはっきりいたします。
当社は買取ではなくお引き取り（ご処分）のご対応で、鹿児島県を含む幅広いエリアでお引き取りのご手配をさせて頂いております。

お仏壇のご処分のご相談の最初に整える二つのポイント
① お仏壇のご所在地のご確認：お仏壇がどちらの都道府県・お地域にあるかをまずお伺いします
② 買取・処分のどちらをご希望か：当社は買取ではなくお引き取り（ご処分）のご対応です。 買取をご希望の場合は別のお選びとなります
③ お仏壇のサイズ感のご確認：お高さ・お屋根の有無・お重さで、お引き取りのご手配の規模が変わります
④ ご供養の有無のご確認：ご供養済みかどうかで、お引き取りに合わせたお寺手配のご相談が変わります

第2章：「一メーター60、屋根つき」｜お仏壇のサイズ感のご確認

ご対応エリアのご確認が整ったところで、担当者からは、お仏壇のサイズ感のご確認をさせて頂きました。

「高い……お仏壇でいらっしゃいますかね？」

ご相談者様からは、お仏壇のお話を、お一つずつたどってくださいました。

「大体一メーター……十年ぐらい前で八十五万円ぐらいの仏壇なんやけどね」

「多分一メーター六十。屋根つき」

——お仏壇は 約十年前のご購入で、お高さがおよそ1メートル60cm前後・お屋根つき とのこと。
担当者からは、ご相談者様のお話を受けて、もう一段お確かめさせて頂きました。

「60センチは超えそうですかね？」

ご相談者様からは、お返事が続きました。

「思います」

「重たさは二人で持たんと持てない重たさ」

——二人で持たないと持てないお重さ ——お仏壇のお高さ・お屋根の有無・お重さの三点のお話で、お仏壇のサイズ感の全体像が、お電話のなかで少しずつかたちになっていきました。
お仏壇のお引き取りでは、お高さの目安 と お運び出しの作業者の人数の目安 が、お料金とお手配の規模の両方を決める大切な要素になります。

ここまでのお話で、ご相談者様のお仏壇は 「お高さがある・お屋根つき・二人で持つお重さ」のお仏壇 であることが、お電話のなかでご一緒に整いました。
お仏壇のサイズ感のご確認では、私たちは次の三点をご相談者様とご一緒にお伺いしてまいります。

• お高さの目安：60cmを境にお引き取りの料金枠が分かれます。
  1メートル以上のお仏壇は、お運び出しの作業者の人数のお見立ても変わってまいります
• お屋根の有無：お屋根つきのお仏壇は、お運び出しの際の取り扱いに専用のお気遣いが必要になります
• お重さの目安：「お一人で持てる」「二人で持つ」「三人がかり」のいずれかをお伺いし、お運び出しの作業者の人数のお見立てに反映してまいります

第3章：「供養をしないとお引き受け先が受け付けてくれない」｜ご供養が必須であることのご案内

お仏壇のサイズ感のご確認が整ったところで、担当者からは、お仏壇のご処分にはご供養が必須であること をお伝えしました。

「ありがとうございます。あのお仏壇なのですね。えっと、ご供養をあの、お引き取りの時にあのしていただく必要があるんですけれども」

ご相談者様からは、お気持ちのお話が続きました。

「もう廃棄するだけです」

——「もう廃棄するだけ」——お仏壇のご処分のご相談では、ご相談者様のお気持ちのなかに、こうした「ただ処分すればよい」というご感覚が含まれていることがございます。
お仏壇のご事情、ご家族のご事情によって、ご相談者様のお気持ちのかたちは様々です。

担当者からは、ご相談者様のお気持ちを受け止めたうえで、お仏壇のご処分にはご供養が必須であること を、お理由とともにお伝えしました。

「ご供養をですね。もしあの、ご自身、お客様の方で手配いただけなければですね、当社で手配することも可能なんですが」

「処分する時にですね、ご供養をしないとあの、処分場が受け付けてくれないんですね」

——お仏壇のご処分には、処分場のお受け付けの仕組み として、ご供養済みであることが求められます。
これは、お仏壇という お祀りの対象物 のご処分にあたって、お祀りのお気持ちをきちんと閉じてからお引き取りに移行するための、業界全体の共通したお取り決めです。
ご相談者様ご自身でお寺にご供養をお願いいただくことも可能ですし、当社でご供養のお寺手配を含めてお見積りをお取りすることも可能 です。

担当者からは、ご相談者様のご都合に合わせたかたちで、お見積りのお出し方をお伺いしました。

「当社でお寺様を手配することも可能ですので、そちらも含めたお見積りをさせていただいてもよろしいですかね？」

ご相談者様からは、ここで初めて「ご供養が必須である」というご事情にお気付きになられたご様子で、こうお応えくださいました。

「そういうのせんとだめなんですね。ほんならちょっとあの相談してまた電話しますわ」

——ご家族とのご相談を経てから、改めてご連絡くださるお運びとなりました。
お仏壇のご処分のご相談では、ご相談者様お一人のご判断ではなく、ご家族とご一緒にお決め頂く ご事情がよくございます。
そうしたお気持ちのお流れを、私たちもご一緒に大切にしてまいります。

ご供養のお手配のご案内では、私たちは次の三つの選択肢をご相談者様にお伝えしています。

• ご自身でお寺にご手配頂く：ご相談者様の菩提寺や、お付き合いのあるお寺さまにご供養をお願いいただく形です。
  ご供養のお布施はそれぞれのお寺さまにお納め頂きます
• 当社でお寺手配を含めてお見積りをお取りする：当社が連携するお寺さまに供養のお手配を行い、お引き取りのお見積りに合算してご案内します
• 後付けでもご相談可能：お電話の時点でお決まりにならなくても、後日改めてご相談頂けます。
  ご家族とのご相談のお時間も含めて、お気持ちのお決まりの順に進めて頂けます

第4章：「大体費用何ぼぐらいかかります」｜お料金のお目安のご案内

ご相談者様からは、お電話の終盤、お料金のお目安のお尋ねを頂きました。

「大体費用何ぼぐらいかかります？」

担当者からは、ご相談者様のお仏壇のサイズ感（お高さ1メートル60cm前後）に合わせたお料金のお目安を、お一つずつ分けてお伝えしました。

ご相談者様にお伝えしたお料金のお目安は、次のような内訳でした。

お料金の内訳	内容
お引き取り料（お高さ1メートル60cm前後の料金枠）	ご処分のためのお引き取り作業のお料金
ご供養のお布施（当社でのお寺手配を含む場合）	ご処分前のご供養のためのお布施
合計（消費税込み）	お引き取り料・お布施・消費税を合わせた合計金額

——お料金のお目安は お引き取り料とご供養のお布施を分けてお伝え することで、ご相談者様のなかで「何のお料金なのか」がはっきりするように心がけてまいります。
お料金のお目安をお伝えしたうえで、担当者からは消費税のご案内も合わせて行いました。

ご相談者様からは、こうお応えがありました。

「わかりました。連絡させてもらいます」

——お電話のなかでお伝えしたお料金のお目安は、ご相談者様のお手元のお検討の出発点となるかたちで、お話のなかにお落ち着き頂きました。
お電話の終盤、ご相談者様は ご家族とのご相談のお時間 をお取りになる旨をお伝えくださり、お電話は穏やかにお閉じになりました。

整理すると、約3分のお電話の結末は、次のようなかたちでした。

内容	お運び
鹿児島県のお仏壇のご処分のご対応可否	ご対応可能（鹿児島県もお引き取りエリア内）
買取・処分のいずれのご対応か	お引き取り（ご処分）のご対応
ご供養のお手配	当社でのお寺手配のご相談が可能
お料金のお目安	お引き取り料＋ご供養のお布施＋消費税の内訳でご案内
ご相談者様の次のお動き	ご家族とのご相談を経て折り返しご連絡

ご家族の節目に、次の一歩をご一緒に整える。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、鹿児島県にあるお仏壇のご処分のご相談を頂いた、約3分のお電話のやり取りをご紹介してまいりました。

ご相談者様は、最初のお尋ねでは「買い取って頂けるのかどうか」「鹿児島も対応しているか」というお気持ちでお電話くださいました。
お話のなかで、当社が買取ではなくお引き取り（ご処分）のご対応であること、鹿児島県もお引き取りエリアに含まれていることをお伝えし、お仏壇のサイズ感（お高さ1メートル60cm前後・お屋根つき・二人で持つお重さ）のご確認を経て、お仏壇のご処分にはご供養が必須であることのご案内まで、お電話のなかでひとつずつご一緒に整えてまいりました。

私たちが大切にしたのは、ご相談者様のお気持ちの順番に沿って、ご対応エリア・ご処分の中身・ご供養の必要性・お料金のお目安を、一つずつ分けてお伝えすること でした。
お仏壇のご処分のご相談では、ご相談者様のお手元のお気持ちのなかに「ただ処分すればよい」というご感覚が含まれていることがございます。
私たちは、そのお気持ちをまずは受け止めたうえで、お仏壇のご処分の仕組み——ご供養済みでないと処分場がお受け付けくださらない ——をきちんとお伝えすることを、お電話の核と考えています。

そして、お料金のお目安をお伝えする際にも、お引き取り料とご供養のお布施を分けてお伝えする ことで、ご相談者様のなかで「何のお料金なのか」がはっきりするかたちを大切にしてまいります。
お仏壇のご処分のお料金は、ご相談者様のお手元のお仏壇のお高さ・お屋根の有無・お重さで変わってまいりますので、お電話のなかでサイズ感をご一緒に整えたうえで、お料金のお目安をお伝えするのが私たちの基本のご相談の流れです。

ご相談者様は、お電話の最後に「ちょっと相談してまた電話しますわ」とお応えくださいました。
お仏壇のご処分のご検討は、ご相談者様お一人のご判断ではなく、ご家族とご一緒にお決め頂くお気持ちのかたちが、よくございます。
私たちは、ご家族とのご相談のお時間をお取り頂ける余白 を、お電話のなかでお作りすることも大切なお仕事と考えています。

もし、お仏壇のご処分のご相談で「鹿児島県も対応しているか確かめたい」「買取と処分の違いを整理したい」「ご供養のお手配も含めてお見積りを取りたい」「お料金のお目安を知りたい」というお気持ちをお持ちの方は、お電話一本でご相談ください。
お話を伺いながら、ご一緒に整理していくところから始めさせて頂きます。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせ頂けます。

お仏壇のご処分のご相談はこちら

らくサポでは、お仏壇のご処分のご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

お電話でのご相談：050-5794-7378　LINEでのご相談

「鹿児島県のお仏壇のご処分の対応エリアを確かめたい」「買取と処分の違いを整理したい」「ご供養のお手配も含めてお見積りを取りたい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒に整理させていただきます。