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「墓じまい」の記事一覧

お客様対応事例

電話の後にLINEで写真をお送りいただき、5名様分の散骨の見積りをお返しするまでの話

電話でご相談いただいた直後、LINEで写真を送ってくださった相談者様。手元には5名様分の骨があり、複数の遺族をまとめて海洋散骨で供養されたいという事情でした。写真から5名様と確認し、担当者がお見積りの準備に入るまでの最初のやり取りをご紹介します。
お客様対応事例

母の散骨でお世話になった翌年、父も同じ場所へ——再びご連絡くださったリピーターの相談

「2024年夏に母の海洋散骨でお世話になりました。父も亡くなり、母と同じところで散骨をしたいと考えています」——散骨から約2年、母を見送った相談者様が、今度は父の散骨のために再びLINEでご相談くださった事例です。リピーターの方に同じ安心感でお応えするための対応をご紹介します。
お客様対応事例

LINEで写真を共有して5名様分のお骨を確認してからお見積りに進んだ墓じまいの記録

電話の後にLINEでお墓の写真を送ってくださったお客様がいらっしゃいます。画像から5名様分のお骨が確認でき、人数を含めたお見積りを出す段取りへ進みました。写真を送ることが、墓じまいの見積もり精度を上げる大切な一歩です。現地に行かなくても、画像から骨壺の数が確認できることがあります。
お客様対応事例

滋賀県守山市の墓地にある妹の50回忌前の墓じまい——お骨が土に帰っている特殊事情と、魂抜きから撤去工事まで約3ヶ月で整えた事例

骨壺がなく、お墓の四隅に紙に包まれて埋まった状態でお骨が土に帰っている可能性があった、滋賀県守山市内の墓地での墓じまい事例。50回忌(昭和54年没の妹様)を前にご相談いただき、遺骨確認・複数社見積もり比較・閉眼供養手配を経て、命日前日に工事完了。特殊な納骨形式でも段階を踏んで進めた約3ヶ月をご紹介します。
お客様対応事例

福島県のお墓を先祖6名分まとめて墓じまい、書類手続きの代行から整地まで対応した事例

福島県のお墓に眠る先祖6名分の墓じまいをご依頼いただいた事例です。京都在住のご長女がお母様に代わりLINEで窓口を担い、改葬許可申請の書類準備から書類提出・閉眼供養・墓石撤去・整地まで約1か月半で完了しました。同一墓地内への移動でも書類が必要なケースや、施工後払い対応の流れもあわせてご紹介します。
お客様対応事例

ネットだけで進めることへの不安を、丁寧なやり取りと書類で一つずつ解消した郡上八幡の墓じまい

岐阜県郡上八幡のお墓を撤去したいと、LINEでご相談をいただきました。「ネットだけで依頼する経験がない」というご不安に対し、見積書の記載内容・担当者名の明記・適正処分の文言追加と、一つひとつ丁寧にお答えしながら進めました。石材店が住職に挨拶し現地を確認したことが「信頼の要になった」とのお言葉をいただいた事例です。
お客様対応事例

愛知県一宮市のお墓1基と地蔵様の墓じまい、書類手続きをご自身で進めて費用を抑えた事例

愛知県一宮市のお墓1基と地蔵様の墓じまいをお受けした事例です。書類の手続きはご自身で進める方法をお伝えし、費用を抑えながら段取りを整えました。娘さんの出産を控えた時期に、細かな質問に丁寧にお答えしながら魂抜きと撤去工事まで完了した記録です。
お客様対応事例

山頂の私有墓地で進めた墓じまい。書類手続きに家系図が必要になるとは思っていなかった

茨城県・山頂の私有墓地での墓じまい事例です。ご遺骨4名の改葬許可申請に、3か所の市役所への戸籍収集が必要になりました。古い記録の欠落・直系でないご先祖様の遺骨・戦没者の扱いという複雑な状況を、ご相談者様と一歩ずつ整理しながら進めた全記録です。

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