墓じまいで他社の方が安いときや別の方法が合うとき、正直に教えてもらえますか？

まずは費用の目安をご自分で知りたい方へ
いくつかの質問に答えるだけで、墓じまい費用の概算が分かる「墓じまい費用シミュレーター」をご用意しています。相談の前に、まず目安を確かめてみたい方はこちらをどうぞ。

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ケース1：他社の方がお安かったので、正直にそちらをおすすめした方

墓じまいのお見積もりをご依頼いただき、ほかの業者さんとも比べていらっしゃるご相談でした。

らくサポからは、提携先を調べても他社さんのお見積もりを下回れなかったこと、無理にお値引きすると実態と合わなくなることを正直にお伝えし、「今回はそちらの方がお安く仕上がります」とご案内しました。

対応結果：ご依頼にはつながりませんでしたが、調べた結果をそのままお返しし、「よく調べてくれてありがとう」とおっしゃっていただきました。

ケース2：別の供養方法の方がご予算に合った方

ご予算に上限があり、永代供養をお考えでしたが、ご遺骨の数が多く、そのままでは予算を大きく超えてしまう状況でした。

らくサポからは、その場でいくつかの供養先の目安を一緒に確かめたうえで、「今回はご予算に照らすと、別の供養の方法の方が合うと思います」と、こちらの受注にならない選択肢もお伝えしました。

対応結果：ご予算の中で無理のない方法を一緒に選ぶことができ、納得して次の一歩に進まれました。

ケース3：お墓を残すので工事が不要だった方

遠方のお墓からご遺骨だけを移したいというご相談で、墓石はそのまま残す=解体工事は必要ないケースでした。

らくサポからは、工事のご依頼がなくても、改葬許可の申請の書き方・閉眼供養・ご遺骨の送り方まで、手順をひととおり無料でご案内しました。「先に次の納骨先を決めておくと進めやすいですよ」と順番もお伝えしました。

対応結果：工事のご依頼はありませんでしたが、ご自身で手続きを進める道筋が立ち、迷わず動けるようになりました。

ケース4：費用を安くする方法を、こちらからお伝えした方

少しでも費用を抑えたい、というご相談でした。

らくサポからは、改葬の書類はご自身で出せば代行費用を省けること、供養と処分では料金が違うこと、ご自身でできる準備を先にしておくと費用が下がることなど、黙っていれば頂ける費用まで含めて、安くなる方法を先にお伝えしました。

対応結果：ご自身でできるところはご自身で、という分担にしたことで、費用を抑えて進められました。

ケース5：他社の「格安広告」の中身を一緒に確かめた方

広告で見かけた低い金額と、実際の相場との差に戸惑っていらっしゃるご相談でした。

らくサポからは、広告の安い金額には閉眼供養や書類の費用が含まれていないことがあり、実態と違う場合があること、そして「まずは管理事務所に、かかる費用を一度ご確認ください」と、こちらへのご依頼を急がず確かめる手順をお伝えしました。

対応結果：金額の内訳を落ち着いて見比べられるようになり、ご自身で納得して判断されました。

ケース6：当社では対応できないと、正直にお伝えした方

墓じまいのご相談でしたが、霊園によっては石材店が指定されていて、外部の業者が入れない場合がありました。

らくサポからは、「指定の石材店さんでないと難しい場合は、当社では対応できません。まず管理事務所にご確認ください」と、無理に引き受けず正直にお伝えしました。

対応結果：確認の手順が分かったことで、遠回りせずに正しい窓口へ進むことができました。