お客様対応事例

長くお参りしてきたお墓を片付けるとき、「撤去した墓石はどこへ運ばれるのだろう」「お骨は雑に扱われないだろうか」と気がかりになる方は少なくありません。
大切なご先祖が眠っていた場所だからこそ、最後まできちんと供養され、石も適正に処分されるのかを、はっきり知っておきたいものです。
ここでは、実際にお寄せいただいたご相談をもとに、撤去後の墓石とお骨がどのように扱われ、どう供養されるのかを、具体的にお答えします。
※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

撤去した墓石とお骨は、こうして扱われます

墓じまいでは、墓石とお骨は別々の流れで扱われます。どちらも「取り外して終わり」ではなく、決まった手順で供養・処分されますので、まずは全体像を整理します。

  • 墓石は、解体して細かく砕いたうえで、石やコンクリートを扱う専門の処分業者が引き取り、産業廃棄物として適正に処分します(勝手に捨てられることはありません)
  • お骨は、工事の前にていねいに取り出し、ご希望に応じてご自身で受け取る・ご自宅や次の納骨先へ郵送する・散骨するなど、行き先を選んでいただけます
  • 供養は、お骨が納められているお墓の場合、撤去の前に閉眼供養(魂抜き)を行うのが基本です。ご先祖の魂が宿っているものとして、何もせずに壊すことは通常いたしません
  • お坊さんはこちらで手配することも、お客様がお付き合いのある寺院を指定していただくことも可能です

逆に、お骨が入っていない記念の石やお地蔵様だけであれば、供養(魂抜き)は行わず撤去のみで済む場合もあります。必要のない供養を無理におすすめすることはありません。

実際のご相談から(6つのケース)

ケース1:撤去した墓石がどこへ行くのか不安だった方

見積書に「石の処分費」という項目があり、撤去した墓石が最後まできちんと処理されるのか気になる、というご相談でした。

らくサポからは、解体した墓石やコンクリートは石材を扱う専門の処分業者が引き取り産業廃棄物として適正に処分されること、費用の多くは解体そのものの手間で処分費だけが突出するものではないこと をお伝えしました。

対応結果:墓石が雑に捨てられるわけではないと分かり、安心して撤去を進められました。

ケース2:お骨をきちんと供養してから撤去したい方

ご先祖のお骨が納められているお墓なので、いきなり壊すのではなく、供養してから片付けたいというご相談でした。

らくサポからは、お骨が納められているお墓は撤去の前に閉眼供養(魂抜き)を行うのが基本であること、お坊さんはこちらで手配することもお付き合いのある寺院を指定していただくこともできること をお伝えしました。

対応結果:ご先祖を粗末にすることなく、きちんと区切りをつけてお墓を片付けられました。

ケース3:取り出したお骨の行き先がまだ決まっていない方

撤去はしたいけれど、取り出したお骨をどこに納めるかまでは決めきれていない、というご相談でした。

らくサポからは、取り出したお骨はご自身で受け取る・次の納骨先へ郵送する・散骨するなど行き先を選べること、行き先が決まってから工事を進めるので急いで決めなくてよいこと をお伝えしました。

対応結果:焦らずに納骨先を検討でき、ご自身が納得できる形でお骨を送り出せました。

ケース4:遠方で立ち会えず、お骨の扱いが心配だった方

お墓が遠方にあり、下見にも工事にも立ち会えないので、お骨がきちんと扱われるか見届けられないのが不安、というご相談でした。

らくサポからは、下見も工事も立ち会いは不要でお骨の取り出しから供養まで進められること、ご希望があればお骨を取り出す時だけ立ち会っていただくことも状況の報告を受け取ることもできること をお伝えしました。

対応結果:一度も現地に行かずに、お骨の扱いを確認しながら安心して墓じまいを終えられました。

ケース5:お骨が入っていない石だけを片付けたい方

お骨は納められておらず、小さな石やお地蔵様だけが残っているので、供養まで必要なのか分からない、というご相談でした。

らくサポからは、お骨が入っていないお墓や石については閉眼供養(魂抜き)を行わず撤去だけで済む場合があること、必要のない供養を無理におすすめすることはしないこと をお伝えしました。

対応結果:不要な供養を勧められることなく、必要な作業だけで納得して片付けられました。

ケース6:お墓と一緒に位牌もまとめて整理したい方

お墓の撤去と合わせて、ご自宅に残った位牌もどう供養すればよいか一緒に相談したい、というご相談でした。

らくサポからは、お骨は散骨などの方法で供養できること、位牌はお焚き上げで供養する方法があり費用を抑えて引き取ってもらえる場合もあること をお伝えしました。

対応結果:お墓と位牌をまとめて整理でき、心の区切りをつけてすっきりされました。

具体的にできること

「撤去したお墓や墓石、お骨がその後どうなるのか」は、事前にひとつずつ確認すれば不安を減らせます。私たちは、次のような点を正直にご説明しています。

  • 解体した墓石やコンクリートは、専門の処分業者が産業廃棄物として適正に処分します。どのように処理されるか、事前にご説明できます
  • お骨は工事の前にていねいに取り出し、ご自身で受け取る・次の納骨先へ郵送する・散骨するなど、ご希望に合わせて行き先を選べます
  • お骨が納められているお墓は、撤去前に閉眼供養(魂抜き)を行います。お坊さんの手配も、お付き合いのある寺院のご指定も可能です
  • お骨のないお墓や記念の石だけの場合は、供養が不要なこともあります。必要な作業だけを正直にお伝えします
  • 遠方で立ち会えない場合も、お骨の取り出しから供養・処分まで進められます。取り出しの時だけ立ち会う、状況の報告を受け取る、といった進め方も選べます

まとめ

墓じまいで撤去した墓石は専門の業者が適正に処分し、お骨は取り出したうえでご希望の行き先へ、供養を伴ってお送りします。「石が雑に捨てられないか」「お骨が粗末に扱われないか」というご不安は、進め方を先に知っておくことでほとんど解消できます。らくサポは、墓じまいだけでなく、仏壇やご自宅の片付けまで含めた段取り全体を一緒に整理するご相談窓口です。どんな流れで供養・処分されるのかを含めて、まずはお気軽にご相談ください。