お客様対応事例

「庭に長年置かれた大きな庭石、撤去するといくらかかるの?」——見当がつかず、問い合わせること自体をためらってしまう方は少なくありません。
庭石は見た目よりずっと重く、条件によって費用が大きく変わります。
ここでは、実際にお寄せいただいたご相談をもとに、庭石の撤去費用が何で決まるのか、そしてどう進めれば安心して依頼できるのかを、具体的な事例を交えてお答えします。※以下の事例は、お客様が特定されないよう地域名・金額の詳細などを伏せて一般化しています。

庭石の撤去費用は「石の大きさ・数・搬出のしやすさ」で決まります

庭石の撤去は、相場だけを見ても見当がつきにくい作業です。同じ「庭石の撤去」でも、次のような条件で費用が大きく変わるからです。

  • 石の大きさ・重量(大きいほど撤去・運搬の手間が増えます)
  • 石の数(複数あると作業時間と人手が増えます)
  • 設置場所と搬出経路(庭の奥・通路が狭いと重機が入れず手作業になります)
  • 処分方法(庭石は一般ごみではなく産業廃棄物として扱われる場合があります)

ですから私たちは、相場の目安をお伝えするだけでなく、石のサイズと設置場所が分かるお写真をお送りいただいて「あなたのお庭の場合いくらか」を先にお返しするようにしています。それが、いちばん不安が消える進め方だからです。

実際のご相談から(5つのケース)

ケース1:大きな庭石を、写真だけで概算まで把握できた方

庭の奥に長年据えられた大きな庭石が複数あり、撤去したいけれど費用の見当がつかない、というご相談でした。現地に来てもらわないと分からないのでは、とご不安をお持ちでした。

らくサポからは、石のサイズと設置場所が分かるお写真を数枚お送りいただければその日のうちに概算をお返しできること、大きな石は数十万円台になることもある点を先に正直にお伝えしました。

対応結果:現地確認を待たずに概算を把握でき、ご自分のペースで検討を進められました。

ケース2:概算がご予算と開いていた方

撤去にかけられる予算に上限があり、大きな庭石が予算内で収まるか不安、というご相談でした。

らくサポからは、お写真を拝見したうえで、大きな石を含むため十数万円から数十万円台になる見込みを率直にお伝えし、費用を安く見せる説明はしないとお伝えしました。

対応結果:金額の開きが大きく別の相談先を選ばれましたが、無理な引き止めはせず、いつでもまたご相談いただける形にしました。

ケース3:庭の奥にあり重機が入らない場所の方

庭石が敷地の奥に据えられ、通路が狭くて重機が入れない場所にある、というご相談でした。

らくサポからは、重機が使えない場合は手作業での搬出になりその分費用が上がること、搬出経路もお写真で確認して概算に反映することとお伝えしました。

対応結果:作業条件を事前にすり合わせたことで、追加費用の不安なく見積もりを把握できました。

ケース4:庭石以外の不用品もまとめて相談した方

庭石のほかに、庭まわりのこまごました不用品や廃材も一緒に片付けたい、というご相談でした。

らくサポからは、庭石だけでなく周辺の不用品もまとめて一度にお見積もりできること、まとめて対応した方が個別に頼むより費用を抑えやすい場合があることとお伝えしました。

対応結果:一度の作業でまとめて整理でき、二度手間なく進められました。

ケース5:「高そう」で問い合わせをためらっていた方

大きな庭石なので費用が高いのではと思い、相談すること自体をためらっていた、というご相談でした。

らくサポからは、まずはお写真だけお送りいただければ費用の目安をお伝えできること、概算を見てから考えていただいて構わず、こちらから無理に連絡を重ねることはしないとお伝えしました。

対応結果:気軽に目安を確認でき、安心してご検討を進められました。

具体的にできること

事例からも分かるように、庭石の撤去費用は現場の条件で変わります。私たちは「とにかく契約していただく」ことを目的にしていないので、費用の見込みも進め方も正直にお伝えします。

  • 石の全体像・大きさ・搬出経路が分かるお写真をお送りいただければ、概算を先にお返しします
  • 庭石は重く産業廃棄物として扱われる場合があり、処分方法まで含めてご案内します
  • 庭石だけでなく、周辺の不用品や廃材もまとめてお見積もりできます
  • 相見積もりも歓迎です。他社と比べていただいてかまいません

まとめ

庭石の撤去費用は、石の大きさ・数・搬出のしやすさで決まります。まずはお写真をお送りいただければ、あなたのお庭に合わせた概算と、無理のない進め方を正直にお伝えします。相見積もりも大歓迎です。「大きくて高そう」という最初の不安を、一緒に整理させてください。